conseiller service client teletravail(f/h)

il y a 2 semaines


Aubervilliers, Île-de-France Seqens Temps plein
Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France.
Avec un parc de logements, dont logements dits spécifiques, Seqens s'illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 310 communes franciliennes.
« Donner à chacun sa chance en innovant pour l'habitat »
En 2022, Seqens est devenue la première Société à mission du groupe Action Logement.
Être Société à mission, c'est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l'entreprise.

Salim, Marie, Johanna, Michael et Marbouha, les responsables/managers du service relation client (SRC) recherchent leurs nouveaux collaborateurs pour compléter l'équipe composée d'une trentaine de Conseillers clientèle .

Vos missions au quotidien :
Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. Traitement back office du dossier client,
Gestion des dossiers enquêtes annuelles de ressources,
Traitement des appels partenaires et fournisseurs : information, traitement de la demande et orientation, le cas échéant, vers les différents interlocuteurs du siège social,
Gestion des appels en lien avec le service de copropriété,
Enregistrement des réclamations courriers locataires,
Transfert des courriers de tiers partenaires extérieurs par navette et par mail,
Traitement des courriers niveau 1 : assurances, demandes de logement spontanées, demandes de prélèvements, attestations CAF, plan d'apurement,
Gestion des anomalies courriers enregistrés,
Contribution au fonctionnement du service, de la direction : mise à jour les tableaux de bord d'activité, reporting à la hiérarchie.

Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac +2 en Professions Immobilières ou en Relation Client, et vous bénéficiez d'une expérience probante en tant que chargé de clientèle dans l'immobilier social ou en centre d'appels.

Vous appréciez le travail collaboratif et vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre sens du service client.

Une connaissance du logiciel IKOS serait appréciée.

Passionné par le service client, vous aspirez à apporter votre expertise au sein d'une entreprise dotée d'une forte utilité sociale.

Les avantages Seqens ?
~ Un accompagnement personnalisé via un parcours de formation de 3 jours dès votre arrivée au sein du SRC (2 jours de formation théorique/1 jour d'immersion en binôme avec un conseiller client/ ensuite dans le cadre de votre montée en compétences, vous participerez a des sessions de formation sur des thématiques)
~ Rémunération entre 26 et 30 K€ brut annuel sur 13 mois + prime qualité mensuelle jusqu'à 370 euros + Prime de vacances
~ Horaires et jours de travail : du lundi au vendredi de 9H à 17h15
~ Accord Télétravail
~6 semaines de congés payés + RTT
~ Carte Tickets Restaurant
~ Intéressement, PEG, PERCOL
~ Proche des transports en commun RER, Tram, Metro et Bus
~ Espace de travail agréable et lumineux (bonus : aperçu sur le Sacré-cœur) #128522;
  • Conseiller Service Atelier

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    DU POSTE**Le poste**:**La Plateforme du Bâtiment **recrute un **Conseiller Service Atelier** (H/F) pour son magasin de**Aubervilliers.**Rattaché au **secteur atelier** du magasin, votre mission consiste à:- Accueillir les clients, préparer les commandes et les enlèvements directs de marchandises.- Aider à charger la marchandise dans les véhicules des...


  • Aubervilliers, Île-de-France FAB Talents Temps plein

    En tant que Conseiller Patrimonial Affinité (H/F), vous rejoindrez une équipe de conseillers dédiée à la satisfaction client. Votre rôle principal consistera à être le point de contact privilégié pour les clients particuliers ayant des besoins patrimoniaux spécifiques et désirant un suivi personnalisé.Vous accompagnerez vos clients tout au long...


  • Aubervilliers, Île-de-France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Notre client, groupe bancaire mutualiste, présent dans plus de 50 pays, est l'un des premiers acteurs bancaires en Europe. Avec ses 273 agences...


  • Aubervilliers, Île-de-France EXPECTRA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste : En qualité de Conseiller(ère), votre quotidien sera rythmé à travers les missions suivantes :- Vous fidélisez vos clients particuliers et en conquérez d'autres¿: en plus d'assurer la gestion courante des comptes, vous développez votre portefeuille commercial tout en maîtrisant les risques associés.- Vous devenez...

  • Mannutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France DANY H Temps plein

    DANY H est une petite entreprise familiale de grossiste pret-à-porter féminin située à 93300 Aubervilliers. Notre société est flexible et autonome.Points clés de notre environnement de travail:- Repas fourni- Tenue de travail décontractée- Main-d'œuvre internationale- Atmosphère détendueVos missions sont:la réception des livraisons depuis...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France Seqens AL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Seqens est un **acteur global du logement en Ile-de-France**Avec un parc de logements, dont logements dits spécifiques, Seqens s'illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 310 communes franciliennes.**« Donner à chacun sa chance en innovant pour l'habitat »**En 2022, Seqens est devenue la...


  • Aubervilliers, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste- Basé(e) à Aubervilliers (93), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié.Dans ce cadre, vous:- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur l'ensemble...


  • Aubervilliers, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Vos missions L'accueil téléphonique des clients et prospects tout en gérant les flux d'attente téléphonique, Traitement des demandes clients (renseignements, réalisation d'opérations bancaires courantes, gestion des réclamations etc.) ; Rebonds et propositions commerciales de produits et services bancaires et assurantiels ; Proposition de...

  • Conseiller Clientèle H/F réf

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France Seqens Temps plein

    Qui sommes-nous ?Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France.Avec un parc de logements, dont logements dits spécifiques, Seqens s'illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 310 communes franciliennes.« Donner à chacun sa chance en innovant pour l'habitat » En 2022, Seqens est devenue la première...


  • Aubervilliers, Île-de-France eurest Temps plein

    Descriptif de l'offre Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Room Service F/H pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement d'entreprise situé à AUBERVILIERS (93) . Type de contrat : CDI - 35h/semaine Planning de travail : Du lundi au vendredi - 07h00 - 15h20 Nous rejoindre c'est bénéficier de l'ensemble de...


  • Aubervilliers, Île-de-France VITALIS MEDICAL Temps plein

    Envie de rejoindre une agence humaine ? Toute l'équipe Vitalis Médical Paris Nord Est est à votre écoute pour vous proposer des opportunités adaptées à vos envies Nous sommes spécialisées dans les secteurs paramédical, médical et social, et recrutons un assistant de service social H/F en intérim, vacation, CDD et CDI pour différentes...

  • Conseiller immobilier H/F

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France SAFTI RECRUTE Temps plein

    RésuméConseiller immobilier H/F, 93300 Aubervilliers, Indépendant/Franchise, Temps plein.Secteur : ImmobilierFonction : Commercial / VenteDescription du posteVOTRE PROFILVous débutez ou travaillez déjà dans le secteur immobilier ? Quel que soit votre profil, le réseau SAFTI recrute des commerciaux indépendants partout en France. Nous recherchons...


  • Aubervilliers, Île-de-France ID FORMATION Temps plein

    A propos de l'entreprise :ID Formation est une Société Coopérative et Participative dontle siège social se situe à Lille avec une implantation dans 7régions de l'hexagone (plus de 196 agences).Depuis 29 ans, nous oeuvrons pour la formation et l'insertionde tous les publics tout au long de leur carrière. Nousaccompagnons les salariés et les demandeurs...


  • Aubervilliers, Île-de-France AkzoNobel Temps plein

    A propos d'AkzoNobelDepuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous...


  • Aubervilliers, Île-de-France AkzoNobel Temps plein

    A propos d'AkzoNobelDepuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous...


  • Aubervilliers, Île-de-France AkzoNobel Temps plein

    A propos d'AkzoNobelDepuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous...

  • Assistant Service Achats

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de mission Achats H/F basé à Aubervilliers (93). Description du Poste : Au sein de la Direction Achats, le Chargé de mission...

  • Assistant Service Achats

    il y a 4 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de mission Achats H/F basé à Aubervilliers (93). Description du Poste : Au sein de la Direction Achats, le Chargé de mission...


  • Aubervilliers, Île-de-France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**:Vous intégrez l'équipe et participez à la vie de l'agence.Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées Vous êtes au contact permanent des habitants afin d'être identifié(e) comme le référent / la référente en immobilier locatif de votre secteur.Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les...

  • Vendeur Conseil Bâtiment

    il y a 2 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France JEFCO Temps plein

    **L'entreprise**Groupe familial et indépendant Français, spécialisé dans le domaine de l'industrie de la peinture et des revêtements, recherche un(e) Vendeur Conseil Bâtiment pour son agence d'Aubervilliers.**Description du poste**Nos clients choisissent nos magasins pour la qualité de nos produits et services et ils bénéficient de conseils...