Assistant Sav/ Assistante SAV

il y a 6 jours


Bourges, Centre-Val de Loire, France Dalkia Temps plein
Ref
CHATEAUROUX
Indre (36)
CDI
Publiée le 17/05/2024
Dalkia Froid Solutions
Administration
Supérieure à 1 an

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Assistant / une Assistante SAV au sein de son agence de Châteauroux (36) dans le cadre d'un CDI.

Rattaché/rattachée au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.

Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

**Missions**:

- Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
- Missions Ressources Humaines : gestion des données de pointage, congé payés, heures supplémentaires, remboursements de frais, suivi des demandes d'intérimaires, suivi des stagiaires, suivi des accueils,...)
- Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
- Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
- Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
- Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
- Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
- Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)

**Avantages liés au poste**: titres restaurant à partir de 3 mois d'ancienneté

Votre profil

Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.
Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.
**Qualités attendues**: polyvalence, organisation, rigueur, sens des responsabilités, dynamisme et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission.

Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu'une entreprise.
Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d'existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s'appuyant sur la renommée du groupe EDF.

  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.**Descriptif du poste**Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, spécialisée dans les services...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France AU FORUM DU BATIMENT Temps plein

    du posteLeader indépendant depuis plus de 25 ans, **AU FORUM DU BATIMENT**est spécialisée dans la vente d'articles de quincaillerie de bâtiment et de fournitures industrielles dédiées aux professionnels et aux particuliers.Nous couvrons l'ensemble du territoire français à travers nos 100 points de vente et un site web reconnu Une forte dynamique de...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France AU FORUM DU BATIMENT Temps plein

    du posteLeader indépendant depuis plus de 25 ans, **AU FORUM DU BATIMENT**est spécialisée dans la vente d'articles de quincaillerie de bâtiment et de fournitures industrielles dédiées aux professionnels et aux particuliers.Nous couvrons l'ensemble du territoire français à travers nos 100 points de vente et un site web reconnu Une forte dynamique de...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Tech Job Temps plein

    Entreprise dynamique, familiale, d'une soixantaines de personnes, évoluant dans le secteur industriel de fabrication, recherche, dans le cadre d'un remplacement son/sa **assistant(e) commercial(e) et SAV H/F espagnol courant **(entretenir une conversation téléphonique professionnelle) sur **Milly-la-Forêt (91)**.**Horaires de travail flexibles : arrivée...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France TRIGANO JARDIN Temps plein

    TRIGANO Jardin est une filiale du Groupe TRIGANO, leader européen des véhicules de loisir. Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la vente de jeux de plein air pour enfants à usage des particuliers (portiques, balançoires, toboggans, trampolines, maisonnettes), d'abris de jardin, de piscines familiales en acier et de piscines...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France KLEBER MALECOT Temps plein

    **KLEBER MALECOT**, appartenant au groupe MALECOT, est concessionnaire exclusif de la marque **VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT**. Nous assurons la vente, la location, l'entretien et la réparation des engins de travaux publics neufs et d'occasion. Nous proposons une gamme complète de produits dédiés aux entrepreneurs, carrières, professionnels du bâtiment...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Simply RH Temps plein

    Entreprise dynamique, familiale, d'une soixantaines de personnes, évoluant dans le secteur industriel de fabrication, recherche, dans le cadre d'un remplacement son/sa **assistant(e) commercial(e) et SAV H/F espagnol courant **(entretenir une conversation téléphonique professionnelle) sur **Milly-la-Forêt (91)**.**Horaires de travail flexibles : arrivée...

  • Coordinateur SAV

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Expert & Manager Temps plein

    PARISDescription du poste:Nous recherchons pour l'un de nos clients, l'un des principaux acteurs français en réfrigération un Coordinateur SAV H/F pour intervenir sur leur agence de Châteauroux. Rattaché au Responsable SAV, votre mission consiste à prendre en charge certains aspects de la gestion du Service SAV. Pour cela, vous serez amené à : -...

  • Chargé de Missions SAV

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALESIntitulé de l'offre: Chargé de missions SAV (F/H)Domaine d'emploi: AdministratifType de contrat: Contrat à durée indéterminéeLieu de travail: ST PRYVÉ ST MESMINTemps de travail: Temps completRémunération: à négocier selon profilDESCRIPTION DE L'ENTREPRISESOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l'entretien,...

  • Coordinateur SAV

    il y a 7 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Syclef Temps plein

    Leader français, spécialiste dans les solutions de réfrigération industrielle, de chauffage et d'énergie durable, chez MATAL nous concevons et améliorons des installations frigorifiques pour une large gamme d'industries, dont l'agroalimentaire.Grâce à nos 240 collaborateurs, nous allions la force d'un réseau de proximité et l'expérience de...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France CORONA MEDICAL SA Temps plein

    Avec près de 80M€ de CA et fort de 450 collaborateurs, **HACARE** est un groupe français qui détient plusieurs PME (**ALLIBERT MEDICAL, CORONA MEDICAL, SOTEC MEDICAL, HACARE, BMB MEDICAL, HERDEGEN**) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et...

  • Secrétaire SAV

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France ITP Emploi & Recrutement Temps plein

    **ITP** recherche pour l'un de ses client spécialisé dans la commercialisation de matériel médical à des professionnels de santé dentaire un(e) **Secrétaire SAV H/F** pour un recrutement en CDI à **Joue-les-Tours.****Vos responsabilités seront les suivantes**:- Enregistrer les demandes dans notre système de gestion de tickets et planifier les...

  • Planificateur SAV

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France W41TP Temps plein

    Dans le cadre de l'accroissement de son activité dépannage et support technique au réseau client, **W41TP importateur exclusif France DOPPSTADT**, constructeur allemand n°1 en matériel de broyage mobile et stationnaire, recherche:- **Planificateur SAV H/F** - Poste en binôme**.****Poste et missions**:En qualité de Planificateur, vous prenez en charge...

  • Technnicien SAV

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Emploi 86 Temps plein

    Votre Cabinet de Recrutement recrute pour l'un de ses clients, un (e) Technicien SAV H/F en CDI.Rattaché au responsable, vous serez en charge de l'entretien et du dépannage des machines. Vous avez des compétences en mécanique/hydraulique et en électricité, vous êtes capable d'assurer les opérations basiques.Rigoureux, méthodique et dynamique seront...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France AUDIOPOLE BOURGES CTRE CORRECTION Temps plein

    SECRETAIRE / ASSISTANT / ASSISTANTE AUDIOPROTHESISTEVous assisterez l'audioprothésiste du centre dans ses activités quotidiennes. Vous serez en charge des missions suivantes :- Vous réaliserez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle majoritairement composée de seniors. - Afin de valoriser le taux d'occupation du centre, vous assurerez...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients..- Vous êtes souriant(e), aimez l'accueil, la vente et le relationnel et l'assistance aux clients/patients ?- Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le domaine...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Expert & Manager Temps plein

    PARISDescription du poste:Nous recherchons pour l'un de nos clients, principal acteur français en réfrigération, spécialisé dans l' installation, la maintenance et le dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Les solutions proposées permettent une réduction des consommations énergétiques et de l'impact environnemental,...

  • Technicien SAV frigoriste

    il y a 7 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Looking for a Technician SAV Refrigerator (M/F) in CDI Manpower France, a key player in the job market for over 65 years, with more than 3,500 employees who support nearly temporary employees every day within client companies in France. Annual direct recruitments in CDI and CDD are generated by this activity. Manpower relies on 650 temporary work agencies...

  • Chef de Service Savs

    il y a 6 jours


    Bourges, Centre-Val de Loire, France APAJH Creuse Temps plein

    5 juin 2024**Poste à pourvoir : Chef de Service SAVS / SAMSAH (H/F)**:**L'APAJH DE LA CREUSE RECRUTE****Chef de service - SAVS /SAMSAH (H / F)**Pour le pôle Habitat Vie Sociale, poste basé au SAVS /SAMSAH de Guéret (23)**Qui sommes-nous ?**Née en 1971, l'Association pour Adultes et Jeunes Handicapés (APAJH) de la Creuse accompagne au quotidien près de...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi - Vendôme Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'ameublement industriel recrute dans le cadre de son développement un(e) Responsable Montage et SAV.Vos missions seront les suivantes:- Comprendre le besoin client, analyser le cahier des charges et les contrainte du dossier,- Analyser le besoin client et identifier les contraintes.- Estimer les moyens humains et materiels...