Gestionnaire Retraite à Rouen H/F
il y a 7 jours
Au fait, on ne s'est pas présenté
La CARSAT Normandie est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale.
Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels sur l'ensemble de la Normandie.
La CARSAT NORMANDIE est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Équité, Respect.
Visualiser la vidéo « 3 minutes pour comprendre la Sécurité sociale » (lien vers : )
Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ?
Alors rejoignez-nous
Description du poste
En qualité de Gestionnaire Retraite,
Vous accompagnez les référents techniques retraite dans la gestion et le traitement des situations complexes :
- Vous apportez votre expertise sur les dossiers courants et spécifiques
- Vous assurez le relais des référents techniques dans le traitement des dossiers spécifiques
- Vous participez à l'activité de production du service, gérez un portefeuille de dossiers
- Vous assurez le suivi des réclamations en lien avec l'activité du service
- Vous travaillez en collaboration avec les services partenaires et coordonnez les échanges
Vous organisez et participez à des actions visant à l'amélioration de la qualité de la production et à l'évolution des compétences au sein du réseau :
- Vous participez aux actions de formation en accompagnant la mise en oeuvre des évolutions techniques et réglementaires (restitution technique en réunion mensuelle, rappels de consignes)
- Vous participez aux opérations de supervision de l'activité et à l'accompagnement nécessaire pour la bonne réalisation des plans d'actions et axes d'amélioration, en concertation avec votre responsable
- Vous participez à des groupes de travail en lien avec votre activité
- Vous êtes force de proposition sur la résolution de dysfonctionnements constatés et les axes de progrès possibles pour gagner en efficience
- Vous pouvez assurer ponctuellement la continuité de service auprès de l'équipe sur certaines activités liées au pilotage, par délégation de votre responsable
Des déplacements sont possibles sur les différents sites d'accueil du réseau.
Profil recherché
Vos compétences
Voici les quelques prérequis :
Vous possédez idéalement :
- La maîtriser de la législation et des procédures du domaine
- Une connaissance du système d'information, des chaînes de traitement, des sources, des outils documentaires, des procédures et des sécurités informatiques
- Une connaissance des dispositifs de maîtrise des risques locaux et nationaux
- Une connaissance des processus d'échange d'informations avec les partenaires internes et/ou externes
- Le sens de l'organisation (gestion du temps et des priorités)
- Le sens de l'initiative
- Une capacité pédagogique pour la transmission de savoirs
Votre formation
Les conditions particulières
- Vous justifiez d'une expérience significative de production (18 mois minimum)
- Vous êtes titulaire du permis de conduire
- Vous êtes titulaire du CQP (Contrat de qualification professionnel) retraite
Informations complémentaires
Quelques avantages complémentaires :
- Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
- Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
- La possibilité de télétravailler (3 jours maximum)
- La carte chèque déjeuner
- Les avantages du CSE
- Le restaurant d'entreprise
- Un parking privé sécurisé
Contact
Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 13 juin.
Sur le lien suivant :
La prise de fonctions interviendra mi-juillet.
La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances.
Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte.
La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article du code pénal).
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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