Chargé de Support Client

il y a 7 jours


CaluireetCuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOGELINK Temps plein
Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions.

**Vos défis à relever**:
**Créer un lien privilégié avec nos clients**:

- Accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone (prise en main à distance) et/ou par mail,
- Assurer la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.

**Former nos clients à l'utilisation de nos logiciels**:

- Planifier puis animer les sessions d'accompagnement et de formations à distance,
- Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels,
- Garantir une assistance de qualité auprès de nos utilisateurs dans la bonne utilisation des logiciels.

**Vos super-pouvoirs**
- Vous êtes fièr.e d'une première expérience en relation clients.
- Les outils informatiques n'ont plus de secret pour vous
- Patient.e, vous êtes bon.nepédagogue, et à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Ce qui ressort quand on parle de vous ? Votre sens du service et votre réactivité

**Parmi nos engagements**
- Charte télétravail : 2 jours par semaine
- Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat
- Une Fondation d'entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
- Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l'environnement tout au long de l'année
- Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)

**Des locaux idéalement situés**

Les collaborateurs de cette équipe profitent d'un emplacement idéal à Caluire-et-Cuire, à quelques pas du fameux Parc de la Tête d'Or. Des locaux facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette ou voiture, et un environnement de travail qui s'adapte aux besoins de chacun, grâce à divers espaces de vie et de travail.

**Votre rémunération...**
- Fixe selon profil
- Variable sur objectifs
- Primes d'intéressement & participation (a mínima, au-delà de 2 mois de salaire)

... et bien d'autres avantages
- Prime vacances
- Carte restaurant Swile
- Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride Caluire-et-Cuire)

  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOGELINK Temps plein

    Au sein du Support Client, vous êtes en charge de l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels.Vous serez notamment spécialisé sur notre logiciel GEODP.**Vos défis à relever**:- Accompagner et garantir une assistance de qualité auprès de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels :_- Vous accompagnez les clients...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Travailler chez SUEZ, c'est s'engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d'un avenir commun, c'est innover, s'ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s'épanouir professionnellement comme personnellement.Chaque année, notre Groupe recrute 5 000 personnes à...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de LYON TERTIAIRE recrute Chargé Relation Client (F/H) pour son client spécialisé dans le commerce de parfumerie et de produits de beauté à CALUIRE ET CUIRE.Missions :Vous aurez en charge la réception des appels téléphoniques des clients pour les renseigner sur leurs commandesSaisie des commandes clientsType de contrat proposé...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3C Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant support et système d'information F/H pour rejoindre 3C Expertises.Vous jouez un rôle essentiel dans le traitement des demandes, des incidents et apportez une assistance fonctionnelle aux/auprès des utilisateurs**À ce titre, vos missions consistent à**:-...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Job Link Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD.Votre mission : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les...

  • Business Support Pam

    il y a 7 jours


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dstny - Lyon Temps plein

    **Dstny France**Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ?Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas,...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Philibert Transport Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Le Groupe Philibert cherche aujourd'hui un Chargé de communication éditoriale et print (H/F) pour rejoindre son service marketing.Ses missions seront:Création graphique et mise en forme des différents supports Print / Web:- Bannière- Brochure- Documents clients- PlaquetteAffiches, flyers, dépliants- VitrinesCovering...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Caluire-et-Cuire - 69, IntérimLes missions du posteSynergie Lyon Ouest recrute un(e) chargé(e) de clientèle H/F pour son client basé à Caluire-et-Cuire Un contrat en intérim pouvant être prolongé.En 35h, rémunération selon profil + tickets restaurants de 10€ (5.92€ part employeur)Vos différentes missions sur le poste vous l'acceptez...

  • Chargé de Projet Digital

    il y a 6 jours


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOVITRAT - Solutions d'emploi au quotidien Temps plein

    **L'entreprise**:Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Chargé de projet digital H/F** en alternance.**Les missions**:Rattaché au chef de projet, vous êtes en charge de l'ensemble des outils liés à nos agences de travail temporaire. Pour ce faire:- Vous collectez et analysez les besoins métiers;- Vous participez à la rédaction...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 7 jours


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alp Emploi LYON Temps plein

    ALP EMPLOI LYON recrute pour son client spécialisé en rachat de créances et recouvrement amiable, un chargé de recrutement (H/F) en CDI.Rémunération : selon profil + prime de participation + tickets restaurantPoste à pourvoir en février 2023Vos missions seront:- Gérer le process de recrutement (Diffusion des annonces, sourcing, préqualification...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apy Consult Temps plein

    Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements mécaniques (automatismes de portes) chez leurs clients.POSTENous...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et d'évaluation de Cadres et Dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, groupe international spécialisé dans les produits de beauté et bien être, un Responsable Centre de la Relation Client H/F, poste basé à Lyon (69)Directement rattaché au Country Manager, le...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 7 jours


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**:- Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités.Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 6 jours


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogelink Temps plein

    **Une aventure faite pour vous**:- Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit._**Concernant votre profil**:- Vous êtes en cours de formation RH ou en école de commerce ou management et vous recherchez une alternance d'un an pour votre dernière...

  • Charge de Projet Junior

    il y a 7 jours


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOVITRAT - Solutions d'emploi au quotidien Temps plein

    **L'entreprise**:Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un chargé de projet - transition digitale H/FPoste basé au Siège à Caluire. Des déplacements fréquents sont à prévoir.**Les missions**:Sous la responsabilité du chef de projet transition digitla vous assurez l'accompagnement de nos collaborateurs sur l'ensemble de...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Socobat Expertises Temps plein

    **SOCOBAT EXPERTISES**, entreprise indépendante, en très forte croissance, est l'un des leaders sur le marché du diagnostic immobilier. Basée en Région Auvergne-Rhône-Alpes et par ailleurs solidement implantée à Paris et à Marseille.Nous bénéficions de bientôt 20 ans d'expérience dans les métiers du diagnostic immobilier et sommes plus...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France EnergyGo Temps plein

    Vos missions :- Réalisation de supports de communication et mise à jour de nos outils dans le respect de notre charte graphique (réseaux sociaux, site Internet, montage vidéos, rédaction d'articles (SEO), créations print) avec l'appui de partenaires externes ou intra-groupe- Animation de nos communautés, modération et suivi des avis (Facebook,...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE APICIL Temps plein

    Le poste à pouvoir se situe au sein de la société de gestion Apicil asset management qui gère 10 milliards d'encours en OPCVM et mandats de gestion. La société de gestion est régulée par l'AMF. La clientèle est constituée principalement par Apicil en tant qu'investisseur institutionnel et par les réseaux de distribution. Le service de reporting...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de l'équipe commerciale _SCP_*, les chargés de développement commercial et les chargés de la clientèle travaillent en étroite collaboration.Nos chargés de clientèle assurent l'accompagnement et la fidélisation de nos clients après leur première année passée chez Sogelink. Ils s'assurent du renouvellement de leur compte en analysant leur...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France CABOT FINANCIAL FRANCE Temps plein

    Chez Cabot, nous reconnaissons que ce sont les gens qui font la différence dans notre organisation. Alors, êtes-vous prêt à relever un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche de **4 Chargés de recouvrement H/F **engagés et déterminés pour rejoindre notre centre d'appel situé **à Caluire et Cuire ****Ce que vous ferez**:En tant que Chargé(e) de...