Facteur services experts en apprentissage

il y a 3 semaines

Eybens, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.

Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.

Vos missions :

DISTRIBUTION/SERVICES/BACK OFFICE OU GUICHET

  • Vous assurez le remplacement professionnel des facteurs et facteurs guichetiers.
  • Vous participez à l'ensemble des travaux intérieurs (flashage, tri…) et réalisez les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures.
  • Vous réalisez la distribution et la réalisation des services de proximité (veille sur mes parents, recygo…) lors de vos tournées.
  • En tant que facteur guichetier, vous prenez en charge et orientez les clients sur les points de vente.

RELATION CLIENTS

  • Vous détectez les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers) .
  • Vous proposez à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers) .
  • Vous informez les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins

SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL

  • Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail
  • Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses

EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET AMÉLIORATION CONTINUE

  • Vous participez au brief/débrief.
  • Vous respectez les standards au poste.
  • Vous veillez à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation

RÔLE DE RÉFÉRENT

  • Vous développez votre expertise en vue d'assurer les remplacements sur plusieurs tournées afin de vous adapter aux particularités de chaque tournée et assurer la continuité de la relation client.
  • Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe, et partagez vos bonnes pratiques.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage* (moins de 30 ans à la signature du contrat)
  • Avoir un niveau 1ère/terminale
  • Être titulaire du permis B boite manuelle(au plus tard le jour de la signature du contrat, un permis B automatique sera considéré comme un permis en cours)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logistique; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

Vous préparez un Titre Professionnel Assistant manager d'Unité Marchande reconnu de niveau 4 par le Ministère du Travail (équivalent BAC) avec l'école Groupe Alternance à Chambery.

La Poste et son CFA, Formaposte Sud Est, recrutent 1 facteur services experts (H/F) en alternance à Eybens.

  • Facteur services experts en apprentissage

    il y a 3 semaines

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...

  • Facteur services experts en apprentissage

    Il y a 2 mois

    Eybens, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...

  • Facteur en alternance

    il y a 3 semaines

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 3 semaines

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 3 semaines

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur - Eybens (H/F)

    il y a 2 semaines

    Eybens, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRENOBLE GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Facteur - Eybens (H/F) **Les missions****: Missions principales: **préparer et distribuer le courrier et les colis confiés**, promouvoir et vendre des offres de La Poste, réaliser des services en assurant une relation client de...

  • Facteur en alternance

    il y a 3 semaines

    Eybens, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 3 semaines

    Eybens, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur - 38320 Eybens (H/F)

    Il y a 2 mois

    Eybens, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRENOBLE GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un **Facteur** - 38320 Eybens (H/F) **Les missions****: Missions principales **:préparer et distribuer le courrier et les colis confiés**, promouvoir et vendre des offres de La Poste, réaliser des services en assurant une relation...

  • Facteur Vélo

    Il y a 2 mois

    Eybens, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRENOBLE GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Facteur vélo (H/F) **Les missions****: Missions principales **:préparer et distribuer le courrier et les colis confiés**, réaliser des services en assurant une relation client de qualité. Votre tournée s’effectuera à vélo...

  • Facteur (H/F)

    il y a 7 jours

    Eybens, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT est à la recherche de facteurs pour intégrer l'équipe de notre client La Poste, acteur majeur de notre territoire qui, chaque jour, répond aux besoins de services de proximité de ses clients. Vos missions seront les suivantes: -...

  • Facteur Eybens

    il y a 3 semaines

    Eybens, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Vous êtes au bon endroit ! CRIT est à la recherche de facteurs pour intégrer l'équipe de notre client La Poste situé à EYBENS. Vos missions seront les suivantes: - préparer votre tournée - distribuer le courrier et les colis en voiture...

  • Responsable RH en apprentissage

    il y a 3 semaines

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...

  • Alternance - Responsable Action Commerciale (H/F)

    Il y a 2 mois

    Eybens, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...

  • Alternance - Responsable Action Commerciale (H/F)

    il y a 3 semaines

    Eybens, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...

  • Alternance - Responsable Action Commerciale (H/F)

    il y a 5 jours

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...

  • Alternance - Responsable Action Commerciale (H/F)

    il y a 3 semaines

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...

  • Responsable RH en apprentissage

    il y a 3 semaines

    Eybens, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...

  • Responsable RH en apprentissage

    Il y a 2 mois

    Eybens, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...

  • conseiller expert ds

    il y a 4 jours

    Eybens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    Vos missions Nous recrutons pour notre concession DS STORE Grenoble située à Eybens , un Conseiller Expert DS (H/F) en CDI . Directement rattaché(e) au chef des ventes DS, vous serez amené(e) à : Animer le hall auquel vous êtes rattaché(e) Accueillir et conseiller la clientèle sur les véhicules de la marque DS Proposer à la...