Manager Relation Client en Alternance

il y a 2 semaines


Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail France Temps plein
Vous avez envie de

- Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.

- Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement", vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.

- Développer les talents de votre équipe, vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.

- Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.

Vous êtes

En formation de niveau Bac +5 en lien avec la relation clients et/ou le management, vous serez accompagné.e par un manager ou responsable relation client tout au long de votre parcours.

Le poste de Manager de la Relation Client en Alternance F/H est fait pour vous.

Rencontrons-nous

  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Nous sommes****Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé(e) relation client à Sophia Antipolis (06), en CDD de 6 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne...

  • Manager Service Client

    il y a 2 semaines


    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Solutions Temps plein

    Advance Solutions est une société de conseil en ressources humaines spécialisée en recrutement, accompagnement des carrières, formation présentielle & mobile, coaching et santé au travail.Notre client, groupe dans l'industrie des arômes et parfums recrute son:- **MANAGER SERVICE CLIENTS - EXPORT H/F**Votre mission consiste à superviser toutes les...


  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le travail temporaire et recrutement, son Chargé(e) de recrutement, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Rattaché au Responsable d'Agence, vos missions principales seront :RH :La constitution et le suivi des dossiers des employésLa gestion administrative quotidienne RHLa participation aux recrutements des intervenant(e)s en collaboration avec la Chargée RH.L'intervention sur la gestion des plannings des intervenant(e)sLa participation aux actions de...


  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SUP'DE COM Temps plein

    Le réseau Compétences et Développement rassemble aujourd'hui 14 écoles supérieures implantées dans plus de 30 campus en France et à l'international. Le réseau est multidisciplinaire, ses écoles proposent de nombreuses formations de Bac à Bac +5, du BTS au grade de Master.Avec plus de apprenants, Compétences et Développement fait partie des...

  • Brand Manager

    il y a 2 semaines


    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Community Manager

    il y a 2 semaines


    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...


  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orchestra Temps plein

    Nous recrutons un conseiller de vente (H/F) dans le cadre d'un contrat BTS en apprentissage Management Commerciale Opérationnel sur notre magasin Orchestra Grasse 06130.Rattaché(e) au Responsable du Magasin, votre avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des clients.Vous...

  • Alternance - Traffic Manager

    il y a 2 semaines


    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pourmission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation.Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignementsupérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, quipartagent trois valeurs : l'ouverture internationale,...


  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orchestra Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un conseiller de vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un contrat BTS en apprentissage en Management Commercial Opérationnel pour notre magasin Orchestra Grasse.En tant que membre de l'équipe et sous la supervision du Responsable du Magasin, votre rôle principal sera de promouvoir les produits et services...

  • Adjoint Manager Poissonnerie

    il y a 2 semaines


    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SUPER U PLASCASSIER Temps plein

    **Vos missions**:Vous avez la fibre commerciale, et vous aimez participer au bon fonctionnement d'un rayon ? Rejoindre une coopérative qui a toujours basé son développement sur un « Commerce Autrement », ça vous tente ? Relevez le défi et devenez le futur adjoint manager du rayon poissonnerie, en CDI à temps plein.En collaboration avec votre Manager,...

  • Manager Fruits Et Legumes

    il y a 2 semaines


    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SUPER U PLASCASSIER Temps plein

    **Vos missions**:Vous sentir fier de travailler pour une enseigne qui prendra en compte vos valeurs humaines, progresser et vous épanouir auprès de « commerçants autrement », dans un magasin à taille humaine et en plein développement, ça vous tente ? Alors devenez le prochain manager du rayon fruits et légumes de notre magasin U.Relevez le défi du...


  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pourmission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation.Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignementsupérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, quipartagent trois valeurs : l'ouverture internationale,...

  • manager qhse

    il y a 2 semaines


    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Grasse Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Rejoignez-nous Nous recherchons pour le compte de notre client, industrie spécialisée dans le parfum et les arômes sur le bassin Grassois, un Manager data QHSE h/f.Directement rattaché(e) au Directeur de...


  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**Prêt à construire votre avenir ? Rejoignez l'équipe de l'agence POINT.P **de Grasse **qui recherche son/sa futur(e) **Vendeur (se) **en Alternance.Développez vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités. Découvrez ci-dessous nos principales...


  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Direction Commerciale, vos missions sont en tant que Key Account Manager : * Vous serez le maître d'oeuvre de la relation avec les clients, en assurant des négociations percutantes et un suivi méticuleux des offres commerciales, * Vous avez un esprit d'analyse qui sera mis à profit afin d'identifier les besoins...


  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jean Niel (SAS) Temps plein

    Maison d'excellence depuis 1779, JEAN NIEL incarne le savoir-faire séculaire des parfumeurs. La société a cultivé cette richesse pour mettre à la disposition de ses clients une offre sans fin de compositions parfumées, de matières premières sélectives ainsi que d'arômes alimentaires. JEAN NIEL, l'artisan premium, accompagne les défis et les...


  • Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Super U Temps plein

    Pour vous, travailler avec une entreprise responsable est important ? Rejoindre une coopérative qui a toujours basé son développement sur un « commerce autrement », ça vous tente ? Devenez le prochain manager produits de la mer de notre magasin U.Spécialiste des produits de la pêche, vous optimisez l'organisation et la présentation de votre rayon...

  • Manager de Rayon Epicerie

    il y a 2 semaines


    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Super U Temps plein

    Vous êtes responsable de l'activité et de la performance du rayon Epicerie.Votre vision stratégique et votre sens aigu de la relation client sont des atouts clés pour faire rayonner la qualité de nos produits et de notre commerce responsable.Vous garantissez l'attractivité du rayon (plan d'occupation des sols, théâtralisation des produits,...