Chargé(E) de Projets Sra

il y a 2 semaines

Nantes, Pays de la Loire, France UMR Retraite Temps plein
**L'entreprise**
L'UMR, filiale du groupe VYV, est une société à mission proposant des produits en épargne retraite, qui accompagne ses adhérents dans un esprit engagé et social.

Avec plus de 12 milliards d'euros d'actifs gérés, l'ensemble des équipes (plus de 120 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des sociétaires qui lui font confiance.

Aujourd'hui l'UMR accorde une place importante au bien-être de ses collaborateurs, appliquant ainsi des valeurs de solidarité et de transparence.

Sa raison d'être : « **Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain** ».

En tant qu'organisation socialement engagée elle met avant, avec fierté, différents indicateurs illustrant son investissement:

- Satisfaction de ses adhérents : 15,6/20
- Index égalité professionnelle : 98/100
- Engagement RSE : développer la formation des jeunes diplômés, élargir le tri des déchets, augmenter la durée de vie du parc informatique, etc.

Notre Direction Opération & Transformation a pour mission de s'assurer de l'efficience des process de l'UMR dans un contexte de croissance, afin d'être en capacité de répondre de manière toujours plus adaptée et pertinente à ses adhérents.

Dans le cadre d'une création de poste au sein de la Direction des Opérations et de la Transformation, nous recherchons un(e):
**Chargé(e) de Projets SRA**

**Le poste est un CDI basé à Nantes**
**Description du poste**
En lien avec le Responsable de projets Opérations & Services, vous réalisez les travaux permettant d'adapter les outils de notre Service Relation Adhérent aux besoins actuels et à venir du service. Vous participez aux projets transverses de l'UMR pour le compte du Service Relation Adhérent. A ce titre, vos missions s'articuleront autour de quatre grands axes:
**Pilotage des outils du Service Relation Adhérent (SRA)**
- Participer aux ateliers de cadrage fonctionnel et valider les spécifications.
- Gérer les recettes métiers : définir le plan de test, animer l'équipe de recette SRA, réaliser des tests fonctionnels et remonter les anomalies au service MOA via Mantis.
- Présenter les projets au SRA et accompagner la mise en production.
- Suivre en post mise en production les fiches d'anomalies et d'évolutions, les qualifier et les prioriser avec le Responsable de service et les responsables d'équipe
- Participer à tout projet transverse impliquant le SRA. Organiser et superviser les phases de travail/recette en liaison avec ces projets au sein de SRA.

**Conseil, accompagnement et aide à la décision**
- Assister les utilisateurs dans l'analyse de leurs demandes et des cas de gestion, élaborer des solutions de traitement et les accompagner dans leur mise en œuvre. Animer les réunions avec les utilisateurs.
- Participer à des réunions avec les prestataires externes (comité de pilotage et comité de suivi ).
- Être force de proposition auprès du responsable du SRA sur des axes d'amélioration des activités, sur de nouvelles fonctionnalités voire de nouveaux outils ou méthodes de travail.

**Gestion de l'éditique du SRA**
- Prioriser les courriers à développer et valider leurs spécifications
- Rédiger et mettre à jour les courriers types
- Valider les courriers avant la mise en production et suivre la maintenance en post production.

**Maintenance des outils du SRA**
- Réaliser les remontées et le suivi des anomalies identifiées sur les outils du SRA, en collaboration avec les Conseillers Relation Adhérents spécialisés sur ce sujet.
- Demander au service MOA la priorisation de traitement de certaines anomalies avec impact opérationnel individuel ou collectif important, après échange avec les managers du SRA, et suivre leur priorisation.
- Rédiger des demandes d'évolutions en cas de blocage dans la résolution des anomalies.

**Profil recherché**
De formation supérieure, vous avez une expérience d'au moins 2 ans au sein d'un service client ou MOA dans le domaine de l'assistance, l'assurance ou de la banque avec une formation. Vous avez des notions en matière de gestion de projet.

Vous savez accompagner, questionner, identifier, transcrire ou rédiger les besoins métiers. Vous êtes à l'aise dans un environnement transverse Métier / MOA / DSI.

D'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à conduire plusieurs projets à la fois, votre pédagogie et votre capacité à travailler en équipe.

Vous vous reconnaissez dans nos valeurs de sincérité, de responsabilité et d'engagement.

**Rémunération et avantages**
- 6 semaines de congés payés + 3 jours employeur par an
- Télétravail 2 jours par semaine + 10 jours flottant par an
- Ticket Restaurant : 10€ dont 6€ de prise en charge par l'employeur
- Forfait mobilité durable
- Prévoyance et mutuelle prises en charge à hauteur

  • Chargé-e de Projet ÉvÈnementiel

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France LA CITE LE CENTRE DES CONGRES DE NANTES Temps plein

    **CHARGÉ-E DE PROJET ÉVÈNEMENTIEL : Programmation / Éco-responsabilité**Nantes Digital Week- **Présentation générale de l'activité**Depuis près de 30 ans, La Cité des Congrès de Nantes s'inscrit parmi les centres de congrès majeurs en France. Lieu d'accueil et de production de manifestations professionnelles et culturelles, elle participe au...

  • Chargé∙e de Projet

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    Réf : S-61384A-1290Contrat de projetService agriculture climat énergieDirection transitions et préservation des ressources naturelles2 Quai de VersaillesDurée / Période : 3 ansProfil souhaité:Filière administrative ; Filière techniqueCatégorie AAide : ADans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3...

  • Chargé(e) de projet événementiel

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de projet événementiel Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Chargé(e) de projet événementiel Type de contrat : Stage Secteur : Événementiel Localisation : Nantes Dans le cadre de notre Formation du Développement Commercial, notre Ecole...

  • Chargé(E) de Projet

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Clinique Jules Verne Temps plein

    La Clinique Jules Verne développe son offre de soins sur deux sites géographiques : le MCO sur le site de Nantes et le Centre de Soins de Suite et de Réadaptation (85 lits) sur celui de Saint-Sébastien-sur-Loire.Nous recherchons un(e) **chargé(e) de gestion de projet** pour intégrer notre service « parcours administratif patient), pour une durée de...

  • Chargé(E) de Projets

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ANEFA POITOU MARITIME Temps plein

    **Jeunes Agriculteurs Deux-Sèvres est une organisation professionnelle agricole ayant pour but de défendre les intérêts des jeunes agriculteurs et futurs jeunes installés, promouvoir l'installation en agriculture, ses métiers, ses produits sur le territoire.****En ce sens, Jeunes Agriculteurs recherche un(e) chargé(e) de projets.****Missions**:**En...

  • Chargé(e) de projet Événementiel

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre Ecole Tunon recherche pour un de nos partenaires en Evénementiel de la Région Nantaise :un(e) Chargé(e) de Projet pour la rentrée 2018 en stage alterné longue durée.Vous serez en charge de la gestion des projets en production, assister les chefs de projet, rédaction de documents de suivi,...

  • Chargé∙e de Projet

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    La direction transitions et préservation des ressources naturelles regroupe trois services : agriculture climat énergie, environnement et foncier. Elle assure la mise en œuvre de la politique « ressources, milieux naturels, biodiversité et action foncière » et de la politique « agriculture, alimentation ». Elle porte les actions du Département sur...

  • Chargé de Projet E-commerce en Alternance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Formaouest Temps plein

    **L'entreprise**Un site de vente en ligne de faire-part, recherche son(sa) **Chargé(e) de référencement en apprentissage**, à partir de **mars** 2023**, pour son site à **Nantes**. Vous intégrez en même temps notre **Bachelor Chef(fe) de Projet E-Commerce **pour une durée d'un an.**Description du poste** En tant que **Chargé(e) de projet e-commerce...

  • Un Chargé ou Une Chargée de Projets Jeunesse

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    Réf : S-50176A-1379Emploi permanentService jeunesse et éducation populaireDirection vie citoyenne2 quai de versaillesProfil souhaité:Filière administrativeCatégorie AAide : ADans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie A correspond à un niveau Bac + 3 au minimum.Cadre...

  • Chargé ou Une Chargée de Projets Jeunesse

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    Réf : S-50176A-1379Emploi permanentService jeunesse et éducation populaireDirection vie citoyenne2 quai de versaillesProfil souhaité:Filière administrativeCatégorie AAide : ADans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie A correspond à un niveau Bac + 3 au minimum.Cadre...

  • Chargé(E) de Développement Et de Projets

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Images et Réseaux Temps plein

    Pour accélérer son développement, le pôle recherche un(e) Chargé(e) de Développement et de Projets d'Innovation pour renforcer son réseau d'adhérents et de partenaires, et contribuer à l'émergence et à l'accompagnement de projets d'innovation.**Vos missions**Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez chargé(e) de développer le réseau...

  • Chargé(e) de projet H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Saint-Nazaire Agglomération – la CARENE Temps plein

    Saint-Nazaire Agglomération – la CARENE (10 communes / habitants) Communauté d'Agglomération de la REgion Nazairienne et de l'Estuaire Direction Fabrique du territoire Ecologique Unité Partenariats & Coopérations métropolitaines Recrute Un(e) Chargé(e) de projet Temps complet Cadre d'emploi des attachés ou ingénieurs territoriaux Contrat de projet...

  • Chargé(e) de projet H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Saint-Nazaire Agglomération – la CARENE Temps plein

    Saint-Nazaire Agglomération – la CARENE (10 communes / habitants) Communauté d'Agglomération de la REgion Nazairienne et de l'Estuaire Direction Fabrique du territoire Ecologique Unité Partenariats & Coopérations métropolitaines Recrute Un(e) Chargé(e) de projet Temps complet Cadre d'emploi des attachés ou ingénieurs territoriaux Contrat de projet...

  • Un ou Une Chargé(E) de Projet Performance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CENTRE DE GESTION DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE Temps plein

    Au cœur d'un département reconnu pour son cadre de vie, dans un environnement humain et économique dynamique, le Centre de gestion de Loire-Atlantique intervient auprès des collectivités et établissements publics du territoire sur l'ensemble des champs des Ressources Humaines.**Pour quel type de poste ?**Le Centre de Gestion de la Fonction Publique...

  • Chargé(E) de Projets Analytiques

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Zach System Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Projets Analytiques qui travaillera en collaboration avec avec les techniciens du Support analytique.Vous assurerez les missions suivantes, dans le cadre des nouveaux projets en environnement GMP:- Suivi analytique des productions des lots pilotes et des lots de validation (matières premières, en-cours de...

  • Chargé de Mission Projet de Territoire Et

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France COUESNON MARCHES DE BRETAGNE (Communauté de Communes) Temps plein

    Située aux portes de la Bretagne et de la Normandie, la Communauté de Communes Couesnon Marches de Bretagne compte 15 communes, pour près de habitants et 110 agents.Bénéficiant d'une position géographique stratégique, la Communauté de Communes est située sur la route de Saint-Malo et du Mont Saint Michel, à quinze minutes de Fougères, une demie...

  • Chargé(e) de projet digital et événementiel

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre Ecole Tunon de Nantes recherche pour une ses partenaires :Un(e) chargé(e) de projet digital et événementiel pour la rentrée 2021 en contrat d'apprentissageLe/La Chargé(e) de projet digital et événementiel travaillera sous la responsabilité du Chef de projet digitalisation événements...

  • Chargé-e D'appui évènements Et Suivi de Projets

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Informations sur l'offre**:- Publish on 17/05/23- (Ref : S-61211A)Hôtel du Département- 3 quai Ceineray- NantesService courrier et réceptions- Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de l'unité réceptions**Profil souhaité**:- Filière Administrative- Catégorie B- Cadre d'emploi : Ré**Répondre à cette offre**:- Date limite :...

  • Chargé(e) de projet événementiel

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager du Développement Commercial, notre Ecole Tunon recherche pour un de nos partenaires en Événementiel sur Nantes :un(e) Chargé(e) de projet événementiel pour la rentrée 2018 en stage alterné longue durée.Profil BAC+3 validéExpérience en Communication/ Evénementiel Organisé, rigoureux, autonome,...

  • Un Chargé ou Une Chargée de Projets Multimédia

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    Le service communication interne a pour objectifs d'informer les agentes et agents, et d'accompagner l'évolution de la collectivité. Outre les activités d'édition de supports (guides sur les pratiques professionnelles, journal interne...), de multimédia (intranet et 4 sites thématiques, reportages photo, audio et/ou vidéo, newsletter managériale,...