Apprenti(e) Réceptionniste H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Marriott International Temps plein
Le/La apprenti réceptionniste est responsable de l'accueil des clients et répond à ses demandes : check in (arrivée), check out (départ), facturation, délogement, informations, demandes particulières, service de conciergerie. Il/Elle présente les différents services de l'Hôtel. Il/Elle assure le suivi des informations des clients aux divers services intéressés. Avec l'aide de ses responsables hiérarchiques, il/elle traite et règle tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle. Il/Elle s'assure d'une bonne communication avec tous les départements de l'hôtel en s'assurant qu'il/elle transmet/reçoit des informations claires et précises. Il/Elle s'assure de la bonne gestion du « Market » situé à côté de la réception et fait en sorte qu'il ne manque de rien (le remplir et s'assurer qu'il soit propre à tout moment). Il/Elle répond au téléphone en utilisant les standards Courtyard appropriés. Il/Elle assure la gestion du système des courriers et messages. Il/Elle s'assure d'une bonne réception des colis et doit les transmettre aux personnes adéquates. Il/Elle s'occupe des bagages des clients si nécessaires. Il/Elle gère les coffres de dépôt destinés au client. Il/Elle s'assure du bon fonctionnement du système de parking. Il/elle doit imprimer l' « Emergency Report » au moins une fois le matin, une fois le soir. Il/Elle communique à son responsable toute anomalie. Il/Elle participe à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, GSS...) Il/Elle utilise le système informatique au maximum de ses fonctions, et connaît les procédures de crédit limit / paid out/ facturation. Il/Elle saisit tous les éléments de facturation du séjour en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom. Il/Elle procède aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats. Il/Elle est responsable de sa caisse. Le traitement d'argent est une part importante du métier de toute personne ayant la responsabilité d'un fond de caisse. Il est de votre obligation de prendre connaissances des procédures relatives à la gestion d'un fond de caisse. Il/Elle est responsable de son environnement de travail et s'assure qu'à chaque fin de shift, tout soit rangé et propre. Il/Elle assure les missions de SST (Sauveteur, Secouriste du travail) et de SSIAP1 (service de sécurité incendie et d'assistance à personnes) après formation et validation des examens. Il/Elle participe activement aux formations diverses (15'min, shaping service...) Il/Elle respecte et fait respecter les procédures Marriott. Il/Elle est en contact permanent avec tous les secteurs de l'hôtel. Il/Elle respecte les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel. Il/Elle favorise toute économie d'énergie et préserve le matériel Il/Elle suit toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s'assure que son apparence est irréprochable

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.


  • Apprenti(e) Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Apprenti(e) Réceptionniste Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Apprenti(e) Réceptionniste Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris Dans le cadre de notre Formation - Spécialité Hospitality Management, notre Ecole Tunon Paris recherche, pour l'un...

  • Apprenti/e Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Hôtel Villa Romantic Temps plein

    Nous recherchons un/e Apprenti/e Réceptionniste (H/F). Notre hôtel 4* a ouvert il y a un peu moins de 2 ans. Nous avons 56 chambres et proposons de magnifiques prestations (piscine, jacuzzi, sauna, hammam, massages,...)**Duties**:- Accueillir et orienter les visiteurs- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels- Gérer les réservations et les...

  • Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France 25hours Hotels Temps plein

    **SHARE YOUR TALENT**Du check-in au dernier, « à bientôt », l'équipe Réception composée de 17 collaborateurs s'assure que chaque client se sent le bienvenu au 25hours Terminus Nord tout au long de son séjour.Nous avons hâte de vous accueillir en tant que Apprenti(e) Réceptionniste (h/f/d).**De cette façon, vous ferez de notre hôtel un lieu...

  • Apprenti(e) Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation Bachelor Luxe - Spécialité Hospitality Management, notre Ecole Tunon Paris recherche, pour l'un de nos partenaires, un Groupe Hôtelier :Un(e) Apprenti(e) RéceptionnisteVotre mission est d'incarner les valeurs du groupe et d'appliquer au quotidien les standards de service et d'attitude. Vous serez attentif à la...

  • Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Hotel Costes Temps plein

    L'hôtel Costes recherche pour sa réception un/une **Apprenti(e) Réceptionniste.****VOS PRINCIPALES MISSIONS**- Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement en accompagnant chaque client à son arrivée.- Vous êtes le garant d'une expérience client réussie en accueillant personnellement chaque...

  • Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) apprenti(e) réceptionniste en **contrat d'apprentissage** à partir de Septembre 2023.Vos principales missions sont les suivantes:- Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans notre hôtel.- Vous organisez l'accueil et prenez en charge les clients avec votre équipe.- Vous contribuez...


  • Paris, Île-de-France Novotel Group Temps plein

    Description du poste Le Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel accueillant de 280 chambres, doté d'un restaurant et d'un bar. L'établissement recherche une personne dynamique pour intégrer son équipe en tant qu'apprenti(e) réceptionniste. Si vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à créer des relations de qualité, que la satisfaction du...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Le Burgundy Paris Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**:LE BURGUNDY PARISHôtel 5*Restaurant 1* Le Baudelaire**Recrute sa / son Apprenti(e) Réceptionniste (H/F)**Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos principales missions seront:- Assurer la relation avec la clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée et du départ du client.- Assurer...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Fraser Suites Le Claridge Temps plein

    Groupe singapourien leader mondial sur le marché de la résidence de tourisme haut de gamme, Frasers Hospitality exploite depuis 1998 plus de 150 résidences dans 80 pays du monde et notamment dans les régions telles que l'Asie, l'Océanie, le Moyen Orient et l'Europe.**La résidence 5 étoiles Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées **bénéficie d'une...


  • Paris 09 Opéra, Île-de-France hôtel 3 étoiles Temps plein

    du poste:Durant votre première année vous serez amenés à faire plusieurs mois en réception puis en gouvernance, lors de votre deuxième année vous serez affectés au poste de votre choix.En tant qu'apprenti gouvernant, vous travaillerez sous la supervision directe du gouvernant de l'établissement. Votre rôle consistera à soutenir les opérations...

  • Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Hilton Garden Inn Paris La Villette Temps plein

    **L'entreprise**L'Hôtel ** Hilton Garden Inn Paris La Villette ouvrira ses portes en juin 2023 et se situe au sein de Parc du Pont de Flandre et proche du Canal de Saint Denis. L'établissement profite d'un cadre privilégié et sécurisé.Cet hôtel dispose de 92 chambres, 1 salle de fitness et plusieurs salles de réunion.Vous aimez le challenge et...


  • Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Réceptionniste Grand Hôtel Paris Référence : Etablissement : Paris Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie Type de poste : Apprenti(e) Réceptionniste Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75017 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de, notre...

  • Réceptionniste/concierge

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Réceptionniste/concierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Apprenti(e) Réception/Conciergerie Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75006 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de, notreÉcole Internationale Tunon Paris...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Figestel Temps plein

    À Paris, un hôtel 3 étoiles recherche un(e) Réceptionniste pour un contrat d'apprentissage d'une durée de 12 ou 24 mois pour 35 heures par semaine.Vos principales missions:- Vous assurez l'accueil des clients- Vous planifiez les réservations et l'occupation des chambres- Vous effectuez la comptabilité journalière, la facturation des prestations,...

  • apprenti receptionniste

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    de l''entrepriseFondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d'un métissage d'influences, de libertés, de sensations et d'émotions. Chaque Mama...

  • Apprenti(E) Réception

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...


  • Paris, Île-de-France Symphonie Hotels Group Temps plein

    Notre portefeuille est actuellement composé de:- Hôtel Dame des Arts ** (Ouvert en Février 2023)- Hôtel des Grands Voyageurs ** (Ouvert en Octobre 2023)- Le Parchamp, Paris Boulogne, a Tribute Portfolio ** (Ouvert en Avril 2023)Installé dans le Quartier Latin, cœur battant du Paris artistique, l'Hôtel Dame des Arts incarne l'esprit de la Rive Gauche,...

  • Receptionniste 3/4 Jours

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contratCDIlocalisationPARISH&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients:UN RECEPTIONNISTE H/F**PRESENTATION**Hôtel 3* de charme disposant de 36 chambres et de 6 juniors suites se situe sur la Plaine Monceau dans le 17e arrondissement de la capitale. Petit déjeuner sous forme de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France ELearn Advice Temps plein

    **_Et pourquoi pas devenir Réceptionniste dans un prestigieux hôtel étoilé ou dans le secteur de l'évenmentiel ?_**Faites partie des beaux souvenirs qu'auront tous les voyageurs, dont vous aurez le plaisir d'accueillir E-Learn Advice, cabinet de conseil en recrutement, recherche activement pour l'un de ces partenaire, groupe hôtelier français, **un...

  • Apprenti(e) réception

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l'entrepriseAu cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l'art de vivre à la française.Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, à seulement 10 minutes des Grands Magasins, rejoignez un hôtel...