Responsable Expérience Client en alternance

il y a 3 semaines

Auray, France Aftec Temps plein

, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires.

UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un .

La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines entreprise).

ENTREPRISE

En tant qu’alternant spécialisé en Expérience Client dans une entreprise partenaire, vous jouerez un rôle central dans la création et la gestion d'expériences exceptionnelles pour nos clients. Vous serez impliqué(e) dans le développement de stratégies visant à optimiser chaque point de contact, garantissant ainsi la satisfaction et la fidélité de notre clientèle.

Mission :

Analyser les parcours clients et identifier les points d'interaction clés.Proposer et mettre en œuvre des améliorations continues pour optimiser l'expérience client.Collaborer avec les équipes opérationnelles pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients de manière efficace.Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer et suivre la satisfaction client.Participer à la conception et à la mise en œuvre de programmes de fidélisation.

Profil recherché :

Intérêt marqué pour la satisfaction client et la qualité de service.Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.Capacité à analyser les données clients pour formuler des recommandations stratégiques.Autonomie, proactivité et sens de l’analyse.

EXPÉRIENCES/NIVEAU REQUIS

Bac+ 3/4 Validé - préparation Bac+ 5Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidature.

REMUNERATION:

De 43% à 100% du SMIC ou du salaire minimum conventionnel.

  • Design d'Expérience en alternance

    Il y a 2 mois

    Auray, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Vannes, école des métiers du digital du post Bac au Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire, un(e) UX Designer H/F en alternance.UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un MBA Expert UX/UILa formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2...

  • Assistant Comptabilité Clients H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Auray, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Assistant Comptabilité dans le cadre d’un...

  • Responsable commercial itinérant en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Auray, France Aftec Temps plein

    Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un . L'entreprise Notre école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Responsable commercial itinérant...

  • Responsable commercial itinérant en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Auray, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Responsable commercial itinérant en alternance H/F. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages dun contrat en alternance pour vous former et...

  • Responsable commercial itinérant en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Auray, France Aftec Temps plein

    Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un . L'entreprise Notre école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Responsable commercial itinérant...

  • Assistant responsable administratif H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Auray, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un assistant responsable administratif dans le cadre...

  • Responsable commercial itinérant en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Auray, France Aftec Temps plein

    Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un MBA Management, Commerce & Entrepreneuriat. L'entreprise Notre école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises...

  • Assistant Comptabilité Clients H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Auray, France Aftec Temps plein

    MISSIONSRattaché au comptable du service comptabilité Clients, vous assistez l'équipe dans le traitement des différentes opérations relatives aux mouvements financiers et à l'activité administrative de l'entreprise.A ce titre, vos missions sont :Saisie des encaissements (France & International)Préparation des effets (saisie & remise LCR)Suivi des...

  • Assistant Responsable Rémunération H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Auray, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Assistant Responsable Rémunération dans le cadre...

  • Responsable Approvisionnement H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Auray, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Responsable Approvisionnement dans le cadre d’un...

  • Responsable de la paie et du social H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Auray, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un responsable de la paie et du social dans le cadre...

  • Responsable d’affaires F/H

    il y a 1 mois

    Auray, France VINCI Energies en France Temps plein

    Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation numérique et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI...

  • Responsable de portefeuille junior en alternance

    il y a 2 semaines

    Auray, France Aftec Temps plein

    propose de multiples formations de Bac à Bac+5. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions.Générateur d’avenirs !UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparez sur 1 an, . en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Le rythme : 2 jours de cours / 3 jours en...

  • Responsable de portefeuille junior en alternance

    il y a 1 mois

    Auray, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac à Bac+5. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions.Générateur d’avenirs !UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparez sur 1 an, un Bachelor Comptabilité. en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Le rythme : 2...

  • Responsable de portefeuille junior en alternance

    il y a 3 semaines

    Auray, France Aftec Temps plein

    propose de multiples formations de Bac à Bac+5. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions.Générateur d’avenirs !UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparez sur 1 an, . en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Le rythme : 2 jours de cours / 3 jours en...

  • Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information

    il y a 3 semaines

    Auray, France Aftec Temps plein

    propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires.UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage, un La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines entreprise)ENTREPRISENotre entreprise, est à la...

  • Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information

    il y a 1 mois

    Auray, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Vannes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires.UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage, un Bachelor cybersécurité et administrateur réseaux.La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine...

  • Responsable de Rayon H/F en Alternance

    il y a 2 semaines

    Auray, France Aftec Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?LA FORMATIONVous préparez sur 24 mois un BTS Management Commercial Opérationnel en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.Le rythme : 2 jours de cours / 3 jours en entreprise.L'ENTREPRISEEn partenariat avec notre école partenaire, une grande surface située à Auray, recherche un...

  • Responsable de Rayon H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Auray, France Aftec Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? LA FORMATION Vous préparez sur 24 mois un BTS Management Commercial Opérationnel en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Le rythme : 2 jours de cours / 3 jours en entreprise. L'ENTREPRISE En partenariat avec notre école partenaire, une grande surface située à Auray, recherche un...

  • Responsable E-Commerce en Alternance

    il y a 4 jours

    Auray, France MyDigitalSchool Temps plein

    école des métiers du digital recherche pour une entreprise partenaire. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un MBA Entrepreneuriat et Digital Business. La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines entreprise) L'ENTREPRISE Notre entreprise...