Employé(E) Polyvalent(E) Service Véhicule Et SAV
Il y a 2 mois
Le centre E.Leclerc du Blanc Mesnil emploie plus de 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires et a été créé en 2011.
Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
**Descriptif de l'offre**
Vous serez en charge du SAV et de la location véhicules:
- **SAV**:
- Prise en charge du produit,
- Expédition du produit et suivi de la livraison,
- Réception du produit,
- Retour au client (prévenir le client),
- Faire un avoir ou remboursement aux clients,
- Commander les produits en rupture,
- S'occuper du suivi des commandes auprès du responsable rayon,
- Réceptionner la commande du client et le contacter afin de le prévenir,
- Créer les dossiers de crédit et vérifier les documents nécessaires,
- Garantir un meilleur service client...
- **Location Véhicules**:
- L'entretien intérieur et extérieur du véhicule dans le respect du cahier des charges et dans un souci permanent de la satisfaction client,
- Réalisation des états des lieux départ-retour avec les clients,
- Effectuer l'accueil des clients par téléphone et au comptoir,
- Renseigner sur les véhicules à louer,
- Gérer le planning des réservations et le parc de véhicules,
- Gérer les cartes grise et vignette assurances,
- Présenter les modalités de location, établir un contrat, facturer et assurer un suivi client...
Liste des principales tâches non limitative.
**Profil recherché**
Passionné(e) d'automobile, vous possédez une première expérience similaire.
Rigoureux(se) et dynamique, vous appréciez travailler dans un univers très dynamique, avec du contact client. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe.
Permis B nécessaire
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