Conseillers Accueil

il y a 1 semaine


Nantes, Pays de la Loire, France La Sécu recrute Temps plein
**Conseillers accueil (Téléopérateurs) H/F**:

- CDI
- NANTES
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD84371

**URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**:
**L'URSSAF des Pays de la Loire recherche**

**des Téléconseillers H/F**

***en CDI sur le site de Nantes**

Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.

Notre organisme emploie près de 710 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 24 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.

Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, gère les Centres de Formalité des Entreprises (CFE), conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l'accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes

**Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?**

**Vous recherchez un poste avec du contact et du conseil,**

**Rejoignez l'équipe de la plate-forme téléphonique de l'URSSAF des Pays de la Loire et devenez téléconseiller sur notre site de Nantes**

**Lieu et durée de la mission**:
Nous vous proposons un Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir dès que possible.

Les postes sont basés sur le site de Nantes,** **11 bis Boulevard Alexandre Millerand, 44933 NANTES CEDEX 9.

**Description du poste**:
**Vos missions**:
Au sein de la plate-forme téléphonique, vous traitez les appels téléphoniques des cotisants en garantissant une réponse de qualité:

- Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants,
- Vous assurez les rappels aux cotisants (call back),
- Vous accueillez, informez, accompagnez les cotisants au regard de leurs obligations,
- Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plate-forme.

Afin de pouvoir assurer une prise de poste optimale, une formation de quelques jours puis un accompagnement en doublon seront organisés.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Votre profil**:
Un an d'expérience exigée en relation téléphonique, sur plateforme (gestion des appels entrants), ou bien vous avez une expérience significative dans le domaine de la relation client basée sur le service rendu (type réceptionniste hôtellerie).
- Vous maîtrisez l'outil téléphonique / informatique, et les techniques de communication,
- Vous avez une appétence pour le travail avec des données chiffrées,
- Vous avez des capacités rédactionnelles,
- Vous faites preuve d'adaptation,
- Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe,
- Et avez un sens du service développé et reconnu.

**Votre formation**:
Idéalement, vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller Relation Client à distance (CRCD) et/ou vous avez un Bac +2 en gestion, comptabilité, ou recouvrement.

**Informations complémentaires**:
**Vos conditions de travail**:
Temps plein du lundi au vendredi - La plate-forme téléphonique est ouverte de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Environnement de travail agréable : bureau assis/debout, espace de co-working, espace de détente

Le télétravail sera possible dès la maîtrise du poste

**Votre rémunération**:
Rémunération annuelle brute de € (correspondant à un niveau 3 ou 4 du régime général de la Sécurité sociale), calculée sur 14 mois.
- Une prime de fonction de 65,44€ brut par mois
- Prime d'intéressement
- Attribution d'une carte déjeuner avec une prise en charge de l'employeur (9,65€/jour)
- Prise en charge de 75% des frais de transport en commun
- Forfait mobilité durable
- Aide financière pour la garde d'enfant
- Nombreuses prestations proposées par le CSE

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Comment postuler ?**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages
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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


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    Créé en 2006 et situé sur l'Ile de Nantes, le CHV ATLANTIA est l'un des onze hôpitaux vétérinaires de France. Notre priorité : garantir à nos patients des soins de haute qualité 24h/24 et 7j/7 tout en veillant à leur bien-être.Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Agent d'accueil en CDD. Il/elle aura pour objectif d'assurer un...

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    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

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    Nantes, Pays de la Loire, France Basic Fit France Temps plein

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  • Agent D'accueil

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    Nantes, Pays de la Loire, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nantes Carré Feydeau (Cours du Commandant d'Estinne d'Orves), un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un...

  • Agent D'accueil

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    Nantes, Pays de la Loire, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nantes Rue du Calvaire, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDD.MissionsL'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • D'accueil Social

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -PrésentationLe Département d'Ille et Vilaine recrute un.e agent.e d'accueil social pour le centre départemental d'action sociale (CDAS) du pays de la Roche aux Fées à Janzé rattaché à l'agence du pays de Vitré.Vous cherchez un poste qui vous permettra de vous épanouir professionnellement et de développer vos compétences ? Si vous souhaitez...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Maison de l'Europe Nantes Temps plein

    **Chargé.e d'accueil-gardiennage****FICHE DE POSTE****CDD 6 mois (25h semaine / 1er février juillet 2023)****Possibilité contrat étudiant 6 mois (20h /1er février juillet 2023)**Créée en 2005, la Maison de l'Europe à Nantes est une association œuvrantdans le domaine de la citoyenneté, de la sensibilisation à l'Europe et à sesdifférentes...