Gestionnaire de La Relation Cotisant à L'accueil

il y a 2 semaines


Schiltigheim, Grand Est, France La Sécu recrute Temps plein
**Gestionnaire de la relation cotisant à l'accueil physique**:

- CDI
- Schiltigheim
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD85394

**URSSAF D'ALSACE**:
Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Nous assurons la collecte puis la redistribution des cotisations et contributions sociales afin d'assurer le financement des prestations de sécurité sociale (maladie, retraite, famille, etc.). Nous accompagnons les entreprises et les travailleurs indépendants au plus près de leurs besoins pour faciliter leurs démarches. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques. Implantée sur deux sites, Mulhouse et Schiltigheim, l'Urssaf Alsace est au service de usagers. En 2022, 14 milliards d'euros ont été collectés.

**L'Urssaf Alsace recrute un gestionnaire de la relation cotisant au sein de l'accueil physique en contrat à durée indéterminée sur le site de Schiltigheim.**

Le poste est à pourvoir au 1er avril 2024.

**Description du poste**:
En tant que gestionnaire de la relation cotisant à l'accueil physique, vous:

- Assurez l'accueil des entreprises, des travailleurs indépendants et des créateurs d'entreprise
- Conseillez et informez les interlocuteurs sur la législation, la situation de leur dossier, la règlementation ainsi que sur les droits et leurs obligations
- Prenez en charge des appels sortants et/ou entrants
- Rédigez des courriels
- Réalisez la mise à jour administrative du dossier en veillant à la qualité des informations transmises
- Traitez les réclamations
- Informez et conseillez les usagers sur les offres de service et en assurez la promotion
- Représentez l'organisme lors de manifestations extérieures (salons, etc.)
- Pourrez participer à des activités de gestion des comptes et le ferez au sein d'un futur middle office entrant (appels entrants)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous avez un bon sens du relationnel et l'esprit d'équipe.

Vous êtes capable de gérer les priorités en respectant les délais.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.).

Vous savez manipuler les chiffres.

Vous avez un esprit de synthèse et des qualités rédactionnelles.

Vous connaissez les techniques de la relation téléphonique ou vous avez la capacité à les acquérir.

Vous êtes rigoureux et organisé dans votre travail.

**Informations complémentaires**:
Le salaire mensuel d'un niveau 3 est de euros bruts par mois euros bruts par an), soit un **salaire mensuel moyen brut de euros.**

Le salaire est versé sur 14 mois (1/2 mois versé le 31 mai, 1/2 mois versé le 30 septembre, 1 mois versé au mois de novembre)

Une prime liée à l'activité est également versée, sous conditions.

Les formules suivantes de travail sont proposées:

- 36h avec 3 jours de RTT
- 37h avec 9 jours de RTT
- 38h avec 15 jours de RTT
- 39h avec 20 jours de RTT

Avantages:

- tickets restaurant d'un montant de 9,65 euros pris en charge à 60% par l'employeur
- prise en charge de l'abonnement de transport à 50% par l'employeur et à 25% par le CSE sous condition d'ancienneté
- forfait mobilité durable
- un comité économique et social sous condition d'ancienneté
- prime de crèche pour les enfants jusqu'à 3 ans gardés en crèche ou chez une assistante maternelle agréée.

L'Urssaf est une entreprise handi-accueillante.

La procédure de recrutement se déroule en deux étapes:

- passation de tests de recrutement

**Contact**:
Merci de postuler en ligne en transmettant un CV et une lettre de motivation

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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