Gestionnaire SAV
il y a 7 jours
Jobberry Industrie recherche pour son client spécialisé dans la distribution de produits informatiques, un Gestionnaire SAV dans le cadre d'un CDD de 4 mois.
Poste basé à Saint-denis (93) et à pourvoir rapidement.
**Poste**
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Assister le client et lui offrir un conseil adapté à son contexte
- Suivre les dossiers relatifs aux différentes demandes des clients: litiges, retours clients, suivi des expéditions, réclamations, demandes de remboursement
- Assurer le lien avec toutes les parties prenantes internes et externes : Service expédition, litiges transport, réception logistique, réception sav, service avant-vente de la market place (MKP), finance, etc.
- Renseigner les clients quant aux démarches relatives au Service Après-vente
- Mise en contact des clients avec les supports des parties prenantes (Marque ou revendeur) ou les Managers de Business Unit en interne
- Suivre les retours des produits SAV des clients et leur remboursement
- Assurer l'administratif de classement et d'archivage
- Tenir à jour les différents tableaux de bord
- Être polyvalent sur le poste SAV traiter et valider les accords de retours
- Fournir des explications techniques aux clients
- Etablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques
- Assurer un support aux clients et faire le lien avec les autres parties prenantes internes (commerce logistique, sav, it) et externe (Bouygues télécom, Microsoft)
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ou reporter aux parties prenantes
- Suivre les incidents
- Maitriser l'outil informatique et les logiciels de bureautique
**Profil**
Titulaire d'un Bac minimum, vous avez une expérience significative sur ce type de poste.
Vous dosposez d'un bon relationnel et aimez établir des diagnostiques.
Vos qualités sont la clé de votre réussite, vous êtes:
- Rigoureux
- Polyvalant
- Dynamique
- Bonne gestion du stress
Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDI
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : 21 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)
Permis/certificat:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Gestionnaire SAV
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France Exertis Temps pleinExertis est un acteur majeur de la distribution de nouvelles technologies en France, et notamment dans les domaines de l'Audio-Vidéo, du Computing, du Gaming et de la Mobilité.Exertis, filiale exclusive de la société DCC PLC, cotée en Bourse, recherche un GESTIONNAIRE SAV H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est situé à Saint Denis (93).- Rattaché(e)...
-
Gestionnaire Sav
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France Jobberry Temps pleinJobberry Industrie recherche pour son client spécialisé dans la distribution de produits informatiques, un Gestionnaire SAV dans le cadre d'un CDD de 4 mois.Poste basé à Saint-denis (93) et à pourvoir rapidement.?Prendre en charge les réclamations des clients?Assister le client et lui offrir un conseil adapté à son contexte?Suivre les dossiers...
-
Gestionnaire SAV Grands Comptes H/F
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Talysio Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client un(e) Gestionnaire SAV Grands comptes qui interviendra sur les missions suivantes :- Gérer et traiter les commandes des clients de manière efficace et précise.- Coordonner les activités liées au service après vente, le traitement des litiges et les retards.- Collaborer étroitement avec les équipes pour...
-
Gestionnaire de Stocks/sav
il y a 7 jours
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France SAPHELEC - Partenaire SFR Business Temps pleinVous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation ? Vous avez une grande sensibilité auxnouvelles technologies, dynamique et à la recherche d'une expérience enrichissante dans unsecteur prometteur ? Ce poste est fait pour vous **SAPHELEC ** Intégrateur, distributeur de solutions Télécoms & IT, partenaire **SFR Business**.Nous proposons à nos...
-
Gestionnaire de depôts h/f
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction de site, vos principales missions sont les suivantes : - Vérification de la conformité de la marchandise et optimisation du stockage, - Réalisation des inventaires réguliers et de la gestion des stocks afin d'éviter la rupture de matériel,- Gestion des entrées et sorties de matériel,- Gestion et...
-
Gestionnaire de depôts h/f
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction de site, vos principales missions sont les suivantes : - Vérification de la conformité de la marchandise et optimisation du stockage, - Réalisation des inventaires réguliers et de la gestion des stocks afin d'éviter la rupture de matériel,- Gestion des entrées et sorties de matériel,- Gestion et...
-
Gestionnaire SAV
il y a 7 jours
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France AGIR Travail Temporaire Temps pleinAGIR TRAVAIL TEMPORAIRE recherche pour l'un de ses clients basés sur Bussy Saint Georges un(e) secrétaire/magasinier SAV H/F.**Poste à pourvoir 3 mois d'intérim avec une embauche au bout des 3 mois.**Vos tâches:**ATTENTION le poste de SAV n'occupe que 50% du temps**- Gestion des litiges (erreur de livraison, erreur de préparation de commandes...)-...
-
Gestionnaire Clientèle Bilingue Sav
il y a 7 jours
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Icon Healt et Fitness SAS Temps pleinCréateur de la plate-forme digitale iFIT, cette innovation technologique brevetée et inédite, connectée aux équipements, offre une interface unique au monde de contenus d'entraînements ultras premium et inégalés, guidés par les meilleurs coachs sportifs.IFIT France recherche un(e) Gestionnaire Clientèle SAV Bilingue qui intégrera notre équipe...
-
Assistant(e) de la Gestionnaire Nationale
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur La Traction regroupe l'ensemble des services et compétences en lien avec la conduite des trains et trams-trains. Elle s'organise en entités opérationnelles de production au sein des BU des différentes Activités SNCF, appuyées par la direction de la Traction , direction Métier au service de tous. SNCF...
-
Assistant Administratif SAV
il y a 7 jours
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling Temps pleinToyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande.L'entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis sur...
-
Gestionnaire Adv
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France Sun city Fashion Group Temps pleinLa société SUN CITY conçoit et commercialise partout en Europe des collections têxtiles pour toute la famille via l'exploitation de licences de marques prestigieuses telles que Disney, Marvel, Warner Bros et Universal.Avec plus de 150 licences, nous réalisons plus de 1000 références par collections et avons trois collections par an. Grâce à ses 70...
-
gestionnaire de proximite h/f
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France CLESENCE Temps pleindu poste et Missions Nous recherchons pour le patrimoine de notre agence de Roissy en France plus précisément sur l'antenne de La Plaine Saint Denis, un poste de GESTIONNAIRE DE PROXIMITE à pourvoir en CDI. Un bureau de proximité (avec tenues de permanences) est situé sur le patrimoine qui est constitué d'environ logements répartis sur programmes...
-
Téléconseiller SAV Transport
il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Woodbrass Temps pleinSous la direction du Responsable SAV Transport et Technique, vous intervenez sur des problématiques de transport auprès des clients de Woodbrass.**_ Vos missions principales seront :_**- Traiter les appels entrants et sortants,- Renseigner les clients sur le suivi de leur livraison,- Traiter les mails et les tickets entrants,- Gérer les litiges avec les...
-
Gestionnaire parc automobile
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SOLUTIONS 30 Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du service Flotte Automobile, vous aurez pour missions :-Front office :Réception des appels entrants débordement.Mise à disposition / Restitution de véhicule. Elaboration et MAJ des documents / Procédures parc automobile. Traitement / gestion des boites mails partagés.-Back office :Pilotage des projets transverses...
-
Gestionnaire parc automobile
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France SOLUTIONS 30 Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du service Flotte Automobile, vous aurez pour missions :-Front office :Réception des appels entrants débordement.Mise à disposition / Restitution de véhicule. Elaboration et MAJ des documents / Procédures parc automobile. Traitement / gestion des boites mails partagés.-Back office :Pilotage des projets transverses...
-
Gestionnaire Relation Clients
il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France OpenSourcing Temps pleinPostulezCette offre d'emploi correspond à vos attentes ?Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne.**#REF**:OP/l/c//7951**Secteur**:Banque/Assurance**Contrat**:CDD**Expérience**:< 1 an**Localisation**:Saint-Herblain**Gestionnaire Relation Clients (H/F) - Saint-Herblain**:- Banque/Assurance | Saint-Herblain-...
-
Magasinier - Gestionnaire de Stocks (H/F)
il y a 7 jours
Saint-Ouen, Île-de-France AU FORUM DU BÂTIMENT Temps plein**Bienvenue dans notre groupe AFDB **Nous lançons une campagne de recrutement pour assurer le développement de nos deux enseignes:- Sobrico est un site spécialisé dans le monde du bricolage destiné aux particuliers qui appartient au groupe AU FORUM DU BÂTIMENT (AFDB).- AU FORUM DU BÂTIMENT est spécialisé dans la vente d'articles de quincaillerie de...
-
Magasinier - Gestionnaire de Stocks (H/F)
il y a 7 jours
Saint-Ouen, Île-de-France AU FORUM DU BÂTIMENT Temps plein**Bienvenue dans notre groupe AFDB **Nous lançons une campagne de recrutement pour assurer le développement de nos deux enseignes:- Sobrico est un site spécialisé dans le monde du bricolage destiné aux particuliers qui appartient au groupe AU FORUM DU BÂTIMENT (AFDB).- AU FORUM DU BÂTIMENT est spécialisé dans la vente d'articles de quincaillerie de...
-
Chargé
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France Bacardi-Martini Temps pleinPosted08-Mar-2024Job typeActive jobCountryFranceLocationSt.Denis, Île-de-France, FranceLead recruiterKamila KozłowskaFunctionTraining & InternshipsReporting LineResponsable DOM-TOMOn-site/RemoteOn-siteLevel of experienceIndividual Contributor/Support (Non - Managers)Contract typeFixed termYOUR OPPORTUNITYA PROPOS DU POSTEIntégré(e) à l'équipe de la...
-
Gestionnaire Des Opérations Transport Gémo
il y a 7 jours
Saint-Pierre-Montlimart, Pays de la Loire, France Gemo Temps plein**Métier**:- Industrie / Logistique - Responsable transport**Intitulé du poste**:- Gestionnaire des opérations transport Gémo H/F**Contrat**:- CDI**Temps de travail**:- Temps complet**Description de la mission**:- Rattaché au Responsable transport, vous assurez le bon déroulement des activités quotidiennes des livraisons, au départ de nos plateformes...