Stage : Chargé.e des opérations du service client
il y a 1 mois
Chez HelloFresh, nous bousculons les habitudes alimentaires des français grâce à nos Box à cuisiner
Notre ambition ? Révolutionner le quotidien de nos abonnés, en promouvant une façon plus durable de cuisiner et en leur faisant découvrir de délicieuses recettes, créatives et équilibrées. Lâalliance parfaite entre technologie et gastronomie, pour un maximum de gourmandise.
La France, un jeune marché lancé en 2019, connaît une ascension fulgurante : nous y sommes déjà leaders depuis 2021. Le moment parfait pour rejoindre notre équipe et avoir un impact fort dans l'une des scales up françaises les plus prometteuses
Comment rendre tout cela possible ? Grâce à une équipe débordante de talents et de dynamisme et une ambition commune de conquérir le marché de la food. Le tout associé à une culture dâentreprise et un ADN uniques.
Si tu souhaites prendre part à cette incroyable aventure humaine, internationale et entrepreneuriale, rejoins-nous
LâéquipeLâéquipe Operational Effectiveness & Customer Care a pour mission dâassurer que la promesse client dâHelloFresh soit respectée. Pour cela, nous avons en charge :
- La réduction de notre taux dâerreur avec lâensemble des équipes opérationnelles (Achats, Production, Livraison, Qualité)
- La gestion du service client
En tant que stagiaire, ton objectif sera de simplifier la vie de nos agents pour améliorer lâexpérience avec notre service client. Tu auras des missions à la fois opérationnelles et dâamélioration continue à destination de notre service client :
- Gérer des tâches opérationnelles : tu épauleras lâéquipe dans l'exécution de tâches opérationnelles associée au service client, à notre mission d'efficience opérationnelle et à la documentation de nos processus
- Améliorer nos processus : tu utiliseras les outils du Lean pour identifier et améliorer les processus opérationnels appliqués à notre service client.
- Analyser nos KPIs : tu contribueras au suivi de nos KPI Customer Care et nous aideras à améliorer nos systèmes de reporting
- Fidéliser nos clients : tu analyseras les données émanant du service client pour identifier et résoudre les frictions dans le parcours utilisateur et ainsi améliorer lâexpérience client
Si tu veux être plongé.e dans lâamélioration des opérations dâune scale-up en hyper croissance, alors ce stage est fait pour toi
Ce que nous recherchons- Tu as un niveau Bac+3/5
- Tu étudies dans / es issu.e dâune école dâingénieur, de commerce ou équivalent universitaire
- Tu es customer centric, tu as le sens de lâécoute et du relationnel, une précédente expérience en customer care est un plus
- Tu es organisé.e, rigoureux.se et portes une grande attention aux détails
- Tu es curieux.se et aimes aller au delà de ton scope initial
- Tu maîtrises Excel/Gsheet
- Tu as un niveau de français maternel ou courant (obligatoire) et maîtrises lâanglais à lâoral comme à lâécrit
#FreshTalent
Ce que nous tâoffrons- Une rémunération juste et attractive
- Un environnement dynamique et international, avec une culture d'entreprise forte
- Une courbe dâapprentissage rapide garantie
- Une équipe française bienveillante, passionnée, proactive et dynamique
- Des bureaux au coeur de Paris, dans le 1er arrondissement
- Délicieuses réductions sur nos box HelloFresh
- Tickets restaurants (SWILE)
- Réduction sur le transport
- Gymlib
Nous examinons ton CV et ta lettre de motivation. Si câest un match, nous tâinvitons à une série dâentretiens et à réaliser un case study. Nous nous engageons à organiser rapidement les entretiens, afin de tâaccueillir chez HelloFresh au plus vite
Tes débuts chez HelloFresh :A ton arrivée, nous te concoctons des sessions dâonboarding qui te permettront de rencontrer chaque manager et de t'imprégner du fonctionnement de HelloFresh.
Tu auras aussi du temps pour faire plus ample connaissance avec ton équipe avant de plonger dans le vif de tes missions
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Analyste de données opérations stagiaire
il y a 10 heures
Paris, France HelloFresh Temps pleinRejoins une superstar de la foodtech française Chez HelloFresh, nous bousculons les habitudes alimentaires des français grâce à nos Box à cuisiner ! Notre ambition ? Révolutionner le quotidien de nos abonnés, en promouvant une façon plus durable de cuisiner et en leur faisant découvrir de délicieuses recettes, créatives et...
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Analyste de données opérations stagiaire
il y a 1 mois
Paris, France HelloFresh Temps pleinRejoins une superstar de la foodtech française Chez HelloFresh, nous bousculons les habitudes alimentaires des français grâce à nos Box à cuisiner ! Notre ambition ? Révolutionner le quotidien de nos abonnés, en promouvant une façon plus durable de cuisiner et en leur faisant découvrir de délicieuses recettes, créatives et...
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Assistant programmation
il y a 3 semaines
Paris, France ETABLISSEMENT PUBLIC DU MUSEE DU LOUVRE Temps pleinAu sein du pôle Santé & Accessibilité du musée du Louvre, cette mission vous permettra de travailler auprès des publics de la santé et de lâaccessibilité à la fois in situ au musée et hors-les-murs directement dans les établissements de Paris et dâIle-de-France. Au quotidien les missions seront : Accueillir et...
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coordinateur, Opérations Back Of House Site
il y a 9 heures
Paris, France teamworkonline Temps pleinWho We Are:Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the worldâs most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and...
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coordinateur, Opérations Back Of House Site
il y a 1 semaine
Paris, France teamworkonline Temps pleinWho We Are:Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the worldâs most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and...
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Directeur des Opérations Commerciales.
il y a 1 semaine
Paris, France Organon Temps pleinJob DescriptionPour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suise) nos sommes à la recherche dâun(e): Directeur des Opérations Commerciales. (H/F) La PositionCe rôle est un rôle clef pour la réussite du business au sein du cluster.  Le Directeur des opérations commerciales a pour mission de contribuer à ...
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Directeur des Opérations Commerciales.
il y a 10 heures
Paris, France Organon Temps pleinJob DescriptionPour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suise) nos sommes à la recherche dâun(e): Directeur des Opérations Commerciales. (H/F) La PositionCe rôle est un rôle clef pour la réussite du business au sein du cluster.  Le Directeur des opérations commerciales a pour mission de contribuer à ...
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Musée du Louvre
il y a 3 semaines
Paris, France ETABLISSEMENT PUBLIC DU MUSEE DU LOUVRE Temps pleinMission générale : gérer le matériel nécessaire aux activités hors les murs et assurer le lien avec les équipes de médiation, accueillir, accompagner et informer les publics cibles au sein du musée et participer au suivi des missions des programmateurs du pôle SJT. Accueillir les publics : Accueillir, accompagner et informer les...
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Paris, France Recrutement ASTS Temps pleinDescription du poste : Lâanimateur.trice a pour mission de diffuser et faire connaître les outils Fab Lab utiles à la Récupération à un public pour la plupart novice lors du festival des sciences dâété en village de vacances de la CCAS du 15 juillet au 20 août 2024. Il ou elle devra guider, accompagner et informer les...
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Coordinateur Site Sécurité, Sureté, Santé, Secours
il y a 1 semaine
Paris, France teamworkonline Temps pleinWho We Are:Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the worldâs most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and...
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Assistant marketing
il y a 3 jours
Paris, France Musée de lâArmée Temps pleinParmi les musées parisiens les plus fréquentés, avec plus de 1,2 million de visiteurs en moyenne ces cinq dernières années, le musée de lâArmée propose au public de découvrir lâHôtel des Invalides et son célèbre Dôme, qui abrite le tombeau de Napoléon Ier et de parcourir lâhistoire de France à travers...
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Assistant marketing
il y a 9 heures
Paris, France Musée de lâArmée Temps pleinParmi les musées parisiens les plus fréquentés, avec plus de 1,2 million de visiteurs en moyenne ces cinq dernières années, le musée de lâArmée propose au public de découvrir lâHôtel des Invalides et son célèbre Dôme, qui abrite le tombeau de Napoléon Ier et de parcourir lâhistoire de France à travers...
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Paris, France teamworkonline Temps pleinWho We Are:On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier and...
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Paris, France teamworkonline Temps pleinWho We Are:On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier and...
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Chargé(e) de support commercial H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Guy Carpenter Temps pleinGuy Carpenter recherche des candidat(e)s pour le poste ci-dessous basé à La Défense :Chargé(e) de support commercial H/FCe qui vous attend :En support des équipes de Brokers, vous prenez en charge tout le suivi administratif et commercial des dossiers.Si cela vous intéresse, vous pourrez être formé(e) et participer à des...
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Chargé(e) de support commercial H/F
il y a 9 heures
Paris, France Guy Carpenter Temps pleinGuy Carpenter recherche des candidat(e)s pour le poste ci-dessous basé à La Défense :Chargé(e) de support commercial H/FCe qui vous attend :En support des équipes de Brokers, vous prenez en charge tout le suivi administratif et commercial des dossiers.Si cela vous intéresse, vous pourrez être formé(e) et participer à des...
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Software Engineer
il y a 9 heures
Paris - 17ème arrondissement, France EXCHANGE COLLEGE Travail à distance Freelance Temps pleinL'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en Alternance Chargé(e) de Marketing opérationnel et Communication (H/F) pour une durée de 12 mois.Vos missions principales :- Participe à la construction de nouvelles offres : prestations de services ou partenariats - Aide à la...
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Software Engineer
il y a 2 jours
Paris - 17ème arrondissement, France EXCHANGE COLLEGE Travail à distance Freelance Temps pleinL'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en Alternance Chargé(e) de Marketing opérationnel et Communication (H/F) pour une durée de 12 mois.Vos missions principales :- Participe à la construction de nouvelles offres : prestations de services ou partenariats - Aide à la...
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Opérateur de production en CDI
il y a 2 semaines
Paris, France Vivant Kombucha Temps pleinVivant Kombucha vous propose une offre de job étudiant dans les domaines Manutention, Emplois dans l'industrie à Paris. Bienvenue chez VIVANT, un atelier de production basé dans le 18e arrondissement de Paris, spécialisé dans les boissons artisanales. Fondée en mars 2019 par deux passionnés de fermentation, VIVANT crée du kombucha,...
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Médiateur(trice) culturel(le) vacataire
il y a 3 jours
Paris, France Musée de l'Armée Temps pleinÃtablissement public administratif (EPA) sous tutelle du ministère des Armées, le musée de lâArmée conserve lâune des collections dâhistoire militaire les plus riches du monde avec près de 500 000 pièces, de lââge du bronze au XXIe siècle. Musée dâhistoire, dâart, de société et de sciences et...
