Charge de Clientele B to B

il y a 7 jours

Compans, Île-de-France Warning Temps plein
Dans le cadre d'un accroissement de notre activité, nous recherchons en CDI un(e) chargés(e) de clientèle.
Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge:

- La gestion des demandes et de la relation-client:

- Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l'ensemble des informations nécessaires à leur traitement
- Procéder à une analyse de faisabilité des demandes par le contrôle des moyens (humains, matériels, etc.)
- Proposer aux clients des solutions adaptées et traiter les demandes dans les délais impartis
- Veiller à la bonne marche des démarrages d'activité
- La gestion des devis et des demandes spécifiques:

- Réaliser les devis conformément aux tarifs généraux ou contractuels et les mettre en validation selon le montant et la délégation accordée
- Procéder aux relances des devis non validés en fonction des conditions définies (emplacement géographique, etc.)
- Déclencher les visites auprès de l'inspecteur technique
- Taxer les positions, les prestations complémentaires et supplémentaires et contrôler la bonne exécution de la taxation par notre réseau
- la gestion des litiges et des réclamations clients:

- Traiter, enregistrer les réclamations clients dans l'outil dédié à cet effet et proposer, systématiquement, des solutions ou actions correctives adaptées
- Les reportings, réunions, comités de pilotage:

- Analyser quotidiennement les anomalies, analyser les récurrences et les remonter au N+1
- La préparation des KPI's pour les call hebdo avec nos clients donneur d'ordre
- La préparation et l'animation des Comités de pilotage avec la Direction Commerciale
- Cette liste n'est pas limitative

Vous travaillez du lundi au vendredi, à 35h/semaine, de 9h-12h30 14h-17h30
Diplômé-e d'un BAC 2/3 ou équivalent, en transport et logistique ou gestion de la relation client, vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que Chargé-e de clientèle ou poste similaire au sein d'un service client.
Vous êtes reconnu-e pour votre tempérament commercial, votre sens du service client, votre persévérance et votre proactivité.
Vos capacités à produire des résultats de qualité dans les délais impartis et à développer
une relation constructive avec vos interlocuteurs internes et externes seront hautement
appréciées.
Votre gestion du temps et des priorités, votre esprit d'équipe et votre aisance à l'oral comme à l'écrit seront des atouts pour ce poste.
Vous maitrisez les outils bureautiques, particulièrement Excel.
L'anglais courant, parlé et écrit serait un plus.
Remuneration Brut Annuelle : 26000€
Nombreux avantages : 13eme mois + prime d'excellence et assiduité, prime d'ancienneté évolutive + mutuelle, Titres restaurant (8.50€/j), intéressement/participation, CSE d'entreprise avec voyages chèques vacance et chèques cadeau.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 26 000,00€ par an

  • Chargé de Clientèle Bilingue

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France Newrest Temps plein

    Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu'aux prestations VIP.Vous êtes à la...

  • Chargé(E) de Clientèle Junior

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France Sofadi-Tiaso Temps plein

    Etre Chargé(e) de clientèle Junior chez Sofadi-Tiaso, c'est garantir le lien sédentaire entre le client et l'entreprise.**Les missions principales de ce poste sont les suivantes**:- RELATION CLIENT:\- Assurer la relation commerciale à distance d'un compte client en traitant les demandes\- Accueillir les clients sur site\- Gérer le traitement des...

  • Conseiller Technico-Commercial

    il y a 2 semaines

    Compans, Île-de-France BASF SE Temps plein

    BASF Coatings Services est spécialisée dans la commercialisation et la distribution de systèmes de peintures éco-efficaces destinées aux professionnels de la carrosserie. Grace à la réputation des marques centenaires et premium R-M et Glasurit du groupe BASF, homologuées par les plus grands acteurs du secteur automobile, et à notre force...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Compans, Île-de-France BASF SE Temps plein

    BASF Coatings Services est spécialisée dans la commercialisation et la distribution de systèmes de peintures éco-efficaces destinées aux professionnels de la carrosserie. Grace à la réputation des marques centenaires et premium R-M et Glasurit du groupe BASF, homologuées parles plus grands acteurs du secteur automobile, et à notre force d'innovation...

  • Conducteur d'engins de chantier H/F

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France ABALONE TT RUNGIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :On a un Job pour vous Abalone c'est votre partenaire Intérim,CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe,on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle.Echanger, découvrir, rencontrer ; c'est ce quinous passionne et ça dure...

  • Responsable Logistique Plonge/Dotation H/F

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France Newrest Temps plein

    Le Catering Aérien, vous connaissez ? Labor Newrest, spécialiste des services à la restauration , propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des...

  • Approvisionneur Logistique H/F

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France Newrest Temps plein

    Le Catering Aérien, vous connaissez ? Labor Newrest, spécialiste des services à la restauration , propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des...

  • Assistant d'exploitation

    il y a 1 semaine

    Compans, Île-de-France Newrest Temps plein

    Le Catering Aérien, vous connaissez ? Labor Newrest, spécialiste des services à la restauration , propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des...

  • Préparateur de commandes cacès 1

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France CRIT LE PLESSIS BELLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Alerte...

  • Réceptionnaire (H/F)

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France CRIT LE PLESSIS BELLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Superviseur H/F

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France CRIT MITRY MORY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • technicien frigoriste

    Il y a 2 mois

    Compans, Île-de-France F.c.c.l Temps plein

    L'entreprise F.C.C.L située dans la zone industrielle de MITRY-COMPANS, est spécialisée dans le domaine de la grande cuisine professionnelle. Elle réalise l'agencement de cuisines pour des restaurants, hôtels, cafés, pâtisseries, pizzerias... Elle assure également le dépannage et l'entretien de tous types de matériels pour cuisines...

  • Technicien frigoriste

    il y a 1 semaine

    Compans, Île-de-France F.c.c.l Temps plein

    L'entreprise F.C.C.L située dans la zone industrielle de MITRY-COMPANS, est spécialisée dans le domaine de la grande cuisine professionnelle. Elle réalise l'agencement de cuisines pour des restaurants, hôtels, cafés, pâtisseries, pizzerias... Elle assure également le dépannage et l'entretien de tous types de matériels pour cuisines...

  • technicien frigoriste

    il y a 3 semaines

    Compans, Île-de-France F.c.c.l Temps plein

    L'entreprise F.C.C.L située dans la zone industrielle de MITRY-COMPANS, est spécialisée dans le domaine de la grande cuisine professionnelle. Elle réalise l'agencement de cuisines pour des restaurants, hôtels, cafés, pâtisseries, pizzerias... Elle assure également le dépannage et l'entretien de tous types de matériels pour cuisines...

  • Adjoint(e) Responsable Douanes

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France Lagardère Travel Retail Duty FreeGlobal Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lagardère Travel Retail exploite près de 850 boutiques Duty Free& Fashion dans 30 pays. Nous développons des concepts Retailinnovants et sur mesure afin d'offrir aux passagers des expériencesde shopping et un service d'exception. Nous mettons notreexcellence opérationnelle au service des concédants aéroportuairesafin...

  • Préparateur de Commandes Bilingue Chinois

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France ABN RECRUTREMENT Temps plein

    Le cabinet Abn Recrutement recherche pour l'un de ses clients situé à Compans (77), plusieurs préparateurs de commandes**Vos missions**:- Préparation des commandes à l'aide d'un PDA dont le logiciel est paramétré en anglais et chinois.- Tri des colis- Manutention de colis ( pas de charges lourdes)**Horaires**:Du lundi au vendredi : De 09h30 à...

  • preparation de commande pieton

    il y a 1 semaine

    Compans, Île-de-France CRIT VILLEPINTE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • preparateur de plateaux repas h/f

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France CRIT MITRY MORY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Vous aimez la...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France CRIT LE PLESSIS BELLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Envie d'un job...

  • Soutien scolaire en Mathématiques niveau 3ème à MITRY MORY

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France Complétude Seine-et-Marne Temps plein

    Description de l'offre : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile à MITRY MORY. Description du cours : Mathématiques en 3ème à raison d'1h00, 1 fois/sem. Rémunération : de 19,66 € à 28,06 € brut/h.Horaires de soutien scolaire : a revalider .Description de l'entreprise : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile aux collégiens et...