Hôte D'accueil

il y a 2 semaines

Montpellier, Occitanie, France Maison de Famille de Montpellier Temps plein
**Présentation du groupe & de notre expertise**

Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors.

Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la passion de s'améliorer chaque jour.

Nous sommes 1000 collaborateurs en France avec une spécialisation dans le secteur de l'hébergement haut de gamme des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.

**Présentation de notre maison**

Maisons de Famille Montpellier est située dans le quartier résidentiel de Saint Martin Près d'Arènes, au sud-est de Montpellier et implantée autour d'un grand parc arboré.

Composée de 60 chambres avec salle de bain privative, elle permet à chaque résident de personnaliser son environnement. La maison compte également 4 restaurants afin de proposer une cuisine raffinée, traditionnelle, saine et équilibrée.

Les équipes accordent une attention particulière quant aux centres d'intérêt des résidents, de façon à leur proposer des activités en accord avec leurs souhaits. C'est ainsi, par exemple, que la maison organise chaque année des sorties en mer, dans le golfe de La Grande Motte.

Sa localisation : 891 Av. du Maréchal Leclerc, 34070 Montpellier

Accès tram : 4 en arrêt Garcia Lorca

Autobus 16 arrêt Lucullus

Autobus 12

**Votre futur poste chez nous en qualité d'un Hôte d'accueil / Référent facturation (H/F) en CDI**

**Vos missions**

Rattaché au directeur de l'établissement, vous interviendrez sur les différentes thématiques suivantes:
**L'accueil**
- Accueillir les visiteurs extérieurs (intervenants, familles, publicitaires, prospects commerciaux ) et identifier leur demande.
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure.
- Faire émarger le registre des visiteurs et des intervenants extérieurs.
- En cas de livraison, prévenir le cadre du service concerné.
- Recevoir les résidents et leurs proches
- Réceptionner et tracer les appels téléphoniques, les orienter vers l'interlocuteur demandé ou prendre des messages. Savoir filtrer les appels indésirables (démarchage publicitaire)
- Actualiser l'affichage (éphéméride, menus, animations), les informations et les plaquettes commerciales mises à la disposition du public.
- Transmission orales et écrites (mail) des informations à toute l'équipe.
- Répondre aux demandes commerciales (téléphoniques, visites spontanées ) en l'absence de l'adjointe de Direction et de la Directrice en remplissant une Fiche contact
- Assurer la bonne tenue du poste accueil et coin café

Ainsi, vous êtes garant du bon accueil physique et téléphonique dans l'établissement et de la bonne transmission des informations lors de transferts téléphonique, de la prise en note de messages.

**L'administratif du résident**
- Rédiger les contrats de séjour et ses annexes (Cf. Procédure Préadmission et admission)
- Envoyer par courriel le projet du contrat de séjour au résident ou à sa famille avec les annexes pour relecture
- Création et mise à disposition du bracelet résident et la carte famille le cas échéant (faire signer la décharge aux familles)
- Procéder à la signature du contrat de séjour, et remettre systématiquement le document « Protection juridique des majeurs » à l'admission et faire inscrire et signer sur le contrat de séjour la mention « avoir été informé des mesures de protections juridiques » à la famille quand le résident est incapable de signer
- Accompagner la famille dans la gestion du dossier : APA - CAF et APL
- Indiquer les dates d'entrée pour les séjours permanents/temporaires et de fin pour les séjours temporaires sur le bandeau Outlook
- Remettre aux familles le questionnaire de la sortie tempo, rempli (permanent ou temporaire) le « questionnaire sortie tempo » le cas échéant
- S'assurer que les chambres soient complètement vidées à la suite d'un décès ou d'une sortie avant l'état des lieux
- Rédiger un avenant au contrat, en cas, de changement du contrat de séjour (n° chambre, personne de confiance, mise sous tutelle...), et faire la saisie systématiquement dans les 24h sur Netsoins
- Imprimer et donner aux résidents les cartes postales postées par les familles sur Familizz
- Mettre à jour au fil de l'eau le tableau phase d'intégration du résident
- Saisir les éléments administratifs des résidents sur Netsoins en cas d'entrée, de sortie ou de modification (l'ensemble des documents sont scannés et classés dans le dossier administratif du résident sur Netsoins)
- Créer le résident sur Familizz et transmettre le code à la famille
- Créer le classeur administratif, ainsi que le classeur médical, le dossier d'admission est complet
- lors de l'entrée du résident et la checklist rem

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Hôte D'accueil Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France La Pasquière Temps plein

    Résumé du poste:L'hôte d'accueil intervient sous l'autorité hiérarchique du Directeur de la Pasquière « Maisons d'Accueil Hospitalières ».L'hôte d'accueil est chargé de l'accueil des parents, de l'entretien de la Maison, de l'animation du lieu. A ce titre, il possède des capacités relationnelles et d'empathie adaptées au besoin du public...

  • Hôte D'accueil Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Agence LBE Temps plein

    **Qui sommes nous ?**La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s'épanouir et de grandir à nos côtés tout en offrant à nos clients un accueil...

  • Hôte D'accueil en Entreprise

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Agence LBE Temps plein

    **Qui sommes nous ?**La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s'épanouir et de grandir à nos côtés tout en offrant à nos clients un accueil...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Pôle Emploi Temps plein

    Au cœur de notre agence immobilière, vous êtes le premier interlocuteur des clients en qualité d'hôte d'accueil. Vous êtes en charge de : -Accueillir les clients en agence -Gérer le standard téléphonique et transmettre les communications aux différents services -Apporter votre soutien sur des tâches administratives Plus que votre diplôme, c'est...

  • Chargée D'accueil Bilingue

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...

  • HÔte(Sse) D'accueil en Entreprise

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France LMP Temps plein

    Depuis plus de 35 ans à Montpellier et sa région, le groupe LMP vous propose de devenir des experts de l'accueil en entreprise.Sélectionnés par nos clients pour notre savoir-faire, notre proximité et notre réactivité, nous accompagnons nos collaborateurs pour qu'ils puissent offrir ce que l'accueil a de meilleur à proposer.Forts de notre expérience,...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Foncia Temps plein

    **Être l'ambassadeur.e de notre marque**:**Mission**:**Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute en CDD un.e Hôte d'accueil F/H sur Montpellier**Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité...

  • chargé(e) d'accueil h/f

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.PostePour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences.Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa périphérie.Missions...

  • Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Camping Cote du Soleil Temps plein

    Camping familial, proche de Béziers (15minutes), de la mer (10 minutes à pied), ambiance conviviale et familiale, cherche un ou une hôte (sse) d'accueil (réceptionniste).Accueil direct, mail, téléphone, check in check out, inventaire des locatifs...Poste à 35h, horaires coupés, 1er juillet au 24 septembre, 1790€ brutConnaissance e season et...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France AUTOEASY WEB CAR MEDIA Temps plein

    Créé en 2011, **AUTOEASY** est réseau national d'agences automobile en pleine accélération : 60 points de vente, 120 collaborateurs passionnés répartis sur toute la France, CA de + de 5M€ et une croissance à 2 chiffres L'agence de Salon-de-Provence est le siège du réseau.Dans le cadre du développement de notre site pilote / centre de formation...

  • Hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ecole tunon Temps plein

    Un grand centre de SPA/thalassothérapie, partenaire de l'école internationale Tunon de Montpellier, recherche son alternant(e) hôte/hôtesse d'accueil pour la rentrée 2023Missions : Répondre au téléphone - prendre les réservationsCréer un dossier par client et noter l'ensemble des informations le concernant Etablir le planning des soins et des RDV...

  • Hôtes / Hôtesses D'accueil Standardiste

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**:Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil **Votre mission**:L'accueil c'est nous, l'accueil **c'est vous**. S'il y a bien une chose qui vous est propre, c'est...

  • Hôte & Hôtesse D'accueil en Entreprise

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Charlestown Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉAyant l'Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd'hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l'enrichir.- Charlestown est...

  • Hôte/hôtesse D'accueil Et Commerciale

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Sissimple Interim 34 Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé en menuiserie, un(e) hôte/hôtesse d'accueil et commerciale pour leur entreprise située sur Clermont l'Hérault.Directement rattaché à la direction du point de vente, vous serez amené à accueillir la clientèle (téléphonique ou physique) et participerez au suivi commercial et administratif sur le...

  • Hôtesse / Hôte D'accueil Cdd 35h Aéroport

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Charleen Temps plein

    Réceptionner et aider les passagers- Fluidifier le passage au filtre**Contrat**: - 35h hebdoVous avez une expérience dans les métiers de l'accueil ainsi qu'une excellente présentation et élocution. De nature volontaire, rigoureuse, dynamique et disponible, vous êtes capable de vous adapter rapidement.Vous parlez anglais idéalementMot du recruteurQui...

  • Hôte & Hôtesse D'accueil en Entreprise

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Charlestown Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉAyant l'Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd'hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l'enrichir.- Charlestown est...

  • Hôte & Hôtesse D'accueil en Entreprise

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Charlestown Temps plein

    **Vue d'ensemble**:**Notre société**:Ayant l'Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd'hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l'enrichir.-...

  • HÔte(Sse) D'accueil en Entreprise Internationale

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France LMP Temps plein

    Depuis plus de 35 ans à Montpellier et sa région, le groupe LMP vous propose de devenir des experts de l'accueil en entreprise.Sélectionnés par nos clients pour notre savoir-faire, notre proximité et notre réactivité, nous accompagnons nos collaborateurs pour qu'ils puissent offrir ce que l'accueil a de meilleur à proposer.Forts de notre expérience,...