Chef de Projet Expérience Client H/F

il y a 2 semaines


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA POSTE GROUPE Temps plein

Collecter et analyser les indicateurs d'Expérience ClientCollecter les résultats et indicateurs « qualité perçue » et « qualité servie » pertinents au regard de son périmètreIdentifier les écarts et analyser les causes racines de façon approfondieSoutenir les plans d'action Expérience ClientL'excellence opérationnelleAccompagner l'ancrage de la démarche d'amélioration continue de La Banque PostaleFormation Yellow Belt si possibleParticiper à l'accompagnement des managers opérationnels sur le suivi des écarts et la construction de plans d'actions correctifs avec leurs équipesApporter un appui méthodologique lors la mise en oeuvre des plans d'actions correctifs Expérience ClientParticiper activement au développement de la Culture ClientL'excellence relationnelle :Participer au développement d'une culture client forte, une connaissance du client approfondie, de parcours relationnels simples et fluides pour viser l'expérience mémorable.Mise en main, appui soutien aux équipes et suivi de la zone de chalandiseProposer des démarches d'animation, d'innovation et de partage de bonnes pratiques Expérience Client au sein des équipes, de son équipe, de sa filière et plus globalement de son entitéParticiper à la Synergie RéseauAnalyse de la qualité des dossiers transmis sur la zone de chalandise, synthèse mensuelle et cumuléePartage et communication des résultats auprès des différents acteurs pour améliorer la qualité des parcours


  • Chef de projet digital

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet digital - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Chef de projet digital en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconn

  • Chef de projet digital

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Chef de projet digital - (H/F) - En alternance Envie d'apprendre un métier prometteur en alternance avec OpenClassrooms? L'équipe d'OpenClassrooms recherche un Chef de projet digital pour travailler en contrat d'apprentissage avec l'un de nos partenaires industriels. Tu auras l'opportunité de suivre l'une de nos formations diplômantes reconnues par...

  • Chef de projet

    il y a 3 jours


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projet H/F pour renforcer nos équipes clermontoises.Allez, on vous en dit plus...Le Chef de Projet Infrastructure Europe est chargé de superviser et coordonner les projets d'infrastructure, en particulier ceux liés aux Data Centers et à la gestion des budgets. Il travaillera en étroite collaboration avec le partenaire...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Chef de projet infrastructure (H/F). vous serez en charge des missions suivantes :Vous aurez comme missions: • Interviewer les différentes équipes et collecter les besoins. • Rédiger les cahiers des charges, les fiches de changement......


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne et recrute un Chef de Projet infrastructure H/F en CDI à Clermont-Fd.Description de la mission :Coordonner/gérer et faciliter la bonne exécution de projets d'infrastructure, pour certains en collaboration avec les chefs de projet centraux des services...

  • Coordinateur Projets Clients

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France NEO2 Temps plein

    **Description du poste**:- Gestion du planning (construction & mise à jour à partir des données d'entrée des acteurs projets client)- Gestion de l'Analyse des Risques (construction & mise à jour à partir des données d'entrée des acteurs projets client)- Animation des réunions internes d'équipe projet (invitation, rapport, suivi des actions des...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOS Temps plein

    Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et...

  • Chef de projet

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOS Temps plein

    Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et...

  • Chef de Projet IT H/F

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne et recrute un Chef de projet H/F en CDI à Clermont-Ferrand.Description de la mission :- Compréhension des besoins des clients et de leurs particularités selon les segments- Pilotage business du projet de migration des sites web B2B vers un nouveau CMS-...

  • Chef de projet déploiement

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michelin Oy Temps plein

    Chef de projet déploiement - informatique industrielle - Clermont-Ferrand (F/H) page is loaded Chef de projet déploiement - informatique industrielle - Clermont-Ferrand (F/H) Apply remote type Hybrid locations Clermont-Ferrand Clermont-Ferrand time type Full time posted on Posted 7 Days Ago job requisition id R Chef de projet déploiement - informatique...

  • Chef de projet

    il y a 5 jours


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOS Temps plein

    Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le poste en quelques mots : Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de projet H/F pour rejoindre notre agence de Clermont-Ferrand Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée, dynamique et ambitieuse ? Ce poste est fait pour vous Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Nous avons rédigé cette annonce pour trouver...

  • Chef de projet

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le poste en quelques mots : Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de projet H/F pour rejoindre notre agence de Clermont-Ferrand Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée, dynamique et ambitieuse ? Ce poste est fait pour vous Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Nous avons rédigé cette annonce pour trouver...

  • Chef de projets H/F

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d' un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités,...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Be ys shared services Temps plein

    Le chef de projet spécialisé dans l'obtention des certifications (H/F) aura pour missions principalesde :Créer, mettre en place et piloter le processus d'obtention des certifications désirées sur l'ensemble des structures sélectionnées, de l'étude de l'exigence relatives à la norme, à la constitution du dossier en collaboration avec tous les...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tinqin Temps plein

    Be ys Shared Services est un GEIE qui regroupe l'ensemble des fonctions support transverses aux activités des entreprises de la marque be ys notamment : le contrôle, gestion, la comptabilité, les RH, le juridique, vérification conformité et audit interne, l'IT ou encore la PMO.Nous recherchons aujourd'hui un Chef de Projet (PMO) Spécialisé...

  • Chef de projet marketing

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...

  • Chef de Projets Marketing H/F

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...

  • Chef de Projet TCE H/F

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France B-Hive Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Chef de projet TCE H/F qui aura pour missions :Rédaction et/ou validation des comptes rendu de chantierReporting sur avancement des travauxValidation, classification et mise à disposition des documents permettant le suivi des livrabls réglementaires (DOE, DIUO)Validation des livrables...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France John Cockerill Temps plein

    Contexte du Besoin Nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de projets H/F. Vous serez le soutien sur la phase avant-vente : Analyser le cahier des charges du client et définir les solutions techniques permettant l'optimisation des coûts. Préparation du chantier : établir et suivre le planning, planifier des ressources humaines, matérielles et études....