Emplois actuels liés à Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Evry - ÉvryCourcouronnes - SNCF

  • Un Chargé de Relations Sociales en stage F/H

    il y a 2 semaines

    Évry-Courcouronnes, France Afm - Téléthon Temps plein

    La Direction des Ressources Humaines de l'AFM-Téléthon est en charge de l'ensemble des missions (recrutement, développement RH, formation et relations écoles, administration et SI RH, Hygiène/ Sécurité et des Conditions de Travail, Relations sociales) pour tous ses établissements Evry, Régions parisiennes et provinces et outre-mer. Elle apporte son...

  • Formateur en Gestion de La Relation Clients Et

    il y a 6 jours

    Courcouronnes, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs (informatique, PGI) de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Evry Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une...

  • Chargé de la relation client

    il y a 1 mois

    Évry, Île-de-France CRIT EVRY Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous sommes présents depuis 60 ans pour répondre aux besoins variés des entreprises, qu'elles soient publiques ou privées, dans tous les...

  • Chargé de la relation client

    il y a 1 mois

    Évry, Île-de-France CRIT EVRY Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous avons plus de 60 ans d'expérience à répondre aux besoins variés des entreprises, tant publiques que privées, dans tous les secteurs...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 4 mois

    Courcouronnes, France CNAV Temps plein

    Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés. Votre **rôle auprès des assurés consiste principalement à**: répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de...

  • Chargé(e) de prévention F/H

    il y a 2 semaines

    Courcouronnes, France JOB LINK EVRY Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon). Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur...

  • Chef de Brigade Hotel Novotel Evry

    Il y a 3 mois

    Courcouronnes, France NOVOTEL EVRY COURCOURONNES Temps plein

    Bienvenue au Novotel Evry Courcouronnes ! Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy, deux concepts de restauration modernes, des espaces de travail et de réunions entièrement rénovés. Nous rejoindre, c’est également rejoindre un hôtel et un groupe qui se réinvente chaque jour pour être leader sur sa place et...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Courcouronnes, France Novotel Evry Courcouronnes Temps plein

    Bienvenue au Novotel Evry Courcouronnes ! Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy, deux concepts de restauration modernes, des espaces de travail et de réunions entièrement rénovés. Nous rejoindre, c’est également rejoindre un hôtel et un groupe qui se réinvente chaque jour pour être leader sur sa place et...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 3 mois

    Courcouronnes, France Kelly Services France - Direction des Ressources Humaines - Service Recrutement Temps plein

    **Equipe sympathique recherche sa future pépite !** - Chargé de Recrutement H/F - Evry - Spécialité : Logistique et Métiers Techniques - Conditions : CDI 37h/semaine + 13 jours de RTT - Rémunération : 28/30k€ fixe + variable trimestriel - Avantages : 4 jours de Télétravail / mois, Remboursement 50% des frais de transports en commun, Mutuelle...

  • Chargé de Gestion Locative Sociale

    il y a 4 semaines

    Évry (91), France ADEF Temps plein

    L’ADEF est une entreprise associative de droit privé à but non lucratif offrant des solutions de logement prêt-à-vivre, c’est-à-dire meublé et équipé, à des personnes n’ayant pas directement accès à un logement locatif social ou privé ou à la recherche d’un logement temporaire. Elle gère 46 établissements en Ile-de-France (Résidences...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Évry, Île-de-France CRIT EVRY Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous sommes présents dans divers secteurs d'activité depuis plus de 60 ans. Chaque année, nous accompagnons un grand nombre de salariés de...

  • Aide ménager

    Il y a 4 mois

    Évry-Courcouronnes, France Domaliance Evry Temps plein

    Description de l'offre : PRENEZ PART À UNE AVENTURE HUMAINE !Vous souhaitez exercer un métier où l'humain est au centre des préoccupations ? Nous recherchons, pour compléter l'équipe de notre agence, un(e) aide ménager(ère) intervenant sur le secteur de Evry.VOS MISSIONS, EN TOUTE AUTONOMIEVous apportez une aide précieuse à nos clients et à nos...

  • Chargé de gestion locative sociale

    Il y a 3 mois

    Courcouronnes, France ADEF Temps plein

    À propos de ADEF L’ADEF est une entreprise associative de droit privé à but non lucratif offrant des solutions de logement prêt-à-vivre, c’est-à-dire meublé et équipé, à des personnes n’ayant pas directement accès à un logement locatif social ou privé ou à la recherche d’un logement temporaire. Elle gère 46 établissements en...

  • Chargé d'études ferroviaire en caténaire à Evry

    il y a 2 semaines

    Évry, Île-de-France Profila Temps plein

    A propos de l'entrepriseProfila est une société de conseil en ingénierie et en recrutement, spécialisée dans le bâtiment, le génie civil et l'industrie.Nos experts en ingénierie et en recrutement travaillent en étroite collaboration pour offrir des solutions personnalisées à nos clients.A propos du posteNous recherchons pour notre client, une...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 mois

    Évry (91), France Bureau Veritas Temps plein

    Chargé(e) Relation Client (F-H-X) - Postuler**Date**:28 août 2024 **Lieu**: EVRY, Ile-de-France, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Valérie en tant que Chargé(e) Relation Client (F-H-X) à EVRY (77), en CDI.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du...

  • Directeur adjoint autonomie Evry

    il y a 1 semaine

    Évry, Île-de-France Département de l'Essonne Temps plein

    Missions clésEn tant que directeur adjoint autonomie, vous contribuerez au pilotage organisationnel, à l'efficience de gestion et à la transformation numérique de la collectivité. Vous serez chargé de garantir la qualité du service rendu aux usagers, avec une vision transverse.Compétences requisesMaîtrise de la législation et de la réglementation...

  • Chargé(e) de prévention F/H

    il y a 2 semaines

    Évry, Île-de-France JOB LINK EVRY Temps plein

    À propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance, implanté sur 16 bureaux.Nos collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.Nous proposons un service de recrutement très sélectif et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Évry-Courcouronnes, France ADECCO Temps plein

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats.Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...

  • Stage Charge de Recrutement H/F

    il y a 4 semaines

    Évry-Courcouronnes, France PROMAN Temps plein

    Votre agence PROMAN EVRY recherche pour son agence son ou sa futur(e) stagiaire Nous te confirons les missions suivantes : - Accueil téléphonique et phyisque, - Pré-qualification téléphonique des candidats - Enrichissement et développement de notre vivier candidats - Mise en place des actions de sourcing candidats - Création des dossiers...

  • Médecin de prélèvement

    Il y a 4 mois

    Évry-Courcouronnes, France EFS Temps plein

    Description du poste Métier Prélèvement - Médecin de prélèvement Intitulé du poste Médecin de prélèvement ( Evry ) F/H Contrat CDI Temps de travail Temps complet Date de prise de poste envisagée Dès que possible Rémunération Selon profil Description de la mission Etre médecin à l'EFS,...

Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Evry

Il y a 3 mois

ÉvryCourcouronnes, France SNCF Temps plein

Vous êtes affecté à la gare de Evry.

En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.
  • Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB) , automates de vente) ..
  • Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés.
  • Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare.
  • Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
  • Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
  • Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.

Horaires :

  • Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés) .

Contexte :

  • Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
  • Conduite éventuelle d'un véhicule de service
  • Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants
  • Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.

Formation :

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l’ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.


Profil recherché


Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie…) .
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation QUAI DES MÉTIERS SNCF TRANSILIEN et intégrez le process de recrutement en étant bien préparé 

Les compétences et qualités :

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maitrise de soi
  • Courtoisie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages :

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 500 € et 30 500 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains.
  • 28 jours de congés et des RTT.
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
  • Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à 100 € bruts par mois et par enfant.
  • Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement (300 € bruts par an pour 1 500 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité) .
  • Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur ce lien


Présentation de SNCF


Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3, 4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains) . Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.