Alternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/F
il y a 1 mois
Dâêtre en contact avec de nombreux interlocuteurs, notamment des médecins, tout en découvrant ce quâest réellement le métier de customer success manager grâce à une mission en immersion dans le service médical.
Vous avez pour principales missionsAccompagner les équipes du client à la prise en main des équipements et logiciels Philips
Organiser les besoins de formations approfondies avec les Ingénieurs dâapplications
Ãtre le point relais pour les problèmes techniques et faciliter la communication avec notre service technique.
Assister le chef de service et les médecins dans des projets de communications, préparation de staff meetings, etc.
Travailler avec le cadre du service dâimagerie pour des projets spécifiques dâorganisation, montées en compétence des équipes
Coordonner la préparation et faciliter lâorganisation des visites de sites en travaillant avec les manipulateurs et les médecins concernés
Ãtablir des bilans périodiques de lâactivité du client, des succès et des difficultés rencontrées
Organiser la communication autour du site (interne Philips /externe via divers supports et canaux)
Une équipe dynamique et tournée vers la satisfaction des utilisateurs et lâamélioration de la prise en charge des patients. Vous reporterez au Business Marketing and Sales Leader et vous travaillerez en étroite collaboration avec les ingénieurs commerciaux, les modality specialists et les ingénieurs dâapplication.
Poste avec des missions sur site, déplacements à prévoir en France.
Vos atouts pour réussir à ce posteFormation Ecole dâingénieurs ou Biomédicale Bac +4/5
Contrat dâapprentissage à pourvoir de septembre 2020
Permis B
Intérêt pour lâimagerie médicale, la technologie autant que lâusage des applications avancées.
Intérêt pour lâexpérience en immersion dans un service médical
Bon relationnel et flexibilité pour apporter le meilleur service à nos clients
Bon niveau dâanglais (lu, écrit)
En retour, nous vous offrons
Un environnement de travail international tourné vers la satisfaction client et lâintégration de solutions innovantes dans le domaine de la santé où vous pourrez faire valoir votre esprit dâentreprise et votre envie de gagner. Vous pourrez trouver au sein de Philips de multiples outils pour vous développer et de nombreuses opportunités dâévolution.
Chez Philips, notre mission va au-delà de notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif dâaméliorer la vie de 2,5 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de santé. Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches.
- En savoir plus sur nos activités ici.
- Découvrez notre histoire riche et passionnante ici.
- En savoir plus sur notre mission ici.
Il se peut que vous soyez le candidat idéal pour ce poste ou pour d'autres postes chez Philips. En savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion ici.
Clause d'égalité des chances
Nous sommes profondément engagés dans la promotion de l'égalité des chances et de la diversité, en mettant l'accent sur la non-discrimination.
Pour les candidats en situation de handicap, nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement, ainsi qu'à votre arrivée dans notre entreprise. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable en raison d'un handicap à n'importe quelle étape du processus d'emploi, veuillez en informer votre recruteur.
Pour plus d'informations, lisez notre politique d'inclusion et diversité et, pour en savoir plus sur vos droits, nous vous encourageons à consulter ce rapport.
#LI-EU
#LI-HYBRID
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