Réceptionniste tournant

Pour notre établissement situé en centre ville. Horaires : 7h-15h ou 15h-23h ou 23h - 07h CDI 39h/semaine 2 jours de repos variable Le/La réceptionniste sera amené(e) à : - Travail sur 3 shifts de réception (matin/soir/nuit) - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Est responsable de l'établissement la nuit - Veille à la sécurité des biens et des personnes - Vérifie les garanties et les réservations des clients - Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties - Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations - Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes - Prépare les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale - Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel Poste a pourvoir le 19/08/2024