Support aux utilisateurs en informatique F/H

il y a 1 semaine


Réau, Île-de-France Synergie Paris Cadres Temps plein
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Notre client est spécialisé dans l'aéronautique.MISSION POUVANT ALLER JUSQU'A 18 MOIS

En qualité de support aux utilisateurs H/F, vos missions seront

Responsabilités principales :

- Contribuer aux activités de support utilisateur.

- Observer et analyser les pratiques de support utilisateur en place et proposer des axes d'amélioration.

- Analyser les guides utilisateur existants et identifier les zones nécessitant une mise à jour.

- Collaborer avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux pour comprendre les nouvelles fonctionnalités et les changements
introduits par la nouvelle version.

- Rédiger du contenu clair, concis et facilement compréhensible pour les nouveaux guides utilisateur, en tenant compte des
modifications apportées par la montée de version.

- Réaliser des tests et des évaluations pour garantir la qualité et l'efficacité des guides mis à jour.

- Evaluer l'adéquation de cette nouvelle documentation avec les formations actuelles et proposer les évolutions à mettre en oeuvre.
PROFIL

BAC + 5

Expérience préalable dans une activité d'assistance aux utilisateurs.

Expérience préalable dans la rédaction de guides utilisateur ou dans un domaine similaire.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec une équipe multidisciplinaire.

Connaissance pratique des systèmes d'information et des logiciels associés (Teamcenter).Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

  • Réau, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité (H/F) Descriptif de la mission :Technicien support niveau 2Windows 10Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure...


  • Réau, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité (H/F) Vos principales missions:Windows 10Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)...


  • Réau, Île-de-France Safran Companies Temps plein

    Avertissement Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience.Responsable d'unité Support et R& T Habillage Moteur F/HPublié Société : Safran Aircraft Engines Domaine d'activité : Mécanique Emplacement : Réau, Ile de France, France Type de contrat...


  • Réau, Île-de-France Safran Companies Temps plein

    Avertissement Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience.Responsable d'unité Support et R& T Habillage Moteur F/HPublié Société : Safran Aircraft Engines Domaine d'activité : Mécanique Emplacement : Réau, Ile de France, France Type de contrat...


  • Réau, Île-de-France Safran Companies Temps plein

    Avertissement Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience.Responsable d'unité Support et R& T Habillage Moteur F/HPublié Société : Safran Aircraft Engines Domaine d'activité : Mécanique Emplacement : Réau, Ile de France, France Type de contrat...


  • Réau, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Après une période de montée en compétence au sein de la direction technique sur le site de Villaroche, le poste sera ensuite basé sur l'établissement de Bordeaux d'ici fin 2026.Au sein de la division bureau d'études de la Direction Technique, vous rejoignez la division combustion & moteurs militaires en service qui assure notamment le support...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Après une période de montée en compétence au sein de la direction technique sur le site de Villaroche, le poste sera ensuite basé sur l'établissement de Bordeaux d'ici fin 2026. Au sein de la division bureau d'études de la Direction Technique, vous rejoignez la division combustion & moteurs militaires en service qui assure...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Au sein de la Division de la maintenance des moteurs civils de Safran Aircraft Engines, l'équipe « Data & Référentiel de la Supply Chain » cherche à renforcer sa capacité technique en recrutant un Data Engineer pour accompagner la transformation digitale. L'équipe, centrée autour de la data pour la Supply chain, est composée...


  • Réau, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Ingénieur-e Informatique Industrielle F/H Villaroche Société : Safran Aircraft Engines Domaine d'activité : Systèmes d'informations Emplacement : Réau, Ile de France, France Type de contrat : CDI Durée du contrat : Temps complet Diplôme requis : BAC+5 Expérience requise : Supérieure à 3 ans Statut professionnel : Ingénieur & Cadre Langue(s)...


  • Réau, Île-de-France Safran Temps plein

    Vous recherchez un nouveau défi dans les matériaux ? Vous souhaitez intégrer un grand groupe aéronautique leader sur ses marchés avec de grands défis à relever ? Rejoignez nos équipes de Safran Aircraft Engines en tant qu'Ingénieur-e Support Après-Vente pour la Division Matériaux et Procédés F/H.Au sein de la Division Matériaux et Procédés de...


  • Réau, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le poste à pourvoir est intégré au sein de la Division Matériaux et Procédés de la Direction Technique de Safran Aircraft Engines dans le Département " Support Matériaux et Procédés ".L'ingénieur(e) support après-vente est un acteur clé de la coordination de la Division pour supporter le développement et...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Le programme Continuité NUMérique (CNUM) est un projet majeur de la stratégie de Transformation Digitale de Safran Aircraft Engines. Les différents projets qui le composent ont pour objectif de générer et d'utiliser les mêmes données techniques, sur une plateforme commune, durant toute la durée de vie du produit. Il permettra de...


  • Réau, Île-de-France Safran Temps plein

    Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ?Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.Safran Aicraft Engines est une société du Groupe Safran.Porté par près de collaborateurs répartis sur 31...


  • Réau, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Avertissement Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience. Pilote dérogations M88 F/H Publié Société : Safran Engineering Services Domaine d'activité : Support et services client Emplacement : Réau, Ile de France, France Type de contrat :...

  • Acheteur H/F

    il y a 1 semaine


    Réau, Île-de-France Akkodis Talent Temps plein

    Votre missionAcheteur H/F La ligne de service Talent d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile-de-France et recrute intérim pour son client spécialisé dans l'aéronautique un Acheteur H/F à Moissy Cramayel (77) Poste à pourvoir dès que possible. Description de la mission : - Piloter et réaliser des actes d'achats, de la validation de la...


  • Réau, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Avertissement Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience. Responsable d'unité Support et R&T Habillage Moteur F/H Publié Société : Safran Aircraft Engines Domaine d'activité : Mécanique Emplacement : Réau, Ile de France, France Type de...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Après une période de montée en compétence au sein de la direction technique sur le site de Villaroche, le poste sera ensuite basé sur l'établissement de Bordeaux d'ici fin 2026. Au sein de la division bureau d'études de la Direction Technique, vous rejoignez la division combustion & moteurs militaires en service qui assure...


  • Réau, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Dans le cadre de votre poste vous serez amené à réaliser les tâches suivantes dans un contexte de support production avec un ramp-up important :- Analyse des dommages pour connaître leur criticité : éventuelle remise en cause de la durée de vie de la pièce, de la capacité de rétention du moteur en cas de perte d'aube ;- Détermination de la...


  • Réau, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ? Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aicraft Engines est une société du Groupe Safran. Porté par près de...


  • Réau, Île-de-France Safran Engineering Services Temps plein

    Job Description Dans le cadre de votre poste vous serez amené à réaliser les taches suivantes dans un contexte de support production avec un ramp-up important: - Analyse des dommages pour connaître leur criticité : éventuelle remise en cause de la durée de vie de la pièce, de la capacité de rétention du moteur en cas de perte d'aube, ... ; -...