GESTIONNAIRE CONSEILLER PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE à ANGOULEME

Il y a 3 mois

Angoulême, France Ag2r la Mondiale Temps plein

En fonction de votre niveau d'expérience et de votre maitrise technique, tout ou partie des activités suivantes peuvent vous être confiées :

  • Contribuer au processus de liquidation
  • Analyser la carrière et les droits à prestations
  • Réaliser la mise en paiement des prestations dues
  • Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
  • Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
  • Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
  • Déclencher les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe
  • Valoriser et promouvoir les services et produits du Groupe.
  • Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche
  • Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)
  • Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels
  • Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures)
  • Contribuer à des actions d'accompagnement, d'animation de formations auprès

des collaborateurs du Groupe, de ses prestataires et de ses clients.

Finalité du poste

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, centre de gestion Sud-Ouest, site d'Angoulême, vous prenez en charge les activités back-office de nos clients particuliers dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.


Profil recherché


Vous souhaitez valoriser une première expérience dans un poste équivalent.

Vous avez idéalement une bonne connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.

Qualités requises

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.

Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l’aise avec les données chiffrées.

  • Gestionnaire retraite en CDD

    il y a 1 semaine

    Angoulême, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • assistant de service social angouleme

    il y a 1 mois

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Carsat Centre Ouest Temps plein

    Mission/ActivitésMISSION :Accompagner et aider les assurés sociaux en difficulté du Régime Général confrontés à des problèmes graves de santé.ACTIVITES :Participer à la mise en oeuvre de la politique d'action sociale institutionnelle.Effectuer un diagnostic social des situations individuelles et développer des plans d'aide adaptés.Favoriser...

  • Responsable Matériel d'agence Angoulême F/H Angoulême

    Il y a 2 mois

    Angoulême, France Eurovia Temps plein

    Rejoignez l'aventure Eurovia Délégation Sud-Ouest et intégrez notre agence Eurovia basée à Angoulême (16). Quelles seront vos missions de Responsable matériel d'agence F/H chez Eurovia ? Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes responsable du parc matériel de l'agence d'Angoulême et des équipes de maintenance dont vous avez la gestion et la...

  • Technicien Conseil Photovoltaïque

    il y a 1 semaine

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France INTERACTION ANGOULEME Temps plein

    A propos d'INTERACTION ANGOULEMEINTERACTION ANGOULEME, filiale du Groupe Interaction, accompagne les entreprises dans leur développement en mettant à disposition des talents qualifiés. Notre engagement envers l'humain et nos valeurs (Liberté, Engagement, Exigence, Collectif, Sur-mesure et Proximité) nous permettent de proposer des solutions...

  • Technicien Conseil Photovoltaïque

    il y a 2 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France INTERACTION ANGOULEME Temps plein

    A propos d'INTERACTION ANGOULEMEINTERACTION ANGOULEME, filiale du Groupe Interaction, accompagne les entreprises dans leur développement en mettant à disposition des talents qualifiés. Notre engagement envers l'humain et nos valeurs (Liberté, Engagement, Exigence, Collectif, Sur-mesure et Proximité) nous permettent de proposer des solutions...

  • Responsable des Équipements d'Agence à Angoulême

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France EUROVIA Délégation Sud - Ouest Temps plein

    Intégrez Eurovia Délégation Sud-Ouest en tant que Responsable des Équipements d'Agence à Angoulême. Missions principales : En tant que Responsable des Équipements, vous serez sous la supervision du Chef d'Agence et aurez la charge de la gestion du parc matériel de l'agence d'Angoulême ainsi que de l'encadrement des équipes de maintenance. ...

  • Apprenti Ingénieur Travaux Angoulême F/H Angoulême

    Il y a 2 mois

    Angoulême, France Eurovia Temps partiel

    Tu recherches une alternance pour la rentrée scolaire 2024 (en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) pour te former au métier d'ingénieur travaux TP ? Tu souhaites être encadré(e) par des professionnels expérimentés qui te donneront toutes leurs clefs pour réussir ta formation et qui te permettront de monter rapidement en compétences...

  • Responsable des Opérations Matérielles

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France EUROVIA Délégation Sud - Ouest Temps plein

    Intégrez Eurovia Délégation Sud-Ouest et prenez en charge notre agence à Angoulême (16). Missions en tant que Responsable des Opérations Matérielles F/H : Sous la supervision du Chef d'Agence, vous aurez la responsabilité du parc matériel de l'agence d'Angoulême ainsi que de la gestion et de la coordination des équipes de maintenance. Vous...

  • Responsable des Equipements d'Agence à Angoulême

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France EUROVIA Délégation Sud - Ouest Temps plein

    Intégrez Eurovia Délégation Sud-Ouest et prenez part à la gestion de notre agence située à Angoulême (16). Missions principales en tant que Responsable des Equipements d'Agence F/H : Sous la supervision du Chef d'Agence, vous aurez la responsabilité du parc d'équipements de l'agence d'Angoulême ainsi que de l'encadrement et de la coordination...

  • Gestionnaire administratif H/F

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France INTERACTION ANGOULEME Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous offrons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour soutenir le développement des PME, ETI et Grandes Entreprises, tout en respectant nos engagements en matière de responsabilité sociétale. En mettant en avant nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif,...

  • Conseiller Free

    Il y a 2 mois

    Angoulême, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre...

  • Apprenti Chef de Chantier Angoulême

    Il y a 2 mois

    Angoulême, France Eurovia Temps partiel

    Tu recherches une alternance pour la rentrée scolaire 2024 (en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) pour te former au métier de Chef de chantier F/H ? Tu souhaites être encadré(e) par des professionnels expérimentés qui te donneront toutes leurs clefs pour réussir ta formation et qui te permettront de monter rapidement en compétences...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 1 mois

    Angoulême, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un Gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut...

  • Apprenti Bac Pro TP Angoulême

    Il y a 2 mois

    Angoulême, France Eurovia Temps partiel

    Tu recherches une alternance pour la rentrée scolaire 2024 (en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) pour te former au métier de Chef d'équipe F/H ? Tu souhaites être encadré(e) par des professionnels expérimentés qui te donneront toutes leurs clefs pour réussir ta formation et qui te permettront de monter rapidement en compétences ? ...

  • Spécialiste en Climatisation et Chauffage

    il y a 2 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France INTERACTION ANGOULEME Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERACTION ANGOULEME est un groupe de recrutement spécialisé dans les solutions de recrutement pour les petites et moyennes entreprises, les entreprises de taille intermédiaire et les grandes entreprises. Nous sommes engagés dans le développement durable et respectons nos valeurs de liberté, d'engagement,...

  • Spécialiste en Climatisation et Chauffage

    il y a 6 jours

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France INTERACTION ANGOULEME Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERACTION ANGOULEME est un groupe de recrutement spécialisé dans les solutions de recrutement pour les petites et moyennes entreprises, les entreprises de taille intermédiaire et les grandes entreprises. Nous sommes engagés dans le développement durable et respectons nos valeurs de liberté, d'engagement,...

  • ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL en Charente

    il y a 4 semaines

    Angoulême, France IRTS Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    CONTEXTE : La CARSAT Centre Ouest recrute 1 Assistant de Service Social pour ses sites extérieurs. Vous êtes diplômé(e), ou futur diplômé(e) du Diplôme d’Etat d'Assistant de Service Social, vous êtes intéressé(e) par les problématiques de santé des assurés sociaux et vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une entreprise qui...

  • Technicien de maintenance

    il y a 2 jours

    Angoulême, France LEADER ANGOULEME Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous interviendrez au sein d'une entreprise à taille humaine, ayant une expérience de plus de 40 ans, spécialisée dans les travaux de plomberie, installation, dépannage pour particuliers et professionnels. LEADER ANGOULEME est une entreprise située au 59bis Boulevard de Bretagne, 16000 Angoulême. Nous favorisons la...

  • Technicien Conseil Photovoltaïque BtoC

    il y a 1 semaine

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France INTERACTION ANGOULEME Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERACTION ANGOULEME est une entreprise de recrutement et de formation qui propose des solutions personnalisées pour accompagner les entreprises dans leur développement. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de talents pour les PME, les ETI et les grandes entreprises, en respectant nos engagements en matière de...

  • Technicien Conseil Photovoltaïque BtoC

    il y a 1 semaine

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France INTERACTION ANGOULEME Temps plein

    A propos de l'entreprise :INTERACTION ANGOULEME est une entreprise de recrutement et de formation qui propose des solutions personnalisées pour accompagner les entreprises dans leur développement. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de talents pour les PME, les ETI et les grandes entreprises, en respectant nos engagements en matière de...