Réceptionniste Hôtel

il y a 2 semaines


Paris Opéra, Île-de-France UTFORMATION Temps plein
UTF recrute en partenariat avec un groupe hôtelier sur Paris un réceptionniste H/F. Sous la responsabilité du chef de réception H/F, le réceptionniste H/F est son représentant en son absence, c'est à lui de donner le ton et l'esprit préconisés par la Direction.

Il assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.

RESPONSABILITES & TACHES
- Assure un suivi des consignes entre chaque passation de shift avec le réceptionniste de nuit.

Vérifie et contrôle les encaissements et la caisse du jour.
- Contrôle, vérifie et enregistre les réservations sur le PMS ainsi que sur le channel manager et les différents extranets des intermédiaires de réservations.
- Répond aux demandes faites par mail des clients (réservations, annulation, conciergerie, réclamations ou demandes particulières) ainsi que répondre aux appels téléphoniques.

Renseigne les clients sur les caractéristiques des chambres et de l'hôtel en général.
- Est présent en salle petit déjeuner pour rencontrer les clients et s'assurer de leur satisfaction.
- Effectue les check-Out de la journée en facturant les extras, les petits déjeuners et en proposant notre service de bagagerie. Il est également important de récolter les impressions clients sur leurs séjours et d'identifier les clients contents. Suite à cela, il est pertinent de les solliciter afin de récolter des avis positifs sur les différentes plateformes.
- S'assure de la propreté de la réception tout au long de la journée afin que le client bénéfice d'un accueil qui reflète la qualité de l'hôtel.
- Accueille les clients en arrivée et procède à leur check-In. L'accueil fait partie des premières impressions des clients, cela permet de conditionner de manière positive leur séjour.
- Traite de manière personnalisée les retours clients et les avis sur les différentes plateformes (Booking, Tripadvisor, Expérience, etc)
- Communique avec le service des étages afin d'avoir un suivi sur le nettoyage des chambres et rempli le tableau des linges sales
- Clôture la caisse et transmets les consignes au réceptionniste de nuit. La réception est le premier contact pour quasiment toutes les demandes. Il est important d'accueillir au mieux les clients et de faire son maximum pour satisfaire chacune de leur demande, ou bien trouver des alternatives à leurs requêtes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel Parister Temps plein

    L'Hôtel Parister 5* au coeur du 9ème arrondissement est un hôtel de 45 chambres, avec restaurant et bar à cocktails. Il dispose d'une salle de réunion et d'un espace bien-être avec piscine, salle de sport & hammam.L'hôtel Parister fait partie des établissements ForStyleHotelsCollection, un groupe breton en plein développement.Venez vous aussi...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Grand Hôtel Lafayette Temps plein

    **Le Grand Hôtel Lafayette** est à la recherche de son futur talent pour le poste de réceptionniste, **contrat 39H en CDI**.Salaire selon expérience à partir de 2011€ brut, hors indemnités de nourritures (8.30€/ jour travaillé) et autres avantages.**Planning** du **Dimanche au Jeudi**, une semaine sur deux 7h-15h30 ou 12h30-21h. **Repos**...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel Beige Temps plein

    **Description du poste**L'Hôtel Beige est à la recherche de son futur ou sa future réceptionniste de nuit en CDI pour 42 heures par semaine.L'hôtel a été entièrement refait à neuf. Un restaurant est actuellement ouvert et est dirigé par une société de gestion.Sous la responsabilité de notre chef de réception vos missions seront notamment les...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France HOTEL VICTOR MASSE Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste dynamique et motivé pour notre hôtel familial de 40 chambres dans le coeur du 9éme arrondissement Les missions sont les suivantes:- Attribution femmes de chambres- Réservation, planning- Encaissement- Gestion Débiteur- Commande lingeNous utilisons les logiciels Medialog et Siteminder.Type d'emploi : CDDDurée du...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel et Performance Temps plein

    Hôtel et Performance recherche pour l'un de ses clients...**Réceptionniste de Nuit, CDI 42h**Paris 9Hôtel 4 étoiles, rénové en 2021, 42 chambres.**Ses missions principales**Le/La Réceptionniste de nuit est l'interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel Paris Marriott Opéra Ambassador Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste de Nuit ****Prérequis**Niveau d'étudeBTS hôtellerie-restaurationExpérience passée- Première expérience en accueilConnaissances (logiciel, langues )- Anglais professionnel, une autre langue est appréciée- Connaissance du logiciel Opera appréciée**Savoir-être**- Bon relationnel client- Sens de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France HÔTEL JOE M Temps plein

    **À propos de nous**L'HÔTEL JOE M ** a été rénové en 2021, il propose aujourd'hui 49 chambres, un sauna et une belle salle de petit déjeuner qui se transforme en lieu de vie pour notre clientèle dans l'après-midi.Au sein d'un quartier très dynamique et typiquement parisien, l'ambiance se veut résolument chaleureuse et proche de sa...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France HÔTEL JOE M Temps plein

    **À propos de nous**L'HÔTEL JOE M ** a été rénové en 2021, il propose aujourd'hui 49 chambres, un sauna et une belle salle de petit déjeuner qui se transforme en lieu de vie pour notre clientèle dans l'après-midi.Au sein d'un quartier très dynamique et typiquement parisien, l'ambiance se veut résolument chaleureuse et proche de sa...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel le Ballu Temps plein

    Vous possédez une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie, et plus précisément en réception ?Vous aimez le contact client ?Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais ?Le Ballu recrute un Réceptionniste de jour à temps plein (H/F).Responsabilités:- Procéder aux arrivées et départs (check in/check out)- Saisir les...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel Paris 9 Temps plein

    Hôtel** touristique situé dans 9eme arrondissement de Paris rechercheUn/e réceptionniste pour compléter son équipe- _Description du poste _:Assurer l'accueil de notre clientèle, Check-in, Check-outFacturation et encaissementHoraires de travail:Le Mardi de 8h00 à 20h00, Le Mercredi de 8h à 16h00, le Jeudi de 8h00 à 12h00 et le Vendredi de 8h à...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines


    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Hôtel Interlude Temps plein

    Hôtel 3* de 43 chambres dans le 12ème, recherche un **réceptionniste polyvalent** (H/F) en **CDI **temps partiel de **22h30 par semaine**. Les jours travaillés sont le mardi, mercredi et jeudi de 7h00 à 15h00 incluant une pause de 30 minutes. L'anglais est indispensable. Bonne présentation et sens du contact. Poste à pourvoir rapidement.Type d'emploi...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel Paris Marriott Opéra Ambassador Temps plein

    Gestion- Assurer un accueil de qualité à notre clientèle haut-de-gamme selon les standards du groupe Marriott- Effectuer les arrivées et les départs de nos clients- Planifier les réservations et l'occupation des chambres- Suivre la disponibilité des chambres en collaboration avec l'équipe des Etages- Facturer les prestations, encaisser et contrôler...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel Paris Marriott Opéra Ambassador Temps plein

    Au sein de notre équipe de la réception, centre névralgique de l'hôtel, vous exercerez les missions suivantes:- Effectuer les arrivées et les départs de nos clients entre 23h et 7h- Planifier les réservations et l'occupation des chambres- Facturer les prestations, encaisser et contrôler les paiements- Répondre aux demandes clients (renseignements)...

  • Receptionniste (H/F) 32h

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel d'Espagne Temps plein

    de poste:Hôtel d'Espagne cherche à accueillir dans son équipe un(e) réceptionniste dévoué(e) et professionnel(le), prêt(e) à offrir un service client exceptionnel. Si vous êtes une personne organisée, efficace et dotée d'un excellent sens du relationnel, nous avons l'opportunité parfaite pour vous faire briller dans un environnement accueillant...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel Paris 9 Temps plein

    Hôtel** touristique situé dans 9e arrondissement de Paris recherche un/e réceptionniste de jour à durée déterminée 24h/semaine.**Vos résponsabilités comprendront**:- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme des leur arrivée.- Gerer les formalités d'enregistrement et de départ de manière efficace et précise.- Gérer les appels...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Hôtel Les Jardins de Mademoiselle Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients dans un environnement hôtelier. Responsabilités: - Accueillir les clients et leur fournir des informations sur les services de l'hôtel - Effectuer les formalités d'arrivée et...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Hôtel Touraine Opéra Temps plein

    Un bon sens de l'humour pour partager sa bonne humeur avec l'équipe et les clients- La maîtrise de l'anglais.Ces quelques qualités sont un réel atout pour ce poste, davantage qu'une longue expérience. C'est pour cela que les profils sans expérience sont les bienvenus dans notre équipe jeune et passionnée par l'hospitalité.Au sein d'une équipe de 6...

  • Receptionniste en Hotellerie

    il y a 2 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France TOO Hôtel Temps plein

    Direction le ciel de Paris pour une aventure hors norme.Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Réceptionniste H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing Rattaché au 1er de Réception, le réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l'accueil téléphonique et...

  • Receptionniste en Hotellerie

    il y a 2 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France TOO Hôtel Temps plein

    Direction le ciel de Paris pour une aventure hors norme.Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Réceptionniste H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing Rattaché au 1er de Réception, le réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l'accueil téléphonique et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Astotel Temps plein

    _Réceptionniste de nuit AVEC EXPERIENCE _Hotel MONTEROSA** recherche un(e) Réceptionniste (H/F) de nuit AVEC EXPÉRIENCE.A très viteAnne-Sophie GUILLOTType d'emploi : Temps partiel, CDISalaire : à partir de 618,00€ par moisNombre d'heures : 12 par semaineProgrammation:- Période de travail de 12 heures- Travail de nuitExpérience:- réceptionniste H/F:...