Consultant ITSM
Il y a 4 mois
Experis recherche un Consultant ITSM (H/F) pour rejoindre ses équipes sur Venelles.
Vos missions :
Administration technique de l'outil ITSM EasyVista :
o MCO N2/N3, montée de version, patch.
EV SM (Service Manager).
EV Service apps.
Troubleshooting, support, relation avec l'éditeur :
o Evolutions de l'infra, gestion des BDD avec le centre de service.
o MCO des interfaces (Talend).
Administration fonctionnelle de l'outil ITSM Easyvista :
o Prise en charge des demandes de services N2/N3.
o Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur.
o Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants.
Maintien de la documentation technique à jour Profil : 4 ans d'expérience min en qualité d'Administrateur EasyVista.
