Consultant Support Supply Dynamics 365 Business Central H/F

il y a 2 semaines


Vannes, Bretagne, France Dimood Group Temps plein
Dimood Group recrute pour sa marque isatech :
En tant que consultant support, vous veillerez à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Vous apporterez ainsi votre expertise métier (supply) aux clients pour la résolution de leurs problèmes ou incidents.

Vos activités principales :

Traitement des demandes, suivi client et gestion des évolutions

- Qualifier et analyser la demande dans son contexte
- Réaliser le diagnostic et en faire une synthèse écrit
- Communiquer les éléments au client
- S'assurer de la bonne affectation et du suivi des demandes auprès des autres ressources (technique, infrastructure, référent support)
- Assurer le suivi précis de la supervision et les actions qui en découlent
- Proposer et/ou prendre en charge les améliorations nécessaires

Satisfaction client

- S'assurer de la satisfaction client
- Communiquer les éléments auprès du client et les interlocuteurs internes pour le reporting et permettre ainsi une meilleure coordinationW

Suivi du contrat et maîtrise des coûts

- S'assurer du respect des SLA
- Respecter le budget alloué (contrat support)
- Garantir et coordonner la résolution des demandes au support, en tenant compte de toutes les obligations contractuelles Isatech et client
- Anticiper les dérives en suivant les indicateurs adaptés aux demandes client
- Aviser, alerter l'incident manager lors des dérives contractuelles

Gestion des mises à jour

Garantir et coordonner les mises à jour récurrentes Microsoft des environnements de production des clients pour les solutions D365.
  • Tech Lead Dynamics 365 Finance

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    L'entrepriseIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions...


  • Vannes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    L'entrepriseIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions...


  • Vannes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    Au sein de la Direction des opérations, au sein d'une équipe de consultants multi-domaines vous participerez à des projets d'implémentation de la solution Business Central. Vous intégrerez des équipes projet sous le pilotage d'un chef de projet. Participer à la phase de cadrage des projets sur votre domaine de compétence et selon votre niveau...

  • Consultant Technique

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    L'entrepriseIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions...

  • Supply Chain Analyst

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France OpenClassrooms Temps plein

    Supply Chain Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la supply chain, pour préparer une de ses formations diplômantes recon

  • Supply Chain Analyst

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France OpenClassrooms Temps plein

    Supply Chain Analyst - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires de l'industrie de l'énergie, pour préparer une de ses formations diplômantes r


  • Vannes, Bretagne, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Supply Chain Analyst

    il y a 1 semaine


    Vannes, Bretagne, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la supply chain, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...


  • Vannes, Bretagne, France OpenClassrooms Temps plein

    Supply Chain Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires de l'industrie de l'énergie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : Cette offre ne...

  • Supply Chain Analyst

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires de l'industrie de l'énergie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...


  • Vannes, Bretagne, France OpenClassrooms Temps plein

    Supply Chain Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la supply chain, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...


  • Vannes, Bretagne, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Rennes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 2800 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Assistant Supply Chain H/F dans le cadre d'un MBA...


  • Vannes, Bretagne, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Chef de projet IT Supply Chain en alternance H/F. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un . ...

  • Responsable Produit

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France ISATECH Temps plein

    Au sein du pôle Innovation, vous serez un acteur à part entière d'un projet de déploiement d'une solution Microsoft Dynamics 365 **En nous rejoignant, vos missions seront les suivantes**:**Veille**: Gestion des nouveautés (gouvernance, qualification, tests, promotion )**Solution**: Industrialisation des tests (automatisation des tests de non-régression...


  • Vannes, Bretagne, France Eureden Temps plein

    **Pour aujourd'hui et pour demain, pour vous et pour les autres, rejoignez l'aventure Eureden ****Eureden, Groupe****agroalimentaire****coopératif, c'est d'abord une mission forte et engagée : innover pour bien nourrir les Hommes par une alimentation durable et saine. Eureden, c'est également une ambition affirmée : faire rayonner notre savoir-faire à...


  • Vannes, Bretagne, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la supply chain, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent...

  • Assistant Supply Chain

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Assistant Supply Chain & Qualité en alternance H/F. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante Dès septembre prochain, profitez des avantages dun contrat en alternance pour vous former et acquérir un ....

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France Kasadenn Temps plein

    **À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, nous croyons fermement en l'innovation et l'excellence technologique. Notre équipe, composée d'experts passionnés, s'efforce de repousser les limites de la technologie pour offrir des solutions de pointe. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité...


  • Vannes, Bretagne, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Assistant Supply Chain en alternance H/F. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante à l'international Jusqu'à décembre 2023, profitez des avantages d'une formation en alternance pour vous former et...

  • Business analyste informatique

    il y a 2 semaines


    Vannes, Bretagne, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort , mon client recherche son futur Business Analyst. La mission se situe à Vannes (Bretagne). Le rythme le travail est 2 jours de télétravail consécutifs 3 jours de télétravail. Votre principale mission : - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier des caisses régionales sur le Produit "Commerces"...