CRM – catamaran

Grand Large Yachting est un groupe français de plus de 900 collaborateurs, leader mondial sur le marché spécialisé de la construction de voiliers destinés à la grande croisière sous les marques Allures Yachting, Garcia Yachts, Gunboat, ORC, Outremer et RM.

La Mission de Grand Large Yachting est de permettre à des marins expérimentés ou non de réaliser leurs rêves de voyages en voiliers en toute sécurité, en toute sérénité et dans le respect des océans.

Pour accompagner le fort développement de l'activité multicoques, nous créons un poste d'Assistant.e CRM F/H.

Rejoignez une entreprise qui réussit chaque jour le challenge de réunir métiers d'expertise et ambiance conviviale

Que ferez-vous ?

Sous la responsabilité de Marion notre Responsable CRM et en lien avec les équipes métiers (Marketing, Commerce, SAV...), vos missions seront les suivantes :

Pilotage et gestion des process intégrés à la CRM :

• Mettre en place et suivre les process CRM supports aux évènements (salons nautiques, évènements propriétaires) : formulaires d'inscription, agendas commerciaux, emails marketing, enquêtes de satisfaction
• Créer des tableaux de bord de suivi et d'analyse des actions mises en place
• Produire des supports de restitution pour diffusion aux différents services de l'entreprise
• Participer au développement de la stratégie de lead nurturing : newsletters et emails marketing, scénarios de marketing automation
• Faire évoluer les process CRM existants pour en optimiser leurs performances
• Développer de nouveaux process automatisés au service des besoins métiers

Garant.e de la qualité et du bon fonctionnement de la base de données :

• Être garant.e de la qualité des données prospects et clients : nettoyage régulier des données, vérification et mises à jour des fiches
• Être garant.e du bon fonctionnement de l'écosystème des workflows du CRM
• Développer notre base de contacts Journalistes

Accompagnement des équipes à l'utilisation de l'outil

• Création et mise à jour de la Toolbox destinée aux équipes en internes : templates email, rédaction de procédures CRM

Nous sommes fiers de pouvoir proposer depuis des années des parcours d'évolution à nos salariés.

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Avez un profil avec deux années d'expérience, une forte appétence pour le marketing digital avec les notions et compétences de bases associées à : automatisation, workflows de marketing automation, paramétrage CRM, emails marketing, qualité de la donnée,
• avez déjà utilisé et administré un CRM, de préférence HubSpot et êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel et Power Point,
• Etes , autonome, enthousiaste à l'idée de tester de nouvelles choses, force de proposition et aimez travailler en équipe,
• Avez une bonne maîtrise de l'anglais lu, écrit et parlé
• Une bonne connaissance de la voile sera un véritable atout.