Facteur services experts en apprentissage

il y a 3 semaines

Chambéry, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.

Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.

Vos missions :

DISTRIBUTION/SERVICES/BACK OFFICE OU GUICHET

  • Vous assurez le remplacement professionnel des facteurs et facteurs guichetiers.
  • Vous participez à l'ensemble des travaux intérieurs (flashage, tri…) et réalisez les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures.
  • Vous réalisez la distribution et la réalisation des services de proximité (veille sur mes parents, recygo…) lors de vos tournées.
  • En tant que facteur guichetier, vous prenez en charge et orientez les clients sur les points de vente.

RELATION CLIENTS

  • Vous détectez les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers) .
  • Vous proposez à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers) .
  • Vous informez les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins

SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL

  • Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail
  • Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses

EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET AMÉLIORATION CONTINUE

  • Vous participez au brief/débrief.
  • Vous respectez les standards au poste.
  • Vous veillez à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation

RÔLE DE RÉFÉRENT

  • Vous développez votre expertise en vue d'assurer les remplacements sur plusieurs tournées afin de vous adapter aux particularités de chaque tournée et assurer la continuité de la relation client.
  • Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe, et partagez vos bonnes pratiques.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage* (moins de 30 ans à la signature du contrat)
  • Avoir un niveau 1ère/terminale
  • Être titulaire du permis B boite manuelle(au plus tard le jour de la signature du contrat, un permis B automatique sera considéré comme un permis en cours)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logistique; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

Vous préparez un Titre Professionnel Assistant manager d'Unité Marchande reconnu de niveau 4 par le Ministère du Travail (équivalent BAC) avec l'école Groupe Alternance à Chambery.

La Poste et son CFA, Formaposte Sud Est, recrutent 1 facteur services experts (H/F) en alternance à Chambéry.

  • TECHNICIEN EXPERT MECANIQUE

    il y a 1 mois

    Chambéry, France Renault Temps plein

    Renault, c’est la passion de l’automobile. Et nous te proposons de révéler le meilleur de toi-même au sein d’équipes passionnées et au cœur de notre succès. Titulaire de ton BAC PRO, tu souhaites intégrer une formation très professionnalisante et découvrir un cœur de métier qui est l'expertise mécanique ?Le cursus Technicien...

  • TECHNICIEN EXPERT MECANIQUE

    il y a 1 mois

    Chambéry, France Renault Temps plein

    Renault, c’est la passion de l’automobile. Et nous te proposons de révéler le meilleur de toi-même au sein d’équipes passionnées et au cœur de notre succès.Titulaire de ton BAC PRO, tu souhaites intégrer une formation très professionnalisante et découvrir un cœur de métier qui est l'expertise mécanique ?Le cursus Technicien...

  • TECHNICIEN EXPERT MECANIQUE

    il y a 1 mois

    Chambéry, France Renault Temps plein

    Renault, c’est la passion de l’automobile. Et nous te proposons de révéler le meilleur de toi-même au sein d’équipes passionnées et au cœur de notre succès.Titulaire de ton BAC PRO, tu souhaites intégrer une formation très professionnalisante et découvrir un cœur de métier qui est l'expertise mécanique ?Le cursus Technicien...

  • Expert-Comptable Stagiaire H/F

    il y a 1 mois

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Chambery. Il accompagne TPE et PME dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet offre à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un expert-comptable stagiaire....

  • Expert-Comptable Stagiaire H/F

    il y a 1 mois

    Chambéry, France Peakh Temps plein

    Description du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Chambery. Il accompagne TPE et PME dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet offre à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. Dans le cadre de sa croissance, il recherche...

  • TECHNICIEN EXPERT MECANIQUE

    il y a 1 mois

    Chambéry, Savoie, France Renault Temps plein

    Renault, c’est la passion de l’automobile. Et nous te proposons de révéler le meilleur de toi-même au sein d’équipes passionnées et au cœur de notre succès. Titulaire de ton BAC PRO, tu souhaites intégrer une formation très professionnalisante et découvrir un cœur de métier qui est l'expertise mécanique ? Le cursus Technicien...

  • facteur (h/f)

    il y a 3 semaines

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People CHAMBERY Temps plein

    Vous aurez pour principales missions :Organiser votre tournée en fonction de votre périmètre alloué ;Préparer et distribuer le courrier ;Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle ;Renseigner les clients sur des questions relatives aux produits, tarifs et services proposés ;Contribuer à un service de qualité dans un souci...

  • Facteur (H/F)

    il y a 24 heures

    Chambéry, France CRIT CHAMBERY Industrie - Logistique Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Nous...

  • Assistant d'expert Forts Enjeux F/H

    il y a 1 mois

    Chambéry, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistres Forts Enjeux talentueuxF/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant qu'Assistant d'Expert Sinistres Forts Enjeux, vousjouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en...

  • Expert en prestations familiales

    il y a 4 semaines

    Chambéry, France MSA ALPES DU NORD Temps plein

    Description du poste Poste La MSA Alpes du Nord recrute un expert formateur sur le domaine des prestations familiales. Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminé à partir du 1er mars , à Chambéry. Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du responsable de secteur prestations familiales, le ou la candidat(e) retenu(e)...

  • Expert en prestations familiales

    il y a 1 mois

    Chambéry, France MSA Alpes du Nord Temps plein

    EntrepriseLa MSA , Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Chambéry, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe : · Conseiller et vendre · Accueillir les clients dans la bonne humeur · Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés · Connaître l’offre très diversifiée d’Orange · Travailler en...

  • Alternance - Chargé de projets Lean (H/F)

    il y a 1 semaine

    Chambéry, Savoie, France Concentrix Payment Services Temps plein

    L’entité Payment Services est un Etablissement de Paiement agréé qui fait partie des Fintech les plus performantes du marché. Dédié à la gestion des paiements et du crédit management, la société accompagne ses clients internationaux depuis 1984.Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) ou stagiaire passionné(e) par le Lean Management...

  • Alternance - Chargé de projets Lean (H/F)

    il y a 6 jours

    Chambéry, France Concentrix Payment Services Temps plein

    L’entité Payment Services est un Etablissement de Paiement agréé qui fait partie des Fintech les plus performantes du marché. Dédié à la gestion des paiements et du crédit management, la société accompagne ses clients internationaux depuis 1984.Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) ou stagiaire passionné(e) par le Lean Management pour...

  • Alternance - Chargé de projets Lean (H/F)

    il y a 7 jours

    Chambéry, France Concentrix Payment Services Temps plein

    L’entité Payment Services est un Etablissement de Paiement agréé qui fait partie des Fintech les plus performantes du marché. Dédié à la gestion des paiements et du crédit management, la société accompagne ses clients internationaux depuis 1984.Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) ou stagiaire passionné(e) par le Lean Management...

  • Automaticien F/H

    il y a 2 semaines

    Chambéry, Savoie, France Biogaz services Temps plein

    Biogaz Services est une société du groupe VINCI Energies, experte dans le montage, l’automatisation, la maintenance, le suivi mécanique et biologique d’unités de méthanisation agricoles.Nous recrutons dans le cadre d’un renforcement d’équipe :Un Automaticien (F/H)Description du poste : Sous la responsabilité du Responsable du Service "Unités...

  • Automaticien F/H

    il y a 2 semaines

    Chambéry, France Biogaz services Temps plein

    Biogaz Services est une société du groupe VINCI Energies, experte dans le montage, l’automatisation, la maintenance, le suivi mécanique et biologique d’unités de méthanisation agricoles.Nous recrutons dans le cadre d’un renforcement d’équipe :Un Automaticien (F/H)Description du poste : Sous la responsabilité du Responsable du Service "Unités...

  • Automaticien F/H

    il y a 2 semaines

    Chambéry, France Biogaz services Temps plein

    Biogaz Services est une société du groupe VINCI Energies, experte dans le montage, l’automatisation, la maintenance, le suivi mécanique et biologique d’unités de méthanisation agricoles.Nous recrutons dans le cadre d’un renforcement d’équipe :Un Automaticien (F/H)Description du poste : Sous la responsabilité du Responsable du Service "Unités...

  • Technicien de maintenance EXPERT produits chauffage et ENR

    il y a 1 mois

    Chambéry, France Bosch Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement de l’activité dédiée à nos clients professionnels des segments Résidentiel et Tertiaire & Industrie, nous recherchons un Dépanneur Expert en Produits de Chauffage sur le secteur de la Savoie. Vous assurez, auprès de la clientèle précitée : les mises en service de Pompes à Chaleur,...

  • Alternance - Chargé de communication (H/F)

    il y a 1 mois

    Chambéry, France Infodis Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, experte dans la fabrication de couteaux de poche, un Chargé de Communication (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Marketing & Communication reconnue par l'État de niveau 5 à...