Ingénieur Support Confirmé

il y a 7 jours


Guyancourt, Île-de-France Everience Temps plein
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur Support Confirmé / Expert de la Restaurant pour rejoindre les équipes support d'un de nos clients, grand compte et leader européen dans son domaine.

Intégré au sein de l'équipe technique à Guyancourt (78), vous serez responsable de la résolution des problèmes utilisateurs ainsi que de leur satisfaction.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :
- Accompagner et soutenir techniquement les chefs de projet déploiement et développement
- Répondre aux incidents des utilisateurs d'un niveau technique complexe (N2/N3)
- Rédiger des procédures soit suite aux incidents soit sur les nouvelles solutions déployées
- Suivre le monitoring technique et fonctionnel
- Intervenir sur des déploiements au sein de l'équipe
- Etre le lien entre les utilisateurs et les équipes informatiques
- Participer à des projets

Poste basé à Guyancourt (78) avec 10% de déplacements possibles en Ile de France

Plage horaire avec roulement : 8h/18h (quelques rares jours avec démarrage 4 à 5h du matin)

- Vous avez une expérience significative de plusieurs années en support N2/N3.
- Votre autonomie, votre polyvalence et votre adaptabilité vous permettront d'intervenir sur des projets riches et variés mais également de faire évoluer vos compétences techniques.
- Votre aisance relationnelle et rédactionnelle font de vous un bon communicant.
- Vous démontrez une forte capacité d'analyse et d'anticipation des risques.
- Enfin, à la fois rigoureux pour bien appliquer les procédures, vous êtes également curieux et force de proposition auprès de vos utilisateurs.
- Une bonne résistance au stress est attendue pour gérer l'inquiétude des utilisateurs liés aux pannes rencontrées.
- Vous maitrisez le SQL (requête et recherche) et avez une bonne connaissance du langage Java (lecture de log, recherche dans le code).

  • Guyancourt, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Solar & Storage, entreprise en pleine croissance dans le secteur des énergies renouvelables et nous recherchons un Ingénieur SCADA / Contrôle-Commande pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. En tant qu' Ingénieur SCADA, vous serez responsable de la conception, de l'installation, de la configuration, de la mise en service et de la...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Ingénieur(e) Infrastructure confirmé Openshift ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...


  • Guyancourt, Île-de-France Avenir Conseil Temps plein

    du posteIntégré aux équipes projet PLM d'Avenir Conseil vous serez en interface directe avec les utilisateurs pour répondre aux sollicitations et apporter des solutions face aux dysfonctionnements rencontrés lors de déploiement SI métiers PLM (3DX) et de CAO (Catia V5 et V6). Principales missionsGestion des sollicitations via l'outil de ticketing :...

  • Support Technique Vente

    il y a 6 jours


    Guyancourt, Île-de-France Segula Technologies Temps plein

    de l'entrepriseAccélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Impression 3D, réalité augmentée, véhicule autonome,...

  • Compliance Officer Confirmé/e

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, Île-de-France FED LEGAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Yann BENOIT, Consultant chez Fed Légal en charge du pôle Industries & Services. Je recherche un(e) Compliance Officer confirmé/e (F/H) avec au moins 6 ans d'expérience dans le cadre d'un remplacement.Au sein de la direction Ethique & Compliance, vous intégrez une équipe de 3 collaborateurs. Votre enjeux est porté sur...

  • Compliance Officer Confirmé/e

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France FED LEGAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Yann BENOIT, Consultant chez Fed Légal en charge du pôle Industries & Services. Je recherche un(e) Compliance Officer confirmé/e (F/H) avec au moins 6 ans d'expérience dans le cadre d'un remplacement.Au sein de la direction Ethique & Compliance, vous intégrez une équipe de 3 collaborateurs. Votre enjeux est porté sur...

  • Ingenieur production

    il y a 7 jours


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Ingénieur de Production OPS Confirmé(e) - Secteur IT Assurer les mises en production et l'intégration de solutions. Gérer le Run quotidien via une activité de contrôle, surveillance et de gestion des incidents. Contribuer aux projets (Build) sous le pilotage d'un Chef de Projet. Profil Recherché : Formation supérieure en informatique de...

  • Ingénieur métrologue

    il y a 6 jours


    Guyancourt, Île-de-France GEOFIT GROUP Temps plein

    Le Groupe GEOFIT apporte son savoir-faire dans l'acquisition et l'exploitation de la donnée géospatiale afin d'en assurer sa compréhension et sa valorisation. Avec une vingtaine d'établissements en France et à l'international, GEOFIT GROUP est un acteur majeur de la géomatique qui intervient dans le monde entier. Il s'engage notamment pour l'emploi...


  • Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Face aux enjeux majeurs de la transition énergétique, de la transition digitale, ainsi que l'évolution des usages, la mobilité est en pleine mutation. Ce véritable changement d'ère ouvre de nouveaux champs et les ruptures technologiques éclatent de plus en plus vite sur des domaines multiples sur lesquels RENAULT GROUP adapte sa stratégie pour se...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    du poste**Type de métier**:- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data**Intitulé du poste**:- REFERENT SUPPORT CONFORMITE H/F**Type de contrat**:- CDI**Poste avec management**:Non**Cadre / Non Cadre**:- Cadre**Missions**:**NOUS CONNAITRE **- La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure...

  • Ingénieur(e) Méthodes H/F

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Quelles sont les missions ?Bouygues Bâtiment Île-de-France - Rénovation Privée intervient depuis plus de 30 ans dans le secteur de la rénovation et de la restructuration du patrimoine privé de prestige à Paris et en Ile-de-France. Elle développe son activité, au cœur des plus beaux quartiers parisiens, dans le domaine de l'immobilier d'entreprise,...


  • Guyancourt, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Quelles sont les missions ?Bouygues Bâtiment Île-de-France - Rénovation Privée intervient depuis plus de 30 ans dans le secteur de la rénovation et de la restructuration du patrimoine privé de prestige à Paris et en Ile-de-France. Elle développe son activité, au cœur des plus beaux quartiers parisiens, dans le domaine de l'immobilier d'entreprise,...


  • Guyancourt, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Quelles sont les missions ?Bouygues Bâtiment Île-de-France - Rénovation Privée intervient depuis plus de 30 ans dans le secteur de la rénovation et de la restructuration du patrimoine privé de prestige à Paris et en Ile-de-France. Elle développe son activité, au cœur des plus beaux quartiers parisiens, dans le domaine de l'immobilier d'entreprise,...


  • Guyancourt, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Quelles sont les missions ?Bouygues Bâtiment Île-de-France - Rénovation Privée intervient depuis plus de 30 ans dans le secteur de la rénovation et de la restructuration du patrimoine privé de prestige à Paris et en Ile-de-France. Elle développe son activité, au cœur des plus beaux quartiers parisiens, dans le domaine de l'immobilier d'entreprise,...


  • Guyancourt, Île-de-France GEOFIT GROUP Temps plein

    A propos de nousLe Groupe GEOFIT apporte son savoir-faire dans l'acquisition et l'exploitation de la donnée géospatiale afin d'en assurer sa compréhension et sa valorisation. Société française de géomètres créée en 1968 à Nantes, GEOFIT GROUP rassemble aujourd'hui plus de 1300 collaborateurs à travers ses différentes entités. Avec une vingtaine...


  • Guyancourt, Île-de-France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST**:- 14 février 2023- Guyancourt - 78, France- CDI- Production - Gestion/Maintenance- Technicien/Employé Bac +2**Description du poste et Missions**:Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire, un(e) Pilote d'activité pour l'accompagner dans la gestion de ses projets.Les missions principales sont:- Piloter les équipes de...


  • Guyancourt, Île-de-France Médiane Système Temps plein

    Pour l'un de nos clients dans le domaine médical, nous cherchons un(e) Software Integration Test.Au sein du département, vous participez activement aux phases cruciales du cycle de vie du logiciel, de la spécification à la livraison, en veillant à la qualité et à la conformité aux normes du client. Le projet implique la participation aux tests de...

  • Ingénieur méthodes

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?W Hunt, cabinet de recrutement international, recherche pour son client du secteur de l'énergie, un ingénieur méthodes (H/F) en CDI.Poste basé dans le 78.Rémunération et avantages :45/55KEUR selon expérienceIntéressement / participation, plan d'épargne, RTT, télétravail (2 jours par semaine + 22 jours par an), CE,...

  • Ingénieur méthodes

    Il y a 2 mois


    Guyancourt, Île-de-France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?W Hunt, cabinet de recrutement international, recherche pour son client du secteur de l'énergie, un ingénieur méthodes (H/F) en CDI.Poste basé dans le 78.Rémunération et avantages :45/55KEUR selon expérienceIntéressement / participation, plan d'épargne, RTT, télétravail (2 jours par semaine + 22 jours par an), CE,...

  • Ingenieur DevOps H/F

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Ingénieur(e) DevOps ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital...