CHEF DU SERVICE APRES-VENTE H/F

il y a 4 semaines

Montataire, France Volkswagen Temps plein

ESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-Maximin

Suite à un départ à la retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable après-vente H/F pour les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, idéalement expérimenté et certifié, vous maîtrisez les process et outils du Groupe Volkswagen.

Qui sommes-nous ?

Le groupe familial C.B. Automobiles implanté au sud de l’Oise à St Maximin compte 3 sites distribuant et réparant 8 marques dont VOLKSWAGEN, AUDI, SEAT, CUPRA, SKODA, VOLKSWAGEN UTILITAIRES.

Espace Saint Maximin, concession Volkswagen Audi, est composé d’une équipe de 110 personnes partageant les mêmes valeurs : convivialité, respect, bienveillance, professionnalisme, culture du résultat et de la satisfaction client.

Nous sommes tous guidés par le même objectif : la qualité de services *****, vous rejoindrez une équipe de passionnés, jeunes et dynamiques dans laquelle vous apporterez une réelle plus-value.

 

Ce que nous vous offrons 

Description du poste et missions principales :

Ø Le management et la cohésion d’une équipe de plus de 30 collaborateurs (chefs d’ateliers, techniciens, mécaniciens, équipe carrosserie, conseillers clients, hôtesses d’accueil), en veillant à animer et diriger les collaborateurs des différents services et optimiser notre spécificité historique d’ouverture 6 jours sur 7.

Ø Le traitement et le suivi du poste « garantie », de l’atelier BRC (Véhicules électriques), du service express, de la mécanique et de la carrosserie.

Ø L’organisation de la prise de rendez-vous afin de combiner les compétences des collaborateurs avec la charge de travail,

Ø Le suivi de la relation commerciale avec nos partenaires : concédants, fournisseurs, clients particuliers et professionnels, incluant la gestion de la réclamation clients,

Ø L’exploitation optimale du potentiel secteur pour l’activité après-vente, notamment par le suivi des objectifs quantitatifs de ventes à clients payants, les segments II et III…

Ø Mettre en œuvre les procédures internes (process, qualité, respect de la réglementation du travail) et les obligations ISO au fil des mois. Suivre et organiser la formation du personnel selon les cursus du Groupe Volkswagen.

Ø L’application et le contrôle continu des process définis par la direction en vue d’atteindre une satisfaction optimale du point de vue de nos clients particuliers et professionnels, ainsi que du point de vue de nos collaborateurs,

Ø Le reporting à la direction sur les indicateurs clés de l’après-vente (ratios de productivité, indicateurs de qualité, optimisation du potentiel clients …).

Vous serez secondé dans vos tâches par vos chefs d’équipes atelier qui distribuent, supervisent le travail et constituent votre appui technique pour gérer la réclamation clients.

 

Profil recherché 

De formation technique CAP, BEP, BAC PRO, BTS Maintenance Véhicules Automobiles, ou toute expérience significative au poste à pourvoir.
Expérience dans le Groupe VOLKSWAGEN de 4 ans minimum exigée.

Vos Compétences et valeurs :

Nous recherchons une personne motivée, autonome, organisée, aimant le relationnel client et ayant le sens du commerce et du service. Vous aimez travailler avec une équipe soudée et performante.

Date de début prévue : au plus tôt.

Type d'emploi : CDI Temps plein (39H).

Salaire : Fixe en fonction du profil+ variable selon atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Avantages :

  • Véhicule de fonction,
  • Mutuelle et ticket restaurant,
  • Participation aux salariés.

Envoyez vos candidatures par mail (CV et lettre de motivation) et en retour à cette annonce :

  • Chef de Service Social H/F

    il y a 5 jours

    Montataire, France Coallia Temps plein

    Le poste de Chef de Service Social H/FSous la responsabilité du Directeur de l'Unité Territoriale, vous assurez les missions suivantes :- Animer, encadrer, coordonner et manager une équipe de 10 personnes dans le respect du projet d'établissement et des valeurs associatives;- Élaborer et mettre en oeuvre le projet d'établissement;- Planifier et...

  • Employé Libre Service

    il y a 1 mois

    Montataire, France McCormick Temps plein

    Description du poste et MissionsIntégrez McCormick Retail Services et venez participer au développement de nos marques iconiques Ducros et Vahiné !Notre métier s'articule autour d'un service optimum à nos clients distributeurs, du déploiement de notre stratégie commerciale à l'optimisation du linéaire en passant par le développement des...

  • Responsable des Services Généraux H/F

    il y a 2 semaines

    Montataire, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable des Services Généraux H/FLa mission du Responsable Immobilier et Service Généraux consiste à accompagner les points de vente dans leur bon fonctionnement sur le domaine de responsabilité qui est le sien. Vous assurez le lien avec les bailleurs, les fournisseurs ou les prestataires référencés. Vous êtes force de proposition...

  • Responsable des Services Généraux H/F

    il y a 5 jours

    Montataire, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable des Services Généraux H/FLa mission du Responsable Immobilier et Service Généraux consiste à accompagner les points de vente dans leur bon fonctionnement sur le domaine de responsabilité qui est le sien. Vous assurez le lien avec les bailleurs, les fournisseurs ou les prestataires référencés. Vous êtes force de proposition...

  • Responsable des Services Généraux H/F

    il y a 7 jours

    Montataire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, un grand Groupe fondé sur la science, mondialement reconnu est à la recherche d'un Responsable des Services Généraux - Immobilier pour renforcer ses équipes. Responsable des Services Généraux - Immobilier - Montataire (60).La mission du Responsable Immobilier et Service Généraux consiste à accompagner les points de vente dans leur...

  • Responsable des Services Généraux H/F

    il y a 1 mois

    Montataire, France Michael Page Temps plein

    ArrayLa mission du Responsable Immobilier et Service Généraux consiste à accompagner les points de vente dans leur bon fonctionnement sur le domaine de responsabilité qui est le sien. Vous assurez le lien avec les bailleurs, les fournisseurs ou les prestataires référencés. Vous êtes force de proposition pour améliorer le service rendu au réseau de...

  • Mécanicien(ne) Service-express automobile confirmé(e)

    il y a 3 semaines

    Montataire, France Volkswagen Careers Temps plein

    ESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-MaximinSERVICE-EXPRESSQui sommes-nous ?La concession automobile ESPACE SAINT MAXIMIN est située dans le sud de l’Oise, à Saint Maximin entre Chantilly et Creil, depuis 30 ans. 120 personnes travaillent aujourd’hui à la concession ESPACE SAINT MAXIMIN pour distribuer et réparer les marques Audi, Volkswagen et...

  • Commercial Itinérant

    il y a 1 semaine

    Montataire, France Proch'Emploi Creil Temps plein

    La Plateforme Proch’Emploi Sud Oise recherche un.e Commercial.e. L’entreprise se situe à MONTATAIRE et est spécialisée dans la vente de produits (copieurs, traceurs et parcs d'imprimantes infogérées) et services informatiques. Rattaché au directeur d'agence, vous aurez pour objectif de prospecter et de fidéliser de nouveaux clients sur les...

  • Responsable Performance Et Méthodes

    il y a 4 semaines

    Montataire, France CHRONOPOST Temps plein

    Date - 02-11-2023 - Contrat - CDI - Localisation - Picardie - MONTATAIRE - Statut - Cadre **Missions principales**: Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste),...

  • Responsable Performance Et Methodes

    il y a 1 mois

    Montataire, France CHRONOPOST Temps plein

    Date - 21-02-2023 - Contrat - CDI - Localisation - Ile-de-France (60) - MONTATAIRE - Statut - Cadre **Missions principales**: Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La...

  • Equipier Support

    il y a 23 heures

    Montataire, France CHRONOPOST Temps plein

    Date - 17-05-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Picardie - MONTATAIRE - Statut **Missions principales**: Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost...

  • Equipier support F/H

    il y a 4 semaines

    Montataire, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12...

  • Gardien(Ne) D'immeuble Logé(E)

    il y a 4 semaines

    Montataire, France S.A D'HLM DU BEAUVAISIS Temps plein

    **GARDIEN-NE D’IMMEUBLE LOGÉ(E) H/F** **MONTATAIRE ET SAINT-MAXIMIN** **Contrat à durée indéterminée à temps plein** **Poste à pourvoir rapidement** Acteur du logement social et du développement urbain sur les territoires de la Communauté d'agglomération du Beauvaisis et des départements de l'Oise, de la Somme et du Val d’Oise. Laessa...

  • Apprenti Boulanger

    il y a 4 semaines

    Montataire, France MCA MONTATAIRE Temps plein

    Boulangerie à Montataire (60) recrute un(e) apprenti(e) BOULANGER H/F. Vous préparez un CAP, un Brevet professionnel (BP), une Mention complémentaire Boulangerie spécialisée, un Bac pro Boulanger-Pâtissier ou un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Boulanger, n'hésitez pas... Rejoignez-nous ! Sous la responsabilité du chef boulanger,...

  • Agent de Prévention Et de Sécurité

    il y a 4 semaines

    Montataire, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas France recrute son futur Agent de prévention et de sécurité H/F en CDI basé à Montataire au sein d'un site industriel. **Vous avez pour missions**: \- Le contrôle d’accès au site, des visiteurs \- La...

  • Conducteur de ligne de production

    il y a 7 jours

    Montataire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CREIL recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, leader dans la fabrication d'emballages industriels de hautes qualités un Conducteur de ligne de production (H/F) Assurer techniquement le processus de fabrication et le bon fonctionnement du parc machine confié Assurer le suivi de...

  • Conducteur de ligne de production

    il y a 3 semaines

    Montataire, France Manpower Temps plein

    Manpower CREIL recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, leader dans la fabrication d'emballages industriels de hautes qualités un Conducteur de ligne de production (H/F) Assurer techniquement le processus de fabrication et le bon fonctionnement du parc machine confiéAssurer le suivi de la...

  • INTERVENANT D'ACTION SOCIALE

    il y a 1 mois

    Montataire, France PROCH'EMPLOI SUD OISE Temps plein

    La plateforme Proch'Emploi Sud Oise recherche un profil INTERVENANT D'ACTION SOCIAL (h/f) pour le dispositif Oise Action Jeunes. Vous évoluerez au sein d'un opérateur associatif majeur du territoire. Le dispositif Oise Actions Jeunes (OAJ - 15 Places à Montataire - 75 places sur le département) est un dispositif à destination des jeunes de 18 à 30...

  • Employé Polyvalent SAV Transports

    il y a 23 heures

    Montataire, France CHRONOPOST Temps plein

    Description du poste Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs....

  • Agent de prévention et de sécurité H/F

    il y a 1 mois

    Montataire, France Securitas Temps plein

    Mission Vous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas France recrute son futur Agent de prévention et de sécurité H/F en CDI basé à Montataireau sein d'un site industriel. Vous avez pour missions : - Le contrôle d’accès au site,...