Assistant Commercial E-commerce

il y a 1 semaine


Nantes, Pays de la Loire, France PLG Temps plein
Rejoignez-nous dans le cadre d'un CDI, en tant qu'**Assistant commercial e-commerce (F/H).**

Vous rejoindrez notre équipe marketing sur notre site de Saint Aignan de Grandlieu, à côté de Nantes.

**Missions**

Dans le cadre de déploiement de notre nouveau site e-commerce, vous aurez pour missions d'assurer le suivi de tous nos clients web en traitant leurs demandes multicanales (téléphone, tchat, mail ).

Vous êtes le premier point de contact du client e-commerce pour répondre à toutes ses attentes. Votre rôle est donc primordial pour assurer une bonne expérience client.
- Gestion commerciale des clients : ouvertures de comptes, suivies de commandes, traitement des réclamations (qualité, délais de livraison, annulation )
- Gestion informatique des demandes : répondre aux problématique d'accès au site, de navigation web, d'informations à saisir
- Suivi marketing des clients : relancer les paniers abandonnés, informations en ligne, suivi de consommation.
- Reporting : vous effectuez un reporting régulier de votre suivi client afin de permettre une analyse en profondeur de la qualité de ce service e-commerce aux clients

De formation commerciale et/ou marketing, votre sens client vous permet d'assurer un service de suivi de qualité. Vous avez une première expérience dans le domaine commercial et maitrisez les processus de vente ?

Vous êtes réactif ? Doté d'un très bon relationnel et d'un esprit pédagogue ?

Vous n'avez pas de difficultés à comprendre les besoins clients par votre autonomie et votre curiosité ?

La navigation sur divers outils informatiques ne vous effraie pas ? (M3, Drupal, Hubspot, Excel)

Alors PLG est fait pour vous

**Process de recrutement**:
Moi c'est Gaëlle, chargée de recrutement pour le groupe PLG. Ma mission ? Assurer un premier contact avec vous pour identifier vos attentes et valider que ça « matche » entre nous

Si c'est le cas, vous rencontrerez Carine, RRH, directement sur notre site.

N'hésitez donc pas à me faire parvenir votre CV à jour.

**#lemeilleurrecruteurcestvous**

Cette offre n'est pas tout à fait faite pour vous ? Ce sera peut-être pour une prochaine fois, mais votre réseau lui, peut être intéressé N'hésitez pas à partager cette opportunité PLG.

**#diversité**

PLG s'engage dans le sujet de la diversité et de l'inclusion Tous nos postes sont donc ouverts à tous, en fonctions des compétences et indépendamment du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.

**#sécurité**

Sensible à la sécurité de nos collaborateurs, PLG forme tous ses équipes logistiques au statut de Sauveteur Secouriste du Travail (SST).

**Rémunération** : selon profils + titres restaurant (prise en charge employeur 60%) + mutuelle (prise en charge employeur 70%)

**Horaires** : 36h30/ semaine
- Vigilant à l'équilibre personnel et professionnel de nos collaborateurs, votre (futur) manager saura être à l'écoute et trouver une solution convenant à l'organisation du service et à vos obligations.Possibilité de **télétravail** 1 jour / semaine après 6 mois d'ancienneté.

**2 jours de congés offerts** en plus des congés légaux

Qui sommes nous ?

Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est un acteur incontournable et le leader français de la distribution de produits d'hygiène et de sécurité auprès de professionnels.

Nous nous engageons dans des valeurs telles que la confiance, l'engagement, la culture du résultat et la capacité à aborder le changement de manière positive. Elles sont fondamentales et guident au quotidien l'action de nos collaborateurs.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs et souhaitez les mettre au service de nos clients et de nos collaborateurs ?

**REJOIGNEZ NOUS

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    il y a 1 semaine


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    il y a 7 jours


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    il y a 7 jours


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    il y a 1 semaine


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    il y a 7 jours


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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


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