Assistant(E) Service Après-vente

il y a 1 semaine


Caissargues, Occitanie, France Axé Fenêtre Temps plein
Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Service Après-Vente (SAV) **pour prendre en charge la gestion des demandes entrantes des clients, avec pour objectif de répondre à leurs réclamations et de résoudre leurs problèmes. Les responsabilités principales incluent la qualification des besoins, l'identification des problèmes, la hiérarchisation des urgences, et la fourniture d'une première solution avant de recourir à l'intervention d'un technicien.

**CDD de remplacement de 9 mois avec possibilité de CDI à l'issue.**

**Responsabilités**:
Gérer les réclamations clients et réaliser un premier diagnostic par téléphone.
- Organiser le travail en fonction des priorités et du degré des problèmes techniques, tout en respectant les délais.
- Planifier et suivre le planning d'intervention des techniciens, ainsi que la relation client associée.
- Assurer la gestion administrative des interventions, y compris l'envoi et le suivi des devis de remplacement des pièces détachées.
- Passer les commandes de pièces détachées et gérer la facturation SAV, y compris l'élaboration et l'envoi des factures ainsi que les relances nécessaires.

**Profil recherché**:
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Qualités de négociateur et aptitude à établir un climat de confiance avec le client.

Capacité à maintenir son calme face au mécontentement du client.

Sens commercial et compétences techniques.

Adaptabilité à différents types d'interlocuteurs et évaluation du degré d'urgence des pannes pour gérer les priorités.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, orienté(e) service client.

Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Excel, Word, Outlook).

Bon relationnel, autonomie, conscience professionnelle, méthodologie et dynamisme.

**Atouts supplémentaires**:
Connaissance du logiciel PRODEVIS et/ou expérience dans le secteur de la menuiserie serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 13,00€ à 14,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2024

  • Caissargues, Occitanie, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise**1er fournisseur de la restauration indépendante en France.Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance...


  • Caissargues, Occitanie, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**:Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile.Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Assistant de Gestion

    il y a 1 semaine


    Caissargues, Occitanie, France LCS Expertise Temps plein

    Poste rattaché à la direction administrative et financière.Travail en relation avec le service compatiblité, et en binôme avec une première assistante facturation**_Gestion de la facturation client_**- Facturation client sur demande des assistant(e)s, vérification des tarifications demandées selon les process applicables- Gestion des demandes...


  • Caissargues, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Tu aimes les animaux? Tu veux te rendre utile ?Alors engage toi avec la Ligue de l'enseignement. Cet engagement t'apporteras un nouvel élan et un accompagnement dans ton projet d'après service civique. La Ligue de l'enseignement du Gard est un acteur reconnu de l'économie sociale et solidaireVotre mission de Service CiviqueObjectifsEn...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Caissargues, Occitanie, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Sotution Nîmes recherche pour son client un(e) assistant(e) comptable pour intégrer l'équipe placée sous la direction du responsable comptable. Vous assurerez :- La saisie et le contrôle des comptes.- La tenue de la comptabilité générale,- L'établissement des rapprochement bancaires et des déclarations légales,- Le suivis des...

  • Assistant de Formation

    il y a 1 semaine


    Caissargues, Occitanie, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    Au sein du service formation, vos principales missions sont:- Organiser les actions de formation (gestion des plannings - inscription dans l'outil - réservations - invitations )- Administrer la plateforme LMS- Réaliser le suivi (qualité, administratif et logistique) des formations internes et externes- Participer activement à la gestion et à...

  • Assistante Administrative

    il y a 1 semaine


    Caissargues, Occitanie, France LCS Expertise Temps plein

    Poste rattaché à un ou plusieurs Experts Constructions selon le volume de missions et au manager de secteur**_Gestion Administrative de dossiers d'Expertise :_**- Ouverture de missions (Construction (RC/RCD, DO) y compris accusés de réception, éventuelles demandes de reports de rendez-vous- Réception et traitements des mails reçus, des appels liées...


  • Caissargues, Occitanie, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**:Bastide le Confort Médical est un acteur incontournable dans le secteur de la santé depuis 1977 qui est dédié à améliorer la qualité de vie des patients à domicile.Notre Engagement ?Apporter au quotidien confort , sécurité et bien-être à nos patients, grâce à nos solutions médicales innovantes et un service client...


  • Caissargues, Occitanie, France METRO France Temps plein

    de l'entrepriseConnaissez-vous METRO ?N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


  • Caissargues, Occitanie, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**:Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile.Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Assistant Qualité

    il y a 1 semaine


    Caissargues, Occitanie, France CHATEAU DE NAGES FRUITS Temps plein

    **Terroirs du Sud** recrute pour son site de Château de Nages à Caissargues (Gard), spécialisé dans la production, le conditionnement et l'expédition de fruits à noyau et fruits à pépins:**Un assistant qualité (H/F)**- **Vos missions**:_- Rattaché au directeur qualité environnement, vous assurerez le suivi des démarches de certification qualité...


  • Caissargues, Occitanie, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise**1er fournisseur de la restauration indépendante en France.Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance...


  • Caissargues, Occitanie, France ACS U.S.A., LLC Temps plein

    Axalta est restée à l'avant-garde de l'industrie des revêtements en investissant continuellement dans des solutions innovantes. Nous concevons des technologies qui protègent les produits de nos clients - qu'ils luttent contre la chaleur, la lumière, la corrosion, l'abrasion, l'humidité ou les produits chimiques - et ajoutons dimension et beauté avec...


  • Caissargues, Occitanie, France METRO France Temps plein

    de l'entreprise1er fournisseur de la restauration indépendante en France.Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les...


  • Caissargues, Occitanie, France Axalta Temps plein

    Description : Axalta est restée à l'avant-garde de l'industrie des revêtements en investissant continuellement dans des solutions innovantes. Nous concevons des technologies qui protègent les produits de nos clients - qu'ils luttent contre la chaleur, la lumière, la corrosion, l'abrasion, l'humidité ou les produits chimiques - et ajoutons dimension...


  • Caissargues, Occitanie, France Bastide Le Confort Médical Temps plein

    À propos de nousLe Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...


  • Caissargues, Occitanie, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de...

  • Alternant Vidéaste H/F

    il y a 1 semaine


    Caissargues, Occitanie, France Bastide Le Confort Médical Temps plein

    À propos de nousLe Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...


  • Caissargues, Occitanie, France Bastide Le Confort Médical Temps plein

    À propos de nousLe Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...


  • Caissargues, Occitanie, France Boulangerie Fesquet Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur en Boulangerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.CDD de 3 mois + CDI par la suiteEn tant que Vendeur en Boulangerie, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de contribuer au bon fonctionnement de la boulangerie.Responsabilités:- Accueillir les clients et répondre à leurs questions sur les...