Chargé D'assistance

il y a 7 jours


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein
Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.

Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD.

**Missions confiées**

Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.

Au sein de l'équipe du Plateau d'Assistance, vous prenez soin de nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous:

- Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
- Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.

**Profil recherché**

Au-delà d'un diplôme, nous recherchons de nouveaux talents:

- L'utilisation régulière de l'outil informatique et l'aisance au téléphone sont également des atouts importants
- L'anglais est un plus
- Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'é n'attendez plus

Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction.

**Caractéristiques du poste et conditions de travail**
- Postes en **CDI**:

- Vous serez amené(e) à travailler sur des **plages horaires variables** (entre 7h et 23h) et notamment en **week-end (au maximum 1 week-end travaillé sur 2).**:

- Rémunération en fonction du profil et de l'expérience
- Participation et intéressement
- Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Télétravail (accord d'entreprise)
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

**Rejoignez-nous **

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel
  • Chargé D'assistance

    il y a 6 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recherche pour...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de notre "saison estivale", et plusieurs dates de contrats sont possibles, avec des démarrages de février à début juillet et pouvant se terminer de fin août à fin octobre.Le...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    L' Université Claude Bernard Lyon 1 recrute**un/une Chef (fe) du service assistance aux pôles**Université à la pointe de l'innovation, Lyon 1 allie formation de qualité et recherche d'excellence au cœur d'un environnement attractif et bénéficie d'un rayonnement international dans les domaines des sciences, des technologies, de la santé et du...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France UCPA Temps plein

    Rattaché.e au Responsable Front Office durant **les week-ends des vacances scolaires **d'hiver, à compter **du 06 Juillet 2024 **(avec une poursuite sur les autres week-ends des vacances printemps/été 2024).Tu es chargé.e:- Garantir l'accueil des passagers mineurs, des accompagnants dès leur prise en charge au départ de la plateforme de Chambéry...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, le service Relation Client recrute un Chargé de relation client F/H en CDD d'une durée de 4 mois.La mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d'un contrat d'Assistance et/ou d'un contrat de garantie Panne Mécanique.Pour cela, il...

  • Chargé de Pricing

    il y a 6 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Intégrer OPTEVEN, c'est rejoindre un groupe en croissance, dynamique, engagée dans la RSE et tourné vers ses salariés car convaincu que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.OPTEVEN est un groupe spécialisé dans les services et les garanties d'assurance automobiles, acteur majeur de l'assistance en France et leader de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    Chambéry /Pôle Logistique /Temps de travail : 100% /CDI, CDD, Mutation, Détachement /**1° Poste et Missions**Un poste de chargé d'opération en maintenance sécurité à 100% sera à pourvoir prochainement au PCS.Le but est de planifier, organiser et piloter l'activité de la maintenance sécurité du CHMS en veillant à l'efficacité et à la qualité...

  • Chargé D'affaires

    il y a 6 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans le BTP, un Chargé d'Affaires H/FVous interviendrez en tant que Chargé d'Affaires au sein d'une entreprise experte en travaux de second œuvre.Au sein d'une équipe dynamique et soudée, vos missions seront:- Proposition de solutions techniques- Gestion des délais-...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France APROJOB Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, agence APROJOB de Saint-Étienne recherche un chargé recrutement H/F.Vous intégrez une équipe de 5 spécialistes du recrutement, dans un univers commercial avec pour missions principales:- Gestion administrative : gestion de visites médicales, établissement des contrats, déclarations d'embauche, gestion des AT/AM,...Du...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPEN Temps plein

    Sur le marché Lyonnais, notre agence de 250 collaborateurs est reconnue comme un acteur incontournable sur les secteurs public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie.Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux ou au sein de notre centre de servicesNous les...

  • Chargé RH

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Handishare Intérim Temps plein

    **Missions (liste non exhaustive)**:- Gestion des entrées et sorties du personnel.- Assistance de la gestion des formations du personnel.- Elaboration du plan de formation.- Gestion des absences.- Gestion du parc téléphonique.- Organisation fonction/Projet RH et suivi des outils RH.- Tâches de bases administratives (archivage, variable de paie, mutuelle...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ahmed SLIMANI Temps plein

    Descriptif du posteChez **ERAKLES** et dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un **Chargé d'Offres en EPC nucléaire (H/F)** pour accompagner l'un de nos clients.Missions:- Elaborer des offres techniques et commerciales de l'analyse du cahier des charges à l'enclenchement de la commande dans le cadre de projets multi métiers,...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein

    **Job Description Summary**: GE Vernova est une société mondiale du secteur de l'énergie s'appuyant sur plus de 130 ans d'expérience dans la résolution des défis mondiaux. GE Vernova contribue à la transition énergétique en continuant à électrifier le monde tout en s'efforçant de le décarboner. GE Vernova aide ses clients à alimenter les...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans le BTP, un Chargé d'Affaires dans le domaine du revêtement H/FVous interviendrez en tant que Chargé d'Affaires au sein d'une entreprise experte en travaux de second œuvre.Au sein d'une équipe dynamique et soudée, vos missions seront:- Proposition de solutions...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFIP Temps plein

    **A propos de l'entreprise**Depuis maintenant 28 ans, l'AFIP, à la fois Ecole d'enseignement supérieur privé et Centre de Formation d'Apprentis, propose des formations de BTS, Bachelor et Mastère dans 6 domaines différents : Communication graphique, Communication et Marketing, Architecture d'intérieur, Bureaux d'études du bâtiment, Informatique,...

  • Un chargé de mission F/H

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    12 février CDI Adsearch LYON, division Audit Expertise Comptable, recrute, dans le cadre d'une forte croissance, pour un cabinet d'expertise comptable régional ; un Chef de Mission Expertise H/F en CDI sur Villeurbanne. Vous accompagnerez les clients en leur apportant une assistance régulière et des conseils sur des missions à forte valeur ajoutée...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 6 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFIP Temps plein

    Depuis maintenant 28 ans, l'AFIP, à la fois Ecole d'enseignement supérieur privé et Centre de Formation d'Apprentis, propose des formations de BTS, Bachelor et Mastère dans 6 domaines différents : Communication graphique, Communication et Marketing, Architecture d'intérieur, Bureaux d'études du bâtiment, Informatique, ainsi que Commerce et Ressources...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATELIER OLEA Temps plein

    Descriptif du posteDessinateur projeteur en VDR et Paysage / Chargé(e) d'étude ?Vous souhaitez avoir votre place au sein d'une entreprise à taille humaine et dynamique ?Rattaché au gérant, en lien avec le conducteur de travaux, vous prenez en charge la direction des études techniques.Vous contrôlez la faisabilité des projets, réalisez les plans...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France EGIC Temps plein

    **Notre entreprise**:Fondée en 1950, EGIC est un fabricant d'équipements électriques de renom, en forte croissance et reconnu pour son engagement envers l'excellence et la spécialisation de sa production. Avec une présence nationale et internationale, EGIC fournit des solutions spécialisées à une clientèle exclusivement composée de grands...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps plein

    Ciril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 400 collaborateurs au service d'une vision d'entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d'accompagnement et de modernisation.Tenter...