Emplois actuels liés à Chargé Du Support Logiciel Client - Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Altereo
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Administrateur des Ventes et Support E-commerce
il y a 3 jours
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Laboratoires Super Diet Temps pleinChargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerceVous rejoindrez notre équipe en tant que Chargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerce. Vous serez directement rattaché à la Responsable de la Transformation digitale et e-commerce.Fonctions clésTraiter les commandes SAPApporter un support sur la partie digitaleCollecter les...
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Administrateur des Ventes et Support E-commerce
il y a 3 jours
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Laboratoires Super Diet Temps pleinChargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerceVous rejoindrez notre équipe en tant que Chargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerce. Vous serez directement rattaché à la Responsable de la Transformation digitale et e-commerce.Fonctions clésTraiter les commandes SAPApporter un support sur la partie digitaleCollecter les...
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Administrateur des Ventes et Support E-commerce
il y a 3 jours
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Laboratoires Super Diet Temps pleinChargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerceVous rejoindrez notre équipe en tant que Chargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerce. Vous serez directement rattaché à la Responsable de la Transformation digitale et e-commerce.Fonctions clésTraiter les commandes SAPApporter un support sur la partie digitaleCollecter les...
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Administrateur des Ventes et Support E-commerce H/F
Il y a 14 minutes
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Laboratoires Super Diet Temps pleinChargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerceVous rejoindrez notre équipe de transformation digitale et e-commerce en tant que chargé de l'administration des ventes et du support e-commerce. Vous serez directement rattaché à la responsable de la transformation digitale et e-commerce.Fonctions clésGérer l'administration des...
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Administrateur des Ventes et Support E-commerce H/F
il y a 3 heures
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Laboratoires Super Diet Temps pleinChargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerceVous rejoindrez notre équipe de Laboratoires Super Diet en tant que Chargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerce. Vous serez directement rattaché à la Responsable de la Transformation digitale et e-commerce.ResponsabilitésTraiter les commandes SAPApporter un support sur la...
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Administrateur des Ventes et Support E-commerce H/F
il y a 3 heures
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Laboratoires Super Diet Temps pleinChargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerceVous rejoindrez notre équipe de Laboratoires Super Diet en tant que Chargé de l'Administration des Ventes et du Support E-commerce. Vous serez directement rattaché à la Responsable de la Transformation digitale et e-commerce.ResponsabilitésTraiter les commandes SAPApporter un support sur la...
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Administrateur des Ventes et Support E-commerce
il y a 5 jours
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Laboratoires Super Diet Temps pleinPoste en CDIAdministrateur des Ventes et Support E-commerceVous gérez l'administration des ventes et assurez un support digital à l'équipe marketing. Vos missions seront les suivantes :MissionsGérer l'administration des ventes : traiter les commandes SAP, assurer la facturation et son suivi, analyser et suivre les litiges, assurer une réponse...
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Administrateur des Ventes et Support E-commerce
il y a 7 jours
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Laboratoires Super Diet Temps pleinPoste en CDIAdministrateur des Ventes et Support E-commerceVous gérez l'administration des ventes et assurez un support digital à l'équipe marketing. Vos missions seront les suivantes :MissionsGestion de l'administration des ventes : Traiter les commandes SAP, assurer la facturation et son suivi, analyser et suivre les litiges, assurer une réponse...
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Technicien Helpdesk Réseau H/F
il y a 2 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Technicien Helpdesk RéseauL'équipe de Lynx RH Technique recherche un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support informatique. En tant que technicien helpdesk réseau, vous serez chargé(e) de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre...
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Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant
il y a 2 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinA propos de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en IT, est un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à trouver les meilleurs talents dans le domaine de l'informatique.A propos du poste**Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant**Nous recherchons un technicien de maintenance et support...
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Chargé(e) de gestion de factures et de relations clients
il y a 4 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOBCITY Temps pleinMissionJOBCITY, une entreprise de recrutement et de formation, recherche un(e) chargé(e) de gestion de factures et de relations clients pour renforcer son équipe.ResponsabilitésGérer l'ensemble du processus de commande-facturation-recouvrementÊtre en lien régulier avec les consultants internes et externes ainsi qu'avec les clientsCollecter les...
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Chargé(e) de gestion de factures et de relations clients
il y a 3 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOBCITY Temps pleinMissionJOBCITY, une entreprise de recrutement et de formation, recherche un(e) chargé(e) de gestion de factures et de relations clients pour renforcer son équipe.ResponsabilitésGérer l'ensemble du processus de commande-facturation-recouvrementÊtre en lien régulier avec les consultants internes et externes ainsi qu'avec les clientsCollecter les...
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Family Life Support Specialist
il y a 2 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AIDADOMI Temps pleinAbout AIDADOMIAIDADOMI is a company dedicated to serving others with a focus on humanity, quality, and closeness. Our mission is to provide solidarity, well-being, and personal growth for both our employees and those we support.Job SummaryWe are seeking a motivated and compassionate individual to join our team as a Family Life Assistant. As a Family Life...
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Caregiver and Support Professional
il y a 2 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AIDADOMI Temps pleinAbout the RoleStatus: OngoingWe are seeking a dedicated and compassionate individual to join our team as a Family Life Assistant. As a Family Life Assistant, you will play a vital role in supporting the elderly, individuals with disabilities, and families in their homes through household maintenance and personal assistance with daily...
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Comptable clients
il y a 1 semaine
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Expectra Temps pleinMissions et responsabilitésVous intervenez majoritairement sur la comptabilité clients, vous assurez l'interface avec les services internes mais aussi avec les partenaires externes. Vous pourrez être ponctuellement amené(e) à intervenir sur la comptabilité fournisseur.Compétences requisesSaisie des encaissements clients (mandats SEPA, virements...
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Technicien Proximité Informatique N2 Venelles
il y a 2 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinMissionsLe Technicien Proximité Informatique N2 est chargé de :Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et matériels.Traiter les incidents de niveau 1 et 2 relatifs aux systèmes et réseaux.Assurer la maintenance physique des postes clients, incluant le remplacement de composants si nécessaire.Fournir une assistance et un support aux...
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Chargé Logistique Véhicule
il y a 4 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QINOMIC Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé Logistique Véhicule pour rejoindre notre équipe de développement de solutions de mobilité décarbonée à QINOMIC.ContexteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un professionnel expérimenté pour développer des solutions pour une application automobile.ResponsabilitésGestion du transport des...
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Graphiste vidéo
il y a 6 jours
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps pleinDéveloppez vos compétences en graphisme vidéoNous recherchons un(e) graphiste vidéo pour rejoindre notre équipe et contribuer à la création de contenus visuels de haute qualité. En tant que designer graphique, vous serez chargé(e) de concevoir des supports visuels pour des campagnes marketing, des événements promotionnels et des outils...
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Hôte de caisse
il y a 2 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WORK 2000 Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Hôte de caisse pour rejoindre notre équipe à WORK 2000, une société régionale spécialisée dans les services de vente et de service client.MissionsEncaissement des clients : vous serez en charge de gérer les transactions commerciales et de fournir un service de qualité aux clients.Traitement des retours SAV :...
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Préparateur de Commandes CDD H/F
il y a 4 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROMAKRO Temps pleinDescription de l'entrepriseMETRO France est un leader dans le secteur de la restauration indépendante en France, avec une équipe de 9 000 collaborateurs dédiés aux entrepreneurs du goût. Nous sommes labellisés Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.Notre missionNous sommes convaincus que la qualité de...
Chargé Du Support Logiciel Client
Il y a 3 mois
Vous recherchez un poste dans une structure où l'innovation et la pluridisciplinarité offrent des perspectives d'évolution ?
Vous êtes attaché à l'ambiance et au cadre de travail ?
Vous rêvez d'un weekend qui démarre à 12h30 tous les vendredis ?
Nos missions de conseil et d'accompagnement des services publics, notre programme Altereo Academy, nos valeurs de bienveillance et d'entraide, font d'Altereo le meilleur choix pour vous.
**Alors rejoignez-nous **
**Le poste en détail**
L'équipe Projets et Support d'Altereo Informatique, dirigée par Florence, cherche un(e) **Chargé(e) du support logiciel **pour participer à garantir la satisfaction de nos clients.
L'équipe d'Altereo Informatique, c'est aussi un pôle de développeurs encadré par Benoît mais aussi des interactions fortes avec le pôle Innovations et nos agences Ingénierie de l'Eau et de l'Environnement dans toute la France.
Sans oublier Patrick, Directeur Commercial et Orane, chargée d'affaires sur l'ensemble des projets.
Dans cette équipe à taille humaine, le partage de connaissances et l'entraide favorisent l'émergence de solutions concrètes pour nos clients.
**Vos missions**
- Assurer la réception, le traitement et le suivis des incidents et demandes des utilisateurs du logiciel,
- Dépanner et/ou assister les clients à distance : appels téléphoniques et traitement des tickets,
- Dans le cas où une résolution immédiate n'est pas possible, proposer des solutions de contournement et/ou transmettre le cas aux équipes techniques,
- Participer activement à la stabilisation / évolution du produit dans la méthode Agile. (spécification des tickets de Bug - test des tickets),
- Assurer le suivi des demandes vers le service commercial si nécessaire,
- Informer les utilisateurs des délais de résolution et des évènements majeurs (rupture de service, mise à jour etc ),
- Si besoins, participer aux réunions clients avec les chefs de projet.
- Formation SIG ou Informatique (la double compétence serait fortement appréciée)
- Maîtrise du Langage SQL
- Connaissance en gestion de Base de données en particulier POSTGRé / post GIS
- Bonne expression écrite et orale
- Vous savez hiérarchiser et prioriser les tâches, et résoudre les problèmes de manière organisée, et parfois dans l'urgence.
- Vous avez un grand sens du service client et un sens pédagogue.
Serait un plus:
- Expérience en SIG WEB (Geoserver - Tomcat)
- Une expérience en support
- Maîtrise de l'outil MANTIS / JIRA
- Connaissance de la méthodologie AGILE
**_Vous vous reconnaissez dans cette description ? On vous veut dans notre équipe _**
**Quelques petits détails...**
Nous pensons qu'un **CDI** est la meilleure façon de nous engager mutuellement.
Concernant la période d'essai, vous saurez peut-être nous convaincre de la réduire ou de ne pas l'appliquer. Oui, vous avez bien lu
**Altereo Aix-en-Provence, c'est où** ? Pour être précis, notre agence est située à Venelles à 5 minutes au Nord d'Aix, avec une belle vue sur la montagne Sainte Victoire.
Les ambitions de l'agence couvrent le sud-est (de l'Hérault à Menton), prévoyez donc quelques déplacements régionaux.
Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous en parler
**Parce que ça compte aussi...**
Nous avons pensé à une rémunération à partir de 26K€ brut annuel selon votre profil et votre expérience.
**_
Mais ce n'est pas tout _** A votre salaire, nous ajoutons:
- une **prime de vacances** conventionnelle
- une **prime**, fonction des résultats de l'Agence
- la **participation**
Et on n'a pas fini de vous gâter avec une **super** **mutuelle**, une **carte Swile** (c'est bien mieux que les tickets resto), **une sixième semaine de congés, la semaine de 4 jours et demi et jusqu'à 6 jours de télétravail occasionnel par mois.**
**Vous arrivez quand ?** ça va dépendre de vous, mais nous, on est impatients
**Vous devez déménager ?** Altereo accompagne votre mobilité avec le soutien de notre partenaire Action Logement.
**Processus de recrutement**:
- 3 entretiens : RH (en visio), manager et direction générale,
- Vous avez la main pour l'organisation des rendez-vous. C'est vous qui choisissez votre créneau dans nos agendas,
- Un suivi à chaque étape du processus de recrutement avec votre interlocuteur RH : Joanna, Responsable Recrutement.
**Le tout bouclé en 3 semaines max **(bon c'est notre objectif, on y arrive dans 90% des cas).
