RECEPTIONNAIRE APRES VENTE

il y a 4 semaines

Hennebont, France Volkswagen Temps plein

Dans le cadre de notre développement, notre concession ODYSSEE AUTOMOBILES, Réparateur Agréé VW, VW Utilitaires et SKODA à LORIENT (groupe COBREDIA) recrute un RECEPTIONNAIRE. 


Ce que nous vous offrons

En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. 

Pour cela, vos principales missions seront  :

  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
  • Etablir des devis de réparation et suivre des dossiers clients
  • Facturer et Encaisser
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
  • Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l’image de marque du point de vente

 

Liste non exhaustive. 

 

Profil recherché

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience sur un même type de poste.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et du commerce ainsi que votre goût du service sont vos atouts.

Rigoureux(se), dynamique, volontaire, vous êtes attentif(ve) à la satisfaction des clients et vous savez travailler en autonomie comme en équipe.

Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

 VWAPV

  • Réceptionnaire en Atelier de Mécanique

    il y a 4 semaines

    Hennebont, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un réceptionnaire F/H en atelier mécanique: **Descriptif du poste**: Rattaché(é) au responsable de site, vous accueillez les clients tout en respectant l'image de marque de l'enseigne. En contact permanent avec la clientèle vous analysez ses besoins, le conseillez après diagnostic...