Manager relation client

il y a 6 jours

Vire Normandie, France Inolya Temps plein

Nous recrutons un.e manager relation clients pour notre agence de Vire en contrat à durée indéterminée.

Rattaché.e au directeur de territoire, vous êtes garant.e de la qualité du service rendu aux clients votre secteur géographique (Vire, Villers Bocage et diffus) .

Vous pilotez la gestion locative et technique dans le respect des procédures et des budgets alloués.

Véritable manager, vous pilotez l’activité, vous développez, motivez et fédérez votre équipe autour des ambitions d’Inolya.

Vous représentez les intérêts d’Inolya sur votre secteur géographique auprès des différentes parties prenantes (municipalités, associations, …)

Vos activités principales sont les suivantes :

Management

  • vous pilotez, motivez, développez et fédérez votre équipe
  • vous évaluez l’atteinte des objectifs, en rapport avec la stratégie de l’office et vous définissez les objectifs à venir
  • …

Gestion locative

  • vous pilotez les activités de vie du bail
  • vous analysez les charges de nos clients et proposez les aménagements nécessaires
  • vous participez aux actions de relogement, vous effectuez des médiations, vous arbitrez les réponses à donner aux clients, vous mettez en place des actions de communication
  • …

Prestations d’entretien et de maintenance

  • vous pilotez les activités d’entretien courant, gros entretien et maintenance
  • vous participez aux réflexions sur le plan pluriannuel de travaux
  • vous validez les travaux de remise en état avant relocation
    …

Pour ce poste, nous vous proposons :

  • une rémunération brute annuelle comprise entre 36 et 42 k€ selon expérience et profil
  • un 13ème mois
  • des titres restaurant
  • la possibilité d'opter pour une mutuelle avantageuse
  • une prise en charge intégrale de la prévoyance
  • le bénéfice de notre accord d'intéressement
  • statut cadre, forfait 206 jours
  • possibilité de télétravail à terme, 50 jours annuels

Profil recherché


De niveau BAC+2 avec une expérience d’au moins 5 ans, vous avez une bonne connaissance du logement social ou de l’immobilier, ou vous avez une expérience en tant que manager de proximité dans le secteur de l’économie sociale et solidaire.

Vous avez idéalement une expérience réussie du management d’équipe pluridisciplinaire, et vous avez une première approche des enjeux des quartiers prioritaires de la ville et des politiques de la ville et vous connaissez le fonctionnement des acteurs publics locaux.

Vous vous reconnaissez dans le rôle de manager : animer et fédérer des groupes, faire adhérer, mobiliser, donner du sens, communiquer une vision claire, développer les compétences de vos collaborateurs, les aider à atteindre leurs objectifs, identifier les priorités et fixer les objectifs, répartir les rôles,

Reconnu(e) pour votre dynamisme, vous avez le sens de la relation clients et du service rendu, le sens du contact et de l’empathie. Vous êtes disponible pour vos clients et vos collaborateurs et vous souhaitez relever de nouveaux challenges.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Poste nécessitant impérativement le permis B en cours de validité, de nombreux déplacements sont à prévoir au niveau départemental.

Si vous vous reconnaissez, alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous 


Présentation de Inolya


Notre office, INOLYA, 1er bailleur social du département du Calvados, est implanté sur 220 communes et loge plus de 50 000 personnes.

Partenaire de confiance des élus locaux au quotidien, nous inscrivons notre action sur le long terme. Nous construisons, rénovons et améliorons un patrimoine diversifié de plus de 26 000 logements, dont un peu plus de 3 000 sont situés dans des Quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV) .

Nos 390 collaborateurs, dont 2/3 sont présents au sein de notre réseau de 7 agences de proximité, mettent en œuvre leur savoir-faire afin d'offrir à nos clients le meilleur service et de les accompagner au quotidien dans leur parcours de vie. Attachés à notre vocation sociale et solidaire, nous sommes attentifs aux populations les plus fragiles.

  • Manager relation client

    il y a 7 jours

    Vire, Normandie, France Inolya Temps plein

    Nous recrutons un.e manager relation clients pour notre agence de Vire en contrat à durée indéterminée.Rattaché.e au directeur de territoire, vous êtes garant.e de la qualité du service rendu aux clients votre secteur géographique (Vire, Villers Bocage et diffus) .Vous pilotez la gestion locative et technique dans le respect des procédures et des...

  • Alternant Chargé de Relations Commerciales H/F

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France Talentis Horizon Temps plein

    Talentis Horizon fait parti du groupe Icademie, école spécialiste dans la formation e-learning depuis 15 ans. Talentis Horizon est un service dédié à la recherche de l'alternance pour nos apprenants.C'est un cabinet 2.0 de conseils RH et de recrutement !TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT...

  • Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale H/F

    il y a 3 semaines

    Vire-Normandie, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises,...

  • Adjoint préparation H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France MBway Temps plein

    École : L'école de commerce et de management à Caen  propose des formations du  Bac+3 au Bac+5 . Elle met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu’au BAC+5. Formation :  Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance , un (Titre certifié de niveau 7 –...

  • Technicien de maintenance en protection incendie H/F

    il y a 2 semaines

    Vire-Normandie, France Desautel Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Technicien de maintenance en protection incendie H/F Contrat CDI Description de la mission  Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous...

  • Technicien de maintenance en protection incendie H/F

    il y a 2 semaines

    Vire-Normandie, France Caen Temps plein

    Spécialisée dans le domaine de la protection incendie depuis 1932, DESAUTEL est un groupe familial employant plus de 1600 salariés. Acteur majeur sur son secteur, l'entreprise est aujourd'hui présente sur l'ensemble du territoire par son réseau de 27 agences. Centrés historiquement autour de l'extincteur, nous avons au fil du temps complété notre...

  • Responsable Secteur Maintenance H/F

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France NORMANDISE Pet Food Temps plein

    Les chiens et les chats aussi différents soient-ils, inspirent l'homme depuis les prémices de la civilisation. Aujourd'hui, ils font partie intégrante de notre société et illuminent notre quotidien. Pour NORMANDISE Pet Food, leur offrir une alimentation saine et équilibrée contribuant à leur santé et leur bien-être est plus qu'un devoir, c'est une...

  • Gestionnaire de patrimoine

    il y a 3 jours

    Vire Normandie, France beBee S FR Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous contribuez à la gestion et au développement d'un portefeuille de clients patrimoniaux. Ainsi, dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin d'anticiper et de répondre aux besoins de vos clients, dans une démarche de satisfaction. Vous contribuez à la réalisation...

  • Chef d'équipe de production HF

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France NORMANDISE Pet Food Temps plein

    Les chiens et les chats aussi différents soient-ils, inspirent l'homme depuis les prémices de la civilisation. Aujourd'hui, ils font partie intégrante de notre société et illuminent notre quotidien. Pour NORMANDISE Pet Food, leur offrir une alimentation saine et équilibrée contribuant à leur santé et leur bien-être est plus qu'un devoir, c'est une...

  • TECHNICIEN REGLEUR 2x8

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client est une industrie innovante, fortement automatisée & en fort développement.Et je vous propose de le rejoindre pour l'accompagner dans ce bel avenir ! !Devenez son/sa futur(e) :TECHNICIEN REGLEUR (H/F)CDI – VIRE (14)Equipe 2 x 8MissionEn tant que technicien régleur,Vous rejoindrez un secteur précis de l'usine,Pour...

  • Responsable RH opérationnel HF

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France NORMANDISE Pet Food Temps plein

    Les chiens et les chats aussi différents soient-ils, inspirent l'homme depuis les prémices de la civilisation. Aujourd'hui, ils font partie intégrante de notre société et illuminent notre quotidien. Pour NORMANDISE Pet Food, leur offrir une alimentation saine et équilibrée contribuant à leur santé et leur bien-être est plus qu'un devoir, c'est une...

  • Assistant RSE Logistique Transport H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France MBway Temps plein

    École : L'école de commerce et de management à Caen  propose des formations du  Bac+3 au Bac+5 . Elle met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu’au BAC+5. Formation :  Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance , un (Titre certifié de niveau 7 –...

  • OUVRIER D'EXÉCUTION BATIMENT

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France Randstad Temps plein

    Chaque année, Randstad vous offre 2 millions de missions d'intérim ainsi que 43 000 contrats en CDD ou CDI. Rejoignez l'une de nos 50 000 entreprises clientes ! Votre agence Randstad de Vire recherche pour son client spécialiste de la construction modulaire, un ouvrier d'exécution bâtiment (H/F). Ce poste est basé à Vire et est à pourvoir dans le...

  • Technico-commercial en Agroalimentaire H/F

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous✅ Environnement dynamique et innovant✅ Opportunités d'évolution rapide✅ Culture d'entreprise valorisant l'esprit d'équipe "Entreprise reconnue du secteur agroalimentaire, qui se distingue pour son engagement envers la qualité et l'innovation, nous cherchons un(e) Technico-Commercial(e) motivé(e) et dynamique basé à Vire...

  • Responsable infrastructures et utilités HF

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France NORMANDISE Pet Food Temps plein

    Les chiens et les chats aussi différents soient-ils, inspirent l'homme depuis les prémices de la civilisation. Aujourd'hui, ils font partie intégrante de notre société et illuminent notre quotidien. Pour NORMANDISE Pet Food, leur offrir une alimentation saine et équilibrée contribuant à leur santé et leur bien-être est plus qu'un devoir, c'est une...

  • Employe Service Client Transport

    il y a 2 semaines

    Vire, Normandie, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ?Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.Chaque année, c'est avec la contribution de nombreux...

  • POISSONNIER / POISONNIÈRE (H/F)

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France MENCO Temps plein

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 30 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...

  • POISSONNIER / POISONNIÈRE (H/F)

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France MENCO Temps plein

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 30 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...

  • BARDEUR QUALIFIÉ

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France MENCO Temps plein

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...

  • BARDEUR QUALIFIÉ

    il y a 1 mois

    Vire-Normandie, France MENCO Temps plein

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...