Technicien Helpdesk – H/F

il y a 2 semaines

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Valbonne .

Votre mission, si vous l'acceptez

Traiter les appels entrants et sortants Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance ; Assurer la prise en charge des utilisateurs dans les délais fixés par les contrats de maintenance ; Prendre les appels et transcrire l'incident sur l'outil de ticketing ; Traiter le Backlog et le bon suivi des incidents ; Gérer la relation client ; Participer à l'amélioration continue du service support ; Mettre à jour la documentation technique Résoudre les incidents et demandes de niveau 1 escalader au niveau 2 en retranscrivant les actions menées ;

Technical skills

Bac+2 Idéalement, vous justifiez d'une première expérience dans le support aux utilisateurs Compétences : Windows et environnement bureautique Bonnes notions en IT : serveur, réseau ect

Soft skills

Bonne expression orale Bon relationnel Esprit de synthèse Aisance téléphonique

NOS AVANTAGES

Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage . Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique . Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats... Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aquantis Consulting Temps plein

    Rattaché au Responsable de département, vos missions principales seront les suivantes : Assurer le support & l'assistance IT aux utilisateurs dans le cadre de prestations de proximité et à distance, ainsi que la gestion des installations IT des entreprises clientes confiées. Assurer la courroie de transmission entre les clients confiés et les services...

  • Technicien itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien itinérant H/FSous la responsabilité du Responsable Technique Sud, le Technicien itinérant H/F a pour missions : * Réaliser des interventions des opérations de maintenance préventive, curative et d'expertise, * Réaliser des interventions de modifications et d'optimisation de machines, * Réaliser des opérations de mise en...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France vacancesbleues Temps plein

    Les Vacances des uns font l'emploi des autres Bienvenue à Vacances Bleues Son siège social se situe en plein coeur de Marseille où toutes les fonctions supports s'y trouvent pour accompagner nos 24 établissements.- Ce poste CDD de remplacement de minimum 1 mois à pourvoir dès à présent au salaire de 2850 € brut + 13ème mois au prorata dès 3 mois...

  • Technicien incendie H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien incendie H/F vos missions principales seront : * Installer, entretenir et réparer les systèmes de détection d'incendie * Effectuer des tests et des inspections pour s'assurer du bon fonctionnement des équipements * Effectuer des dépannages en cas de dysfonctionnement des systèmes * Former les...

  • Technicien de maintenance 3x8

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet EN BREF : Technicien...

  • Technicien de support informatique

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du transport maritime, un Technicien support informatique H/F basé à Marseille.Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, le Technicien support informatique (H/F) réalise un premier diagnostic technique concernant les services utilisés par...

  • Technicien de support informatique

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du transport maritime, un Technicien support informatique H/F basé à Marseille.Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, le Technicien support informatique (H/F) réalise un premier diagnostic technique concernant les services utilisés par...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV H/FEn tant que Technicien SAV H/F, vos missions seront les suivantes : * Assurer des visites de maintenance préventive, * Assurer des interventions curatives sur site (domaines informatique, électrotechnique, mécanique), * Assurer des interventions hotline/télémaintenance, * Réaliser des mises en service d'installations...

  • Test Lauralba

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lauralba Conseil Temps plein

    **CDI**:**Marseille**:- Conscients que notre réussite se bâtit avec des hommes et des femmes qui portent les projets de nos clients, nous recherchons avant tout des personnalités qui partagent nos valeurs.**Technicien Helpdesk N2 H/F**:**Vos missions**:- Après une période de formation aux outils utilisés sur place, vos missions principales seront les...

  • Technicien Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien Maintenance H/FRattaché au Responsable Maintenance, le Technicien Maintenance a pour missions : * Respect des consignes d'hygiène, de sécurité et de maintenance du site, * Intervention sur les équipements de production, * Réalisation des essais de fonctionnement des machines, * Suivi du stock de pièces détachées et bon...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance H/FSous la responsabilité du Responsable Maintenance, le Technicien de Maintenance a pour missions : * Assurer l'entretien et le bon fonctionnement des équipements de l'entreprise, * Réaliser la maintenance préventive et curative suivant les plans d'entretiens, * Rendre compte auprès de sa hiérarchie des...