Conseiller en séjour chargé de l'accueil&de la démarche qualité

il y a 1 mois


TourduPin, France beBee S FR Temps plein

La Communauté de communes Les Vals du Dauphiné, c'est 250 agents qui s'impliquent chaque jour pour le quotidien des 66000 habitants répartis sur les 36 communes du territoire. Rejoindre nos équipes, c'est intégrer un collectif animé par des valeurs d'engagement, de coopération et de confiance. C'est, au quotidien, participer à un projet motivant et ambitieux qui engage le territoire dans un nouvel élan pour répondre aux attentes d'aujourd'hui et aux enjeux de demain C'est dans ce contexte que nous sommes à la recherche de Conseiller en séjour en charge de l'accueil et de la démarche qualité F/H Au sein du service Tourisme, vous rejoignez une équipe dynamique composée d'une Responsable et de 6 agents, renforcée par 3 saisonniers en saison estivale. Vous contribuez au bon fonctionnement de l'office de tourisme et à la promotion touristique du territoire des Vals du Dauphiné. Parmi vos missions, vous assurez l'organisation de l'accueil dans les bureaux d'information touristique (BIT) et vous supervisez la démarche qualité. Plus précisément votre mission consistera à : - Accueil et conseil en séjours : o Réaliser l'accueil physique, téléphonique et numérique des offices de tourisme, en apportant une information personnalisée aux touristes, o Traiter les demandes d'information, valoriser le potentiel touristique des Vals du Dauphiné et de proximité, o Mettre à jour les BDD et outils statistiques en place (dont APIDAE), o Suivre les réservations des équipements de l'OT et réaliser la vente de produits boutique, o Gérer l'espace d'accueil et la documentation, mettre en valeur l'information pour diffusion : tableaux d'affichage, expos, écrans, bornes, et veiller à la qualité des contenus, o Participer aux actions de promotion et d'animations (salons/foires, évènements ponctuels, visites ), o Participer à la conception de produits touristiques. - Missions spécifiques : o Gestion de l'accueil : organiser l'accueil dans les BIT et le hors les murs, gérer la relation clients (Avizi), superviser le suivi et la formation des saisonniers, coordonner des animations de fonctionnement, être le régisseur adjoint pour la taxe de séjour, gérer les stocks de documentations et de fournitures , o Être garant de la démarche « Qualité Tourisme » : harmoniser les pratiques des bureaux permanents et saisonniers selon le référentiel qualité, animer le réseau qualité, réaliser une veille des nouveautés de la marque « qualité tourisme » et effectuer le suivi des actions correctives, réaliser le classement préfectoral Profil recherché : Titulaire d'un diplôme touristique de niveau bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine. Vous avez une bonne connaissance de l'environnement touristique local et appréciez le territoire pour ce qu'il évoque ; vous saurez parfaitement vendre ses atouts, avec courtoisie et pragmatisme. Chargé de l'accueil des touristes, vous appréciez partager vos connaissances et échanger avec autrui. Vous aimez partager vos idées avec vos collègues, êtes force de proposition et savez gérer les priorités. Vous maitrisez l'outil informatique et le pack office et êtes détenteur du permis B (mobilité sur l'ensemble du territoire). La maitrise de l'anglais, d'une langue complémentaire et de l'outil métier Apidae seraient appréciées. Vous êtes intéressé par ce poste ? Rejoignez-nous et engageons-nous ensemble pour l'intérêt général Modalités de recrutement : Cadre d'emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux (cat. C), par voie statutaire, à défaut contractuelle. Poste à temps complet (horaires variables en fonction des plannings d'ouverture - travail le samedi en période estivale). Le poste de travail principal est basé aux Abrets en Dauphiné, les postes secondaires sont situés dans les bureaux d'information touristique (Pont de Beauvoisin et la Tour du Pin) et en hors les murs saison estivale.



  • La Tour-du-Pin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Amplifon France La Tour-du-Pin - 38, CDI Les missions du poste Vos missions: En tant que Chargé de Clientèle h/f en Centre d'audioprothèse,, vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste à la bonne tenue du Centre. Pour ce faire, vos missions sont: Commerciales: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Assurer la prise...


  • Veyrier-du-Lac, France OFFICE DE TOURISME DU LAC D'ANNECY Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Haute-Savoie / **OFFICE DE TOURISME DU LAC D'ANNECY** **[CDD] Conseiller(e) en séjour (H/F)**: Nous recherchons plusieurs Conseiller(ère) en séjour en CDD - contrat de 2 à 6 mois pour renforcer notre équipe Accueil dans les différents bureaux du lac d'Annecy : Annecy, Veyrier-du-Lac, Menthon, Talloires, Duingt et Saint-Jorioz....


  • La Tour-du-Pin, France FOYERS NORD ISERE AFIPH Temps plein

    L'Afiph est une association familiale gestionnaire d'établissements et de services à destination d’enfants et adultes en situation de handicap dans le cadre de leur parcours de vie. Implantée sur tout le département de l’Isère, l'Afiph accompagne tous types de handicaps avec une expertise particulière en matière de handicap intellectuel, de...


  • La Tour-du-Pin, France FOYERS NORD ISERE AFIPH Temps plein

    L'Afiph est une association familiale gestionnaire d'établissements et de services à destination d’enfants et adultes en situation de handicap dans le cadre de leur parcours de vie. Implantée sur tout le département de l’Isère, l'Afiph accompagne tous types de handicaps avec une expertise particulière en matière de handicap intellectuel, de...

  • conseiller en assurance

    il y a 1 semaine


    La Tour-du-Pin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People LA TOUR DU PIN Temps plein

    Startpeople de La Tour du Pin recherche pour l'un de ses clients en assurance , un conseiller en assurance (h/f) pour débuter début JuilletMission en CDD de 6 moisHoraires - Du mardi au samedi 8h45 12h30/13h30 17h45 - le samedi 9h 12hLe poste : ACCUEIL TELEPHONIQUE- ACCUEIL PHYSIQUE -VENTE DE CONTRATS D ASSURANCE AUTO /HABITATION GESTION ADMINISTRATIVE

  • Aes/amp (H/F)

    il y a 7 jours


    Saint-Martin-du-Tertre, France Fondation John Bost Temps plein

    JFB/CPA-0720232 Vos Missions principales seront, en collaboration avec l'équipe éducative: - Assurer le bien-être des enfants/résidents; - Favoriser au maximum l'autonomie des enfants/résidents dans les gestes de la vie quotidienne; - Amener une aide individualisée aux enfants/résidents dans les actes de la vie quotidienne; - Participer à...


  • La Tour-d'Aigues, France Residence le Pays d'Aigues Temps plein

    EHPAD associatif de 45 lits situé dans le centre du village de la tour d aigues dans le sud du Vaucluse ( 5 km de pertuis) recherche une aide soignante ou une AMP ou une AES à temps partiel de jour en CDI Vous intégrez une équipe d'aides-soignantes de jour; segur 1 : 238€ brut /mois pour un temps plein grand Age : 70€ brut /mois pour un temps plein...


  • La Tour-du-Pin, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...


  • La Tour-du-Pin, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale des Vals du Dauphiné - Education (Vals du Dauphiné) Référence : i2281-24CS41991C - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Territoire Vals Dauphiné - Tour du Pin - Affectation : La Tour du Pin Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et...

  • Chef de Service Educatif

    il y a 4 semaines


    Saint-Pierre-du-Perray, France LES PAPILLONS BLANCS DE L ESSONNE Temps plein

    Pour les 2 services d’accueil de jour (Foyer des Bordes à Evry et Centre d’Activité de Jour d’Animation du FV 5 Sens à Saint-Pierre du Perray) du Pôle Foyers CDI - Temps plein - CCN66 - Poste à pourvoir le 1er juin 2023 Le Pôle Foyers regroupe 4 établissements d’Hébergement ou de jour et accompagne 144 résidents. Les accueils de jour...


  • La Tour-du-Pin, France FOYERS BERNARD QUETIN - AFIPH Temps plein

    **L’Afiph recherche un Accompagnant Educatif et Social (H/F)** **à temps plein en CDI pour le Foyer de Vie** Le poste est basé sur Les Foyers Bernard Quetin (**F*oyers **D**e **V**ie **et F**oyerd**’A**ccueil **M*édicalisé) situé à la Tour du Pin. Cet établissement accueille 53 adultes de 20 à 60 ans porteurs d’une déficience intellectuelle...

  • Chef de Service Autonomie

    il y a 4 semaines


    La Tour-du-Pin, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction territoriale des Vals du Dauphiné Direction Territoriale des Vals du Dauphiné - Service autonomie Référence : i1935-23HC41694A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Affectation : LA TOUR-DU-PIN Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité...

  • Hôte D’accueil

    il y a 4 semaines


    Le Grau-du-Roi, France Azureva Temps plein

    Au sein de son établissement au Grau du Roi, Azureva recrute un(e) hôte(sse) d’accueil en CDD saisonnier pour la saison étè 2023. Contrat d'avril à septembre. En qualité de hôte(sse) d’accueil, vous gérez la réservation, promotionnez l'entreprise, accueillez, renseignez et accompagnez les clients afin de faciliter leurs conditions de séjours...

  • Aes/amp (H/F)

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-du-Tertre, France Fondation John Bost Temps plein

    FJB/CPA-0820232 Placé(e) sous la responsabilité de la directrice adjointe et intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire, vous aurez à charge les missions principales suivantes: - Assurer le bien-être des enfants/résidents; - Favoriser au maximum l'autonomie des enfants/résidents dans les gestes de la vie quotidienne; - Amener une aide...


  • La Tour-du-Pin, France Département de l'Isère Temps plein

    Collège Calloud Direction Territoriale des Vals du Dauphiné - COLLEGE CALLOUD LA TOUR-DU-PIN Référence : i2330-24BK43043A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Affectation : La Tour du pin Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour...


  • La Tour-du-Pin, France Manpower Temps plein

    Manpower LA TOUR DU PIN recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Hôte d'accueil Guichet à La Tour du Pin 38110 (H/F).Notre client est leader dans le domaine du transport de personne. Présent au guichet, vos missions principales seront : - Accueillir - Informer les voyageurs / clients ; - Conseiller ; - Proposer et vendre les...

  • Hôte D’accueil

    il y a 6 jours


    Le Grau-du-Roi, France Azureva Temps plein

    Au sein de son établissement au Grau du Roi, Azureva recrute un(e) hôte(sse) d’accueil en CDD saisonnier TEMPS PARTIEL pour la saison étè 2023. Contrat pour avril / mai puis juillet / août. En qualité de hôte(sse) d’accueil, vous gérez la réservation, promotionnez l'entreprise, accueillez, renseignez et accompagnez les clients afin de faciliter...

  • Conseiller en séjour

    il y a 2 semaines


    Grau-du-Roi, France beBee S FR Temps plein

    Contrat saisonnier du 01 juin au 30 septembre (possibilité de logement dans un camping du Grau du roi, 2 personnes par logement) Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique dans un cadre idyllique face à la mer et vivre l'expérience d'une saison d'été dans un Office de tourisme du littoral ? Venez compléter notre team accueil ! Vos ...

  • Travailleur Social Ase

    il y a 2 jours


    La Tour-du-Pin, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale des Vals du Dauphiné - ASE (Vals du Dauphiné) Référence : i1620-23CC40705A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Affectation : La Tour-du-Pin Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié....


  • La Tour-du-Pin, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...