Gestionnaire Recours

il y a 2 semaines

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Temps plein
Référence de l'offre

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
MARSEILLE, Bouches-du-Rhône

**Votre rôle et vos missions**:
Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Gestionnaire Recours DAB (Direction Service Client IARD)

Au sein de l'équipe Recours Méditerranée (15 personnes), votre mission consistera à instruire et gérer un portefeuille de recours reçus sur des sinistres DAB, dans le respect des politiques techniques définies, des délais et des priorités de traitement.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Etudier les recours présentés par les compagnies adverses, vérifier, analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers : prendre position sur les garanties, évaluer les coûts dans le respect des règles techniques.
- Prendre en charge les réclamations : Gérer de manière proactive les procédures d'escalade et suivre des réclamations à l'échelon, et dans le respect des dispositions de la convention CORAL.
- Proposer des solutions innovantes et axes d'amélioration : Nous souhaitons pouvoir mettre en place des solutions innovantes dans la gestion de nos recours et poursuivre notre trajectoire ambitieuse. Vos idées et vos propositions sont encouragées et valorisées. Une participation active à la mise en place de l'activité opérationnelle est requise pour insuffler une dynamique collective.
- Vous êtes amené à pratiquer des appels sortants et pouvez prendre en charge des appels entrants (distributeurs, clients, compagnie adverse)

**Votre profil**:

- Formation juridique/Assurance (Bac +3 - Bac +5).
- Connaitre les règles de droit, les règles de responsabilité, les techniques des règlements de la branche DAB ; connaître la convention CORAL est un plus
- Forte orientation client
- Bonne communication écrite et orale, forte capacité d'argumentation et de négociation (explication technique de sa position)
- Capacité de coopération avec l'équipe et les collaborateurs des autres services
- Esprit critique mais constructif
- Appétence à la participation à de nouveaux projets

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c'est bénéficier par exemple:

- D'un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un **cadre de travail flexible** jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s'engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle On s'arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

  • Gestionnaire recours en alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Axa France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne en alternance, AXA recherche son gestionnaire recours (F/H) en alternance.Votre mission principale :Etudier les recours présentés par les compagnies adversesVérifier, analyser les aspects techniques et juridiques des dossiersPrendre position sur les garanties, évaluer les coûts dans le respect des règles techniquesProfil...

  • Gestionnaire Recours

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Temps plein

    Référence de l'offre Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationMARSEILLE, Bouches-du-Rhône**Votre rôle et vos missions**:Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Gestionnaire Recours DAB (Direction Service Client...

  • Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Contexte**:Le service est en charge de la résolution des litiges avec les allocataires et les partenaires de la CAF et assure la défense des intérêts de la CAF devant les différentes instances amiables et juridictionnelles.Nous recrutons, au sein de notre service Affaires juridiques indus et recours (AJIR), 1 gestionnaire des litiges et créances au...

  • Gestionnaire de Sinistres Automobiles

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Gan Assurances Temps plein

    Poste à pourvoir en CDD de 12 mois sur notre site de Marseille La direction de l'indemnisation recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres, vos missions seront de:- Gérer un portefeuille de dossiers amiables et contentieux de sinistres automobiles.- Etudier les dossiers et...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Gan Assurances Temps plein

    Poste à pourvoir en CDD de 12 mois sur notre site de Marseille La direction de l'indemnisation recherche un(e) Gestionnaire sinistres IARD pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres, vos missions seront de:- Gérer un portefeuille de dossiers amiables et contentieux- Etudier les dossiers et analyser les responsabilités en...

  • Gestionnaire sinistres automobiles H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Gestionnaire sinistres automobiles H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste à pourvoir en CDD de 12 mois sur notre site de Marseille La direction de l'indemnisation recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres, vos missions seront de :- Gérer un portefeuille de dossiers amiables et contentieux de sinistres...

  • Gestionnaire Spécialisé Affaires Juridiques

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire spécialisé affaires juridiques (H/F)**:- CDI- Toulon, Marseille- NIVEAU 4- Télétravail possible- NVHADD84424**URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR**:L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses...

  • Gestionnaire sinistres H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste à pourvoir en CDD de 12 mois sur notre site de Marseille La direction de l'indemnisation recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres, vos missions seront de :- Gérer un portefeuille de dossiers amiables et contentieux de sinistres...

  • Gestionnaire sinistres H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste à pourvoir en CDD jusqu'à Mars 2025 sur notre site de Marseille La direction de l'indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres, vos missions seront de :- Gérer un portefeuille de dossiers amiables et...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire Administratif (H/F)**:- CDD- MARSEILLE € par mois- NIVEAU 3- NVHADD88246**CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**:**La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute **Depuis 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que la clé de la pérennité du système de santé relève d'une...

  • Gestionnaire Sinistres Auto

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KELLY SERVICES Temps plein

    **GESTIONNAIRE SINISTRES AUTOMOBILES H/F MARSEILLE****Lieu** : MARSEILLE**Type de contrat** : INTERIM**Salaire**: 2200€ BRUT MENSUEL + Tickets restaurants**Début**: ASAP**Expériences**: Expériences en sinistres automobile et maitrise de la convention IRSA / **Diplome** : BTS ASSURANCE**Vous êtes le roi ou la reine du carambolage et des sinistres...

  • Gestionnaire de sinistres automobiles H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire de sinistres automobiles H/F - CDD Description de la mission Poste à pourvoir en CDD de 5 mois sur notre site de Marseille Dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie, la direction de lindemnisation recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles pour son service de gestion...

  • Gestionnaire Juridique Et Contentieux

    il y a 2 semaines

    Marseille 10, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

    La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute en CDI Depuis 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que laclé de la pérennité du système de santé relève d'une responsabilité collective et réside dans l'implication forte de chacun de ses acteurs.Nos trois principales missions sont:-...

  • Gestionnaire de sinistres automobiles h/f

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste à pourvoir en CDD de 5 mois sur notre site de Marseille Dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie, la direction de l'indemnisation recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres, vos missions seront de :- Gérer un portefeuille de...

  • Gestionnaire Sinistres Automobiles Marseille H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kelly Services Temps plein

    GESTIONNAIRE SINISTRES AUTOMOBILES H/F MARSEILLELieu : MARSEILLEType de contrat : INTERIMSalaire : 2200€ BRUT MENSUELDébut : ASAPExpériences : Expériences en sinistres auto / Diplôme : BTS ASSURANCEVous êtes le roi ou la reine du carambolage et des sinistres internationaux ?La gestion de l'indemnisation et du sinistre auto n'ont pas de secret pour...

  • Gestionnaire sinistres automobiles Expert H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire sinistres automobiles Expert H/F - CDI H/F Description de la mission Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Marseille La direction de lindemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles Expert pour son service de gestion automobile. En tant que...

  • Gestionnaire sinistres automobiles Expert H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Marseille La direction de l'indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles Expert pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres Expert, vos missions seront de :- Gérer un portefeuille de dossiers amiables et contentieux de...

  • Gestionnaire sinistres automobiles Expert H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est unassureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnelset entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto,habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements,garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan...

  • Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens Marseille H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kelly Services Temps plein

    GESTIONNAIRE SINISTRES DOMMAGES AUX BIENS H/F MARSEILLELieu : MARSEILLEType de contrat : INTERIMSalaire : entre 22 ET 24K€ BRUT ANNUELDébut : ASAPExpériences : Expériences en sinistres dommages aux biens / Diplôme : BTS ASSURANCE de préferenceVous êtes le roi ou la reine de la gestion de sinistres ?Le dommage aux biens n'a pas de secret pour vous...