FZ DIRECTEUR CONSOMMATEURS

il y a 3 jours

DammarielèsLys, France E F E Temps plein

L’Écoute au Cœur de l’Action : En tant que Directeur Consommateurs, vous serez le lien entre
Veolia Eau et nos précieux clients. Vous écouterez leurs besoins, répondrez à leurs questions et
résoudrez leurs préoccupations avec empathie et expertise. Votre capacité à établir des relations
solides et à trouver des solutions fera de vous un véritable moteur de la satisfaction client ;
● Innover pour Satisfaire : en repoussant les limites de la créativité, vous développerez des stratégies
pour améliorer l’expérience de nos clients. Du développement de nouveaux canaux de communication,
à l’analyse des données pour prévoir leurs besoins, vous contribuerez à façonner une expérience client
exceptionnelle ;
● Gardien de l’Environnement : Veolia Eau s’engage à préserver notre ressource la plus précieuse :
l’eau. En assurant une utilisation responsable et durable des ressources, vous aiderez nos clients à
adopter des pratiques éco-responsables. Votre rôle ne consiste pas seulement à répondre aux besoins,
mais à sensibiliser et à inspirer des changements positifs

Gestion de Crise avec Sérénité : Quand les vagues se forment, vous serez le phare qui guide nos
clients en toute confiance. Des situations d’urgence aux problèmes techniques, votre capacité à garder
la tête froide et à agir rapidement fera la différence. Vous serez la voix rassurante dans les moments
critiques ;
● Moteur d’Amélioration Continue : Chez Veolia Eau, nous croyons en l’amélioration continue. Votre
feedback et vos insights seront inestimables pour perfectionner nos services. En travaillant en étroite
collaboration avec les équipes internes, vous contribuerez directement à l’évolution positive de nos
opérations ;
● Manageur d’une équipe motivée et compétente : vous serez à la tête d’une équipe de chargés de
consommateurs et d’équipes d’intervenants terrain qui seront là au quotidien pour répondre aux besoins
des clients selon une stratégie et un plan de charge que vous aurez défini.
Et vous ?
Vous avez un Bac + 4/5 et justifiez d’une expérience significative dans la clientèle et le management et vous
possédez les qualités ci-dessous :
● Capacités managériales avec une expérience en animation d’équipe, idéalement acquise dans une
configuration multi-sites
● Compétences affirmées dans le domaine de la relation client
● Sens de l’empathie et de l’écoute client
● Capacités relationnelles / commerciales avérées
● Capacités à accompagner le changement
● Appétence pour l’usage des outils informatiques et la digitalisation
● Capacités rédactionnelles
● Connaissance de l’activité eau potable et assainissement est un plus.

#J-18808-Ljbffr

  • FZ DIRECTEUR CONSOMMATEURS

    il y a 2 semaines

    Dammarie-les-Lys, France E F E Careers Temps plein

    L’Écoute au Cœur de l’Action : En tant que Directeur Consommateurs, vous serez le lien entreVeolia Eau et nos précieux clients. Vous écouterez leurs besoins, répondrez à leurs questions etrésoudrez leurs préoccupations avec empathie et expertise. Votre capacité à établir des relationssolides et à trouver des solutions fera de vous un...

  • Chef du service administratif et financier

    Il y a 2 mois

    Dammarie-lès-Lys, France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Direction Générale adjointe de l’Environnement, des Déplacements et de l’Aménagement du Territoire (DGAA) coordonne la mise en œuvre et assure le suivi des politiques initiées par le Département en matière de voirie, d’infrastructures routières, de construction et de maintenances des collèges publics et des...

  • Chef du service administratif et financier

    il y a 3 semaines

    Dammarie-lès-Lys, France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Direction Générale adjointe de l’Environnement, des Déplacements et de l’Aménagement du Territoire (DGAA) coordonne la mise en œuvre et assure le suivi des politiques initiées par le Département en matière de voirie, d’infrastructures routières, de construction et de maintenances des collèges publics et des...

  • Directrice - Directeur de Magasin Pépinière H/F

    il y a 1 semaine

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France naturéO Temps plein

    naturéO c'est une histoire de choixChoisir de rester indépendant, des produits de qualité, des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec nos équipes et nos clients.naturéO étudie, à...

  • Directrice / Directeur de magasin pépinière H/F

    il y a 1 semaine

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France natureo Temps plein

    Description de l'entreprise naturéO c'est une histoire de choix... Choisir de rester indépendant, des produits de qualité , des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec nos...

  • Directrice / Directeur de magasin pépinière H/F

    il y a 4 semaines

    Garges-lès-Gonesse, France natureo Temps plein

    Description de l'entreprise naturéO c’est une histoire de choix... Choisir de rester indépendant, des produits de qualité , des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec...

  • Directrice / Directeur de magasin pépinière H/F

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, France natureo Temps plein

    Description de l'entreprise naturéO c’est une histoire de choix... Choisir de rester indépendant, des produits de qualité , des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec...

  • Directrice / Directeur de magasin pépinière H/F

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, France natureo Temps plein

    Description de l'entreprise naturéO c’est une histoire de choix... Choisir de rester indépendant, des produits de qualité , des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec...

  • Directrice / Directeur de magasin pépinière H/F

    il y a 7 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France natureo Temps plein

    Description de l'entreprise naturéO c'est une histoire de choix... Choisir de rester indépendant, des produits de qualité , des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec nos...

  • Directeur Général secteur Santé

    il y a 1 semaine

    Mont-lès-Neufchâteau,, France Johnson & Johnson Temps plein

    Notre force en termes d'innovation dans les soins de santé nous permet de construire un monde dans lequel nous contribuons à prévenir, à soigner et à guérir les maladies complexes, où les traitements sont plus intelligents et moins invasifs, et où les solutions sont personnalisées. Grâce à notre expertise en matière de thérapies innovantes et de...

  • Directeur des Ventes

    il y a 1 semaine

    Lavans-lès-Saint-Claude, Bourgogne-Franche-Comté, France SMOBY TOYS Temps plein

    Smoby Toys S.A.S est une filiale du Groupe Allemand SIMBA DICKIE, acteur majeur du marché du Jouet. SIMBA DICKIE Group est une ENTREPRISE INTERNATIONALE QUI RESPIRE L'ESPRIT DE FAMILLE. Nous sommes guidés par des valeurs : Responsabilité, Crédibilité, Innovation, Qualité des Produits et du SERVICE. Le Groupe SIMBA DICKIE compte parmi les cinq plus...

  • Directeur d'Enseignes

    il y a 1 mois

    Bonchamp-lès-Laval, France Groupe Lactalis Careers Temps plein

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs...

  • Directeur d'Enseignes

    il y a 3 semaines

    Bonchamp-lès-Laval, France Groupe Lactalis Careers Temps plein

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs...

  • Directeur des Ventes

    Il y a 2 mois

    Lavans-lès-Saint-Claude, France SMOBY TOYS Temps plein

    Smoby Toys S.A.S est une filiale du Groupe Allemand SIMBA DICKIE, acteur majeur du marché du Jouet. SIMBA DICKIE Group est une ENTREPRISE INTERNATIONALE QUI RESPIRE L’ESPRIT DE FAMILLE. Nous sommes guidés par des valeurs : Responsabilité, Crédibilité, Innovation, Qualité des Produits et du SERVICE. Le Groupe SIMBA DICKIE compte parmi les cinq plus...

  • Directeur des Ventes

    Il y a 2 mois

    Lavans-lès-Saint-Claude, France SMOBY TOYS Temps plein

    Smoby Toys S.A.S est une filiale du Groupe Allemand SIMBA DICKIE, acteur majeur du marché du Jouet. SIMBA DICKIE Group est une ENTREPRISE INTERNATIONALE QUI RESPIRE L’ESPRIT DE FAMILLE. Nous sommes guidés par des valeurs : Responsabilité, Crédibilité, Innovation, Qualité des Produits et du SERVICE. Le Groupe SIMBA DICKIE compte parmi les cinq plus...

  • Directeur des Ventes

    il y a 3 semaines

    Lavans-lès-Saint-Claude, France SMOBY TOYS Temps plein

    Smoby Toys S.A.S est une filiale du Groupe Allemand SIMBA DICKIE, acteur majeur du marché du Jouet. SIMBA DICKIE Group est une ENTREPRISE INTERNATIONALE QUI RESPIRE L’ESPRIT DE FAMILLE. Nous sommes guidés par des valeurs : Responsabilité, Crédibilité, Innovation, Qualité des Produits et du SERVICE. Le Groupe SIMBA DICKIE compte parmi les cinq plus...

  • Directeur des Ventes

    il y a 3 semaines

    Lavans-lès-Saint-Claude, France SMOBY TOYS Temps plein

    Smoby Toys S.A.S est une filiale du Groupe Allemand SIMBA DICKIE, acteur majeur du marché du Jouet. SIMBA DICKIE Group est une ENTREPRISE INTERNATIONALE QUI RESPIRE L’ESPRIT DE FAMILLE. Nous sommes guidés par des valeurs : Responsabilité, Crédibilité, Innovation, Qualité des Produits et du SERVICE. Le Groupe SIMBA DICKIE compte parmi les cinq plus...

  • Directeur des Ventes

    il y a 3 semaines

    Lavans-lès-Saint-Claude, France SMOBY TOYS Temps plein

    Smoby Toys S.A.S est une filiale du Groupe Allemand SIMBA DICKIE, acteur majeur du marché du Jouet. SIMBA DICKIE Group est une ENTREPRISE INTERNATIONALE QUI RESPIRE L’ESPRIT DE FAMILLE. Nous sommes guidés par des valeurs : Responsabilité, Crédibilité, Innovation, Qualité des Produits et du SERVICE. Le Groupe SIMBA DICKIE compte parmi les cinq plus...

  • Directeur des Ventes

    Il y a 2 mois

    Lavans-lès-Saint-Claude, France SMOBY TOYS Temps plein

    Smoby Toys S.A.S est une filiale du Groupe Allemand SIMBA DICKIE, acteur majeur du marché du Jouet. SIMBA DICKIE Group est une ENTREPRISE INTERNATIONALE QUI RESPIRE L’ESPRIT DE FAMILLE. Nous sommes guidés par des valeurs : Responsabilité, Crédibilité, Innovation, Qualité des Produits et du SERVICE. Le Groupe SIMBA DICKIE compte parmi les cinq plus...

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 3 semaines

    Joué-lès-Tours, France Veolia Temps plein

    Au sein d’une équipe Consommateurs de 7 personnes, sous la responsabilité de la Directrice Consommateur Territoire de Joué-lès-Tours, vous participerez à la gestion de la relation Consommateur en lui apportant des solutions optimales.Au quotidien, vous assurerez :  Le reporting et le suivi des indicateurs KPI sur ExcelLa gestion des campagnes de...