Cdd - Responsable Qualité Clients Junior (H/F)

il y a 2 semaines


IvrysurSeine, Île-de-France Délifrance Temps plein
VIVESCIA est un Groupe coopératif agricole et agroalimentaire de dimension internationale avec 4,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires au 30 juin 2023 et 6.900 collaborateurs, répartis sur 25 pays. Spécialisé dans la culture et la valorisation des céréales, VIVESCIA appartient à agriculteurs-entrepreneurs du Nord-Est de la France.

Membre du Groupe Vivescia, première coopérative céréalière française, Délifrance est spécialisé dans la fabrication de pains, viennoiseries, traiteur et pâtisseries surgelés.

Avec une distribution dans plus de 100 pays, nous sommes une entreprise française tournée vers l'international. De par notre histoire, nous prônons des valeurs basées sur l'authenticité, l'entreprenariat ou encore le travail d'équipe.

**Poste**:
**Cahier des charges clients/ conformité**
- Création/ Mise à jour des cahiers des charges produits & emballages
- Réaliser des contrôles produits régulièrement : sur site, au siège
- S'assurer que les exigences clients sont connues et appliquées (additifs interdits, ingrédients spécifiques )

**Réclamations clients**
- Enregistrement & réponse aux réclamations clients
- Recommander les actions correctives visant à diminuer le nombre de réclamations (et diminuer l'impact financier)
- Garantir auprès du client une remontée d'information sur les mesures correctives de l'entreprise pour renforcer la satisfaction client
- Analyser et proposer des plans d'actions pour éviter la récurrence des anomalies
- Piloter les réclamations selon les KPI définis par la Qualité centrale

**Audit/visites**
- Préparer des audits : coordination avec le responsable qualité du site
- Participer aux audits sur site en collaboration avec les équipes qualité des sites
- Suivre les plans d'actions suite aux audits

**Lancement produit/ switch usine**

S'assurer du respect du rétroplanning des switchs produits en collaboration avec le chef de produit

Valider les aspects techniques : présence première fabrication, conformité avec les exigences clients

Soutenir les chefs de produits dans la coordination des switchs d'usine ou projets de sous traitance pour garantir la satisfaction client

**Reporting Client & Interne entreprise**
- Assurer la liaison avec les parties prenantes de l'entreprise (sites, qualité centrale & locale, marketing, force de vente) et avec le client
- Organiser des points réguliers avec les clients stratégiques pour définir des plans d'action qualité
- Editer des indicateurs mensuels (déclinaison des indicateurs groupe) afin de mesurer les performances et tenir informé son manager de son activité

**Gestion de crise**
- Alerter la hiérarchie sur les risques de crise et mobilise les experts de gestion de crise
- Récolter les données, soutient le process de gestion de crise par des actions court terme et des actions correctives sous la direction des experts en gestion de crise, dans l'objectif de stopper la crise et d'empêcher qu'elle ne se reproduise
- S'assurer de la communication auprès du client, selon les directives fixées par l'expert gestion de crise

**Profil**:

- Connaissance des spécifications produits alimentaires, ingrédients
- Connaissance sur les étiquetages produit (INCO)
- Maîtrise des référentiels Qualité (HACCP, ISO )
- Pratique de portails clients (par exemple Trace One, PLM)
- Anglais minimum
- Capacité à prioriser
- Orientation client
- Gestion de projet transverse
- Capacité à être réactif & proactif
- Savoir écouter
- Savoir faire preuve de diplomatie
- Etre Précis, rigoureux et méthodique
- Capacité analytique
- Aptitude à communiquer (en interne & externe) et à convaincre

**Autres informations**:

- Délifrance s'engage pour l'égalité des chances et l'inclusion de toutes les diversités au sein de l'entreprise._
  • Trésorier Junior H/F

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Trésorier Junior H/FAu sein de la Direction Financement et Trésorerie Groupe, rattaché au Pôle de la Trésorerie Opérationnelle vous prenez en charge : * La réconciliation des flux quotidiens, * L'équilibrage des comptes bancaires, * L'établissement de la position de trésorerie quotidienne, * Le suivi du reporting quotidien avec analyse...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France La Bottega Pastavino Atelier Temps plein

    **Responsable Hygiène et Qualité (H/F)****Secteur**: Agroalimentaire**Présentation et Objectifs**: Pastavino Entreprise familiale qui possède des épiceries fines italiennes dans Paris et e province. Dans le cadre de son développement avec de nouveaux partenaires ( dont la GMS), l'entreprise souhaite créer un nouveau poste afin de structurer son...

  • Sales junior

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Poste : Vous intégrez une équipe de 4 personnes, pour renforcer l'équipe et aider à mettre en place une stratégie d'affaire ambitieuse. Votre mission, si vous l'acceptez, est de vendre la plateforme à tout une gamme de prospects et de vous assurer que le produit est en adéquation avec leurs besoins et de suivre une liste de clients dans l'évolution...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Notre agence Adecco Ivry Tertiaire, recherche pour l'un de ses clients prestataire de services, un(e) pilote de la certification qualité Iso 9001 V 2015 et des contrôles qualité.Poste à pourvoir pour une longue durée.Lieu : Ivry- Sur -SeineSalaire : 1725€ avec une prime de technicité de 200€Horaires : 08h30 - 16h30 ou 09h-17h**Vos...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France JOBBERRY Temps plein

    **Client**Notre client:Filiale de la grande Distribution, spécialisée dans l'achat de produits manufacturés qui a pour mission le développement et la commercialisation de MDD, recherche un Un responsable qualité service Bazar (H/F) pour compléter ses équipes. CDI basé proche d'Ivry (94)Votre environnement:Intégré(e) au sein de l'équipe Qualité...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France CIBLEX FRANCE Temps plein

    Descriptif du posteSuite au transfert de missions qualité aux opérations. Certaines tâches réalisées par les analystes concernent le périmètre du Processus Qualité.En tant que Responsable qualité, vous mettrez en œuvre la politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Vous suivrez la conformité...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France VINCI Temps plein

    VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants.Le Pôle VINCI Facilities IDF Tertiaire (CA 285M€, 1750 collaborateurs), dans le contexte d'une organisation décentralisée composée de 5 périmètres et 23 Entreprises, recrute un Responsable...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Hôpital Charles Foix Temps plein

    _**Le service restauration de l'hôpital Charles Foix recherche son responsable qualité (h/f)**_.**Vous aurez en charge la gestion qualité du service restauration**:- Accompagner les responsables dans la mise en œuvre de la qualité- Organiser les analyses de denrées et surfaces- Réaliser les audits internes- Réaliser les audits des prestataires-...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de...

  • Tresorier Junior

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**:**Métier**: TRESORERIE**Intitulé du poste (F/H)**: TRESORIER JUNIOR F/H**Contrat**: CDI**Statut**: Cadre**Description et profil**:Au sein de la Direction Financement et Trésorerie du Groupe Fnac Darty, nous recherchons un(e) trésorier (re) débutant (e) qui sera rattaché( e) à la Trésorerie Opérationnelle.Les Mission...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Responsable Expérience Client - Ivry-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCO

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste**Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l'international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Acheteur Junior

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MOBILITY Temps plein

    Mobility, société française spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits technologiques, recrute un(e) Acheteur(se) Junior H/F en CDI pour renforcer son équipe Achats. Société à taille humaine et à forte croissance depuis plus de 15 ans nous vous proposons de rejoindre une équipe jeune et dynamique. Le poste est à promouvoir...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client**Notre client, spécialisé dans le **médical **, basé à **Ivry sur Seine **, recherche **Responsable Formation et Évènement Client H/F **pour un poste en **intérim **pouvant déboucher sur une éventuelle opportunité.**Missions**- Préparer le plan de formation pour permettre le développement du chiffre d'affaires- Trouver...

  • Responsable Contrôle Qualité

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France EFS Ile de France Temps plein

    **Mission principale**: Responsable du secteur de contrôle de la qualité des produits de thérapie cellulaire et responsable de l'activité de numération CD34 du Laboratoire de Biologie Médicale de l'EFS Ile-de-France (ou biologiste en charge)**Descriptifs des activités réalisées**:- Management du secteur de contrôle de la qualité des produits...

  • responsable qhse junior h/f

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France GSF Temps plein

    Informations générales Etablissement (veuillez saisir un établissement) Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations.Avec plus de Etablissements en France ainsi qu'à...

  • Juriste Junior en Cabinet

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Etude et Projet Recrutement Temps plein

    Notre cabinet de recrutement ETUDE ET PROJET recherche pour l'un de ses partenaires, cabinet d'expertise comptable basé à Courbevoie (92) un profil de Juriste Junior en cabinet (H/F)Ce cabinet appartient à un groupe composé de 180 personnes au total sur plusieurs antennes. Il propose des outils dématérialisés, un environnement de travail moderne et...

  • Trésorier Junior H/F

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Financement et Trésorerie Groupe, rattaché au Pôle de la Trésorerie Opérationnelle vous prenez en charge : * La réconciliation des flux quotidiens, * L'équilibrage des comptes bancaires, * L'établissement de la position de trésorerie quotidienne, * Le suivi du reporting quotidien avec analyse des...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France francebillet Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs...) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site reconnu...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de...