Chef de Projet Marketing

il y a 6 jours

Nanterre, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.
OpenClassrooms recherche un Chef de Projet Marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'assurance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.
Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.
Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.
Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.Vos missions en tant que Chef de Projet Marketing en alternance :

  • Animer notre programme de mesure de la satisfaction clients « à chaud » c'est-à-dire après une interaction (appel téléphonique, parcours en ligne, résiliation...) : suivi et analyse des résultats sur notre plateforme (indicateur « Net Promoter Score », indicateur « customer effort score », satisfaction détaillée, verbatim), réalisation de synthèse des résultats et présentation, optimisation du dispositif de mesure
  • Contribuer à la mesure de la satisfaction clients « à froid » (bilan annuel de la relation avec nos clients) sur tous les produits et en comparaison avec la concurrence (benchmark)
  • Contribuer à la réalisation des études de satisfaction sur des parcours clients tels que le sinistre d'une assurance auto, pour évaluer le déroulement de celui-ci, identifier les points de satisfaction et les irritants clients
  • Suivre et analyser des verbatim clients c'est-à-dire toutes les réponses aux questions ouvertes insérées dans les questionnaires de satisfaction ou via les avis en ligne déposés sur le site internet en vue d'une amélioration continue de la satisfaction client, travaux avec l'IA
  • Participer à la réalisation d'études ad hoc (à la demande) sur des sujets spécifiques (par exemple comprendre les raisons de résiliation, tester l'intérêt à lancer un nouveau produit, mesurer l'impact des communications...)

Poste basé à La Défense (Île-de-France). Travail en hybride.

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end
  • Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Profil recherché
  • Bac +4/+5 en alternance avec une orientation marketing ou une sensibilité à l'expérience client
  • Réelle aisance avec les chiffres
  • Maîtrise d'Excel et Powerpoint
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Rigueur, dynamisme et curiosité
  • Esprit d'équipe et ouverture d'esprit

Merci de votre attention.

  • Chef De Projet Marketing

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Chef de Projet Marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'assurance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent...

  • Chef de Projet Marketing

    il y a 16 heures

    Nanterre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

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  • Chef de projets Marketing DigitalApprenticeshipNanterre, France

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chef de projets Marketing Digital Alternance|Nanterre|Communication / Marketing Chef de projets Marketing Digital Nanterre, France Alternance Communication / Marketing Vos missions au quotidien En tant qu'Apprenti Chef de projet marketing digital H/F, vous accompagnerez les Chefs de projets marketing digital dans la conception et l'évolution des...

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    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées. La Direction Réseau, entité de la filiale TotalEnergies Marketing France,...

  • Alternance - Chef de projet Marketing Digital (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées. La Direction Réseau, entité de la filiale TotalEnergies Marketing France,...

  • Alternance - Chef de Projet Marketing (H/F)

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées. Au sein du service Capital Client du département Marketing Réseau de...

  • Alternance - Chef de Projet Marketing (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées. Au sein du service Capital Client du département Marketing Réseau de...

  • Alternance - Chef de Projet Marketing (H/F)

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées. Au sein du service Capital Client du département Marketing Réseau de...

  • Chef de Projet Marketing

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de Projet Marketing - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Chef de Projet Marketing en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'assurance, pour préparer une de ses formations diplômantes rec

  • Chef de Projet Marketing

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France Openclassrooms Temps plein

    Chef de Projet Marketing - (H/F) - En alternanceOpenClassrooms recherche un Chef de Projet Marketing en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des assurances, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adress

  • Alternance - Chef de Projet Marketing & Événementiel (H/F)

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées. Au sein du service Capital Client du département Marketing Réseau de...

  • Alternance - Chef de Projet Marketing & Événementiel (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées. Au sein du service Capital Client du département Marketing Réseau de...

  • Chargé de Projets Marketing en Alternance H/F

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Vous recherchez une expérience en alternance passionnante au sein d'une équipe de pointe au Département Stratégie & Marketing Clients d'AXA France? Nous recrutons un Chef de Projet Marketing (F/H) en alternance pour rejoindre notre équipe dédiée à mettre le client au centre de nos réflexions et à piloter des projets marketing stratégiques.En tant...

  • Chef de projets digitaux

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le digital ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique sur des thèmes liés aux enjeux réglementaires de la Banque ? Vous êtes curieux(se), faites preuve d'esprit d'initiative et savez communiquer ? Rejoignez-nousEn tant que Chef(fe) de projets digitaux, vous intégrerez une équipe dynamique spécialisée sur...

  • Chef de Produit Marketing Confirmé

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France Orange Temps plein

    **votre rôle**:Rattaché(e) à la Direction Marketing & Produits, votre rôle au sein du département Customer Experience consiste à élargir notre gamme de produits, en réponse à un besoin du marché France et/ou International, ou par anticipation de ce besoin grâce à votre connaissance de notre écosystème.Move to Cloud, Intelligence Artificielle,...

  • Chef de projet digital

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Chef de projet digital en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui...

  • Chef de projet digital

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Chef de projet digital en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la construction, basé à Colombes, en Île-de-France, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...

  • Chef de Projets Marque Employeur Junior en Alternance H/F

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Chef de Projet Marque Employeur Junior (F/H) en Alternance.Au sein de l'équipe Expérience Collaborateur & Marque Employeur / Campus rattachée à la DRH d'AXA France à Nanterre, vous aurez pour mission de soutenir les actions de marketing RH tout au long de l'année afin de renforcer...

  • Chargé de Mission Marketing

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Web de SGD Pharma à l'adresse Description du posteNous recherchons pour notre Siège situé à la Défense, un Chargé de mission marketing & innovation en alternance H/F.Au sein d'une équipe marketing dynamique, vous soutiendrez le chef de produit Parenteral & Nasal dans le développement de ces...

  • Alternance - Chef de projet IT (H/F)

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées. Au sein du département Capital Client de la division Marketing Réseau de...