Responsable SAV

il y a 2 semaines


Douai, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

Quelles sont les missions ?

Un nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet.

Je suis actuellement en recherche active pour un de mes clients sur le Douaisis, pour un poste de responsable SAV.
Si vous vous y retrouvez alors c'est l'occasion de prendre le temps d'un café pour lire cette opportunité

En collaboration avec les équipes dirigeantes vous aurez pour mission :

- Gestion et animation de l'équipe SAV (Animer, Encadrer, Fédérer, ...)
- Garantir le développement des compétences
- Participation aux décisions stratégiques de l'entreprise
- Définition du Road MAP
- Supervision de la réception des demandes clients et la préparation des dossiers d'intervention SAV
- Participer à l'élaboration des contrats avant-vente, de maintenance, ...
- Développer, superviseur et animer le réseau de sous-traitance
- Assurer la communication client en direct auprès des équipes
- Garantir la rentabilité du SAV et optimiser la qualité du service en travaillant sur le développement d'outils et de solution SAV
- Mesurer, audit et évaluer la sous-traitance

Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience SAV ainsi que managériale en environnement industriel (automobile, métallurgique ...). Vous avez le sens du contact et savez adapter votre posture en fonction de vos interlocuteurs (savoir être force de persuasion, accompagnement au changement, ...).

Langue : Anglais courant et technique (exigé)

Localisation : Douai
Rémunération : 40/58KEUR selon l'expérience plus autres avantages (Prime sur objectif / Intéressement / CE / TR / Mutuelle)
Horaire = Journée
Poste à pourvoir en CDI
Statut : Cadre
Télétravail non envisagé

Qui a publié cette offre ?

Je suis dans la capacité de vous donner plus d'informations lors de notre premier entretien téléphonique d'environ 10/15 minutes


  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Douai, Hauts-de-France FED INGENIERIE Temps plein

    Je suis dans la capacité de vous donner plus d'informations lors de notre premier entretien téléphonique d'environ 10/15 minutesUn nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet. Je suis...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Douai, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Un nouveau projet professionnel ? Une envie de d?couvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux d?fis ? Vous ?tes un r?el responsable dans l'?me et souhaitez int?gr? un soci?t? avec un r?el projet. Je suis actuellement en recherche active pour un de mes clients sur le Douaisis, pour un poste de responsable SAV. Si vous vous...


  • Douai, Hauts-de-France Veolia Group Temps plein

    Groupe VEOLIA est le leader mondial de la gestion optimisée des ressources. Le Groupe conçoit et fournit des solutions de gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui contribuent au développement durable des communautés et des industries.Filiale de Veolia Water Technologies, et ses entités proposent une gamme complète de solutions pour...


  • Douai, Hauts-de-France Veolia Group Temps plein

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  • Responsable Supply Chain

    il y a 2 semaines


    Douai, Hauts-de-France Inditime Import Temps plein

    Créée en 2009, INDITIME est une histoire de passion entre l'Inde, les meubles et son fondateur. Pour continuer de bâtir notre entreprise,nous recherchons nos futurs/es facilitateurs/trices.Faciliter les opportunités du secteur de la maison auprès des acteurs indépendants du meuble. Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous assurez une gestion...


  • Douai, Hauts-de-France AUTODISTRIBUTION DHENIN Temps plein

    Notre agence Autodistribution Dhenin SAV sur Douai, recrute un(e) ASSITANT(E) SERVICE SAV SÉDENTAIRE H/F en matériel de garage automobile.**ACTIVITE ET CULTURE D'ENTREPRISE**Acteur Majeur de la distribution de pièces détachées et matériel outillages automobiles. Nous disposons de 10 sites sur la région Nord. Notre métier est d'avoir la bonne pièce...

  • Responsable supply chain

    il y a 2 semaines


    Douai, Hauts-de-France Inditime Import Temps plein

    Créée en 2009, INDITIME est une histoire de passion entre l'Inde, les meubles et son fondateur. Cette passion setransmet à nos facilitateurs qui construisent dès à présent #INDITIME2025. Pour continuer de bâtir notre entreprise,nous recherchons nos futurs/es facilitateurs/trices.Notre Mission ? Faciliter les opportunités du secteur de la maison...

  • Mécanicien Industriel H/F

    il y a 2 semaines


    Douai, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Mécanicien Industriel H/FRattaché au Responsable de Maintenance Opérationnelle et en tant que Mécanicien Industriel, vous serez amené à :* Assurer le bon fonctionnement des installations mécaniques, * Prendre en charge les opérations de maintenance préventive et curative en assurant la mise en sécurité du chantier et le respect des...


  • Douai, Hauts-de-France Synergie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Chef D'équipe Chauffagiste

    il y a 2 semaines


    Douai, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    LOGISTA HOMETECH propose à ses clients bailleurs une gamme de services tournés vers le bien-être et le confort de chaque habitant:- Maintenance multi technique- Travaux- Relation clients- Maitrise énergétique- Habitat sénior- Habitat connecté- AssainissementNos 1450 collaborateurs sont répartis dans une quarantaine d'agences et structures. Désireux...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours


    Douai, France FED ENGINEERING Temps plein

    Un nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet.Je suis actuellement en recherche active pour un de mes clients sur le Douaisis, pour un poste de responsable SAV.Si vous vous y retrouvez...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours


    Douai, Nord, France FED ENGINEERING Temps plein

    Un nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet.Je suis actuellement en recherche active pour un de mes clients sur le Douaisis, pour un poste de responsable SAV.Si vous vous y retrouvez...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Douai, France Fed Group Temps plein

    Un nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet. Je suis actuellement en recherche active pour un de mes clients sur le Douaisis, pour un poste de responsable SAV. Si vous vous y retrouvez...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Douai, France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Un nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet. Je suis actuellement en recherche active pour un de mes clients sur le Douaisis, pour un poste de responsable SAV. Si...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Douai, France FED INGENIERIE Temps plein

    Je suis dans la capacité de vous donner plus d'informations lors de notre premier entretien téléphonique d'environ 10/15 minutesUn nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet. Je suis...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Douai, France FED ENGINEERING Temps plein

    Je suis dans la capacité de vous donner plus d'informations lors de notre premier entretien téléphonique d'environ 10/15 minutesUn nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet. ...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Douai, France FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Un nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet. Je suis actuellement en recherche active pour un de mes clients sur le Douaisis, pour un poste de...


  • Douai, France AUTODISTRIBUTION DHENIN Temps plein

    Notre agence Autodistribution Dhenin SAV sur Douai, recrute un(e) ASSITANT(E) SERVICE SAV SÉDENTAIRE H/F en matériel de garage automobile. **ACTIVITE ET CULTURE D’ENTREPRISE** Acteur Majeur de la distribution de pièces détachées et matériel outillages automobiles. Nous disposons de 10 sites sur la région Nord. Notre métier est d’avoir la bonne...

  • Responsable Supply Chain

    il y a 4 semaines


    Douai, France INDITIME Temps plein

    **NOTRE ENTREPRISE** Créée en 2009, INDITIME est une histoire de passion entre l’Inde, les meubles et son fondateur. Cette passion se transmet à nos facilitateurs qui construisent dès à présent #INDITIME2025. Pour continuer de bâtir notre entreprise, nous recherchons nos futurs/es facilitateurs/trices. Notre Mission ? Faciliter les opportunités du...


  • Douai, France Groupe Loste Temps plein

    L'entreprise LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert , à destination des professionnels des métiers de bouche.  Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire...


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    L'entrepriseLOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui...


  • Douai, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Électricien Industriel H/FRattaché au Responsable de Maintenance Opérationnelle et en tant qu'Électricien Industriel, vous serez amené à : * Assurer le bon fonctionnement des installations électriques, * Prendre en charge les opérations de maintenance préventive et curative des installations, * Mettre en place des modes opératoires...

  • Électromécanicien 3x8 H/F

    il y a 1 semaine


    Douai, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Électromécanicien 3x8 H/FRattaché au Responsable de Maintenance et en tant que Électromécanicien 3x8, vous aurez pour missions : * Assurer la maintenance préventive et curative, voire améliorative des machines industrielles sur la partie électrique, mécanique, hydraulique et pneumatique, * Renseigner les supports de suivi d'intervention...

  • Électricien Industriel H/F

    il y a 4 semaines


    Douai, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Électricien Industriel H/FRattaché au Responsable de Maintenance Opérationnelle et en tant qu'Électricien Industriel, vous serez amené à : * Assurer le bon fonctionnement des installations électriques, * Prendre en charge les opérations de maintenance préventive et curative des installations, * Mettre en place des modes opératoires...

  • Électromécanicien 3x8 H/F

    il y a 4 semaines


    Douai, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Électromécanicien 3x8 H/FRattaché au Responsable de Maintenance et en tant que Électromécanicien 3x8, vous aurez pour missions : * Assurer la maintenance préventive et curative, voire améliorative des machines industrielles sur la partie électrique, mécanique, hydraulique et pneumatique, * Renseigner les supports de suivi d'intervention...


  • Douai, France SYNERGIE Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Mécanicien Industriel H/F

    il y a 4 semaines


    Douai, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Mécanicien Industriel H/FRattaché au Responsable de Maintenance Opérationnelle et en tant que Mécanicien Industriel, vous serez amené à : * Assurer le bon fonctionnement des installations mécaniques, * Prendre en charge les opérations de maintenance préventive et curative en assurant la mise en sécurité du chantier et le respect des...

  • Mécanicien Industriel H/F

    il y a 4 semaines


    Douai, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Mécanicien Industriel H/FRattaché au Responsable de Maintenance Opérationnelle et en tant que Mécanicien Industriel, vous serez amené à : * Assurer le bon fonctionnement des installations mécaniques, * Prendre en charge les opérations de maintenance préventives et curatives en assurant la mise en sécurité du chantier et le respect des...

  • Mécanicien Industriel H/F

    il y a 3 semaines


    Douai, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Mécanicien Industriel H/FRattaché au Responsable de Maintenance Opérationnelle et en tant que Mécanicien Industriel, vous serez amené à : * Assurer le bon fonctionnement des installations mécaniques, * Prendre en charge les opérations de maintenance préventive et curative en assurant la mise en sécurité du chantier et le respect des...


  • Douai, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Mécanicien Industriel H/FRattaché au Responsable de Maintenance Opérationnelle et en tant que Mécanicien Industriel, vous serez amené à : * Assurer le bon fonctionnement des installations mécaniques, * Prendre en charge les opérations de maintenance préventives et curatives en assurant la mise en sécurité du chantier et le respect des...