Responsable Contrat Support Microsoft

il y a 2 semaines


La CellesousGouzon, Nouvelle-Aquitaine, France BLUESOFT Temps plein

Description du poste :

Nous recrutons en CDI un.e Responsable Contrat Support Microsoft basé à Lyon

Découvrez vos futurs défis :
o Animer au moins une 50 aine de contrats de conseil et support,
o Organiser des échanges techniques avec nos clients et afin de proposer un accompagnement personnalisé autours de nos compétences Microsoft. Pour cela, vos connaissances IT vous serviront à susciter des échanges technico-fonctionnels et qualifier les besoins des clients en proposant des missions variées en lien avec les compétences de nos consultants (sécurité, Azure, évolution des infrastructures Cloud ou Onpremise, modernisation du poste de travail, coordination, accompagnement fonctionnel et adoption des solutions Microsoft et partenaires ...)
o Créer une relation de confiance avec les clients et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs.
o Assurer un suivi régulier du contrat avec le client et proposer des renouvellements lorsque cela est nécessaire,
o Echanger avec nos équipes pour estimer/valider la charge des missions,
o Coordonner directement les missions simples et engager nos chefs de projet et coordinateurs dès que la nature du projet l'exige,
o Faire le suivi/lien des missions avec le client et le consultant,
o Pilotage des incidents urgents avec le client et notre Service client,
o Suivi régulier des tickets avec notre service client,
o Gérer les escalades clients et mobiliser les ressources nécessaires,
o Participer à des activités de développement commercial pour promouvoir les services
Microsoft.

Description du profil :

Les compétences attendues :
o Vous maîtrisez les environnements Microsoft Onpremise et/ou M365 et vous savez les expliquer de manière simple à un client.
o Vous avez le sens du service et aimer accompagner les clients dans la recherche de solution.
o Vous êtes organisé et rigoureux afin de gérer toutes les actions qui découlent de l'animation de ces contrats.
o Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral et pouvez animer des réunions en anglais (quelques comptes international).
o Vous aimez être autonome dans votre travail mais savez remonter vos difficultés et trouver
de l'aide.

Rejoindre la dream team EMPOWER, c'est :
o Rejoindre une équipe à taille humaine & une entreprise en pleine croissance.
o Être attaché.e à notre équipe commerciale tout en favorisant grandement le télétravail (+ 80 % du temps pour celles et ceux qui le souhaitent).
o Avoir l'occasion de rencontrer régulièrement vos homologues dans l'une de nos 4 agences (Lyon, Paris, Aix-en-Provence ou Toulouse) afin de favoriser la cohésion d'équipe.
o Relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur, la bienveillance et l'entraide.
o S'impliquer dans une communauté, échanger, partager son expérience avec des experts passionné.es et progresser ensemble.
o Adhérer aux maîtres mots d'Empower : flexibilité, confiance, autonomie et liberté.

Les + de Blue Soft Empower :
o Le passage de certifications Microsoft et Sécurité financées à 100% par Blue Soft Empower (+une prime de réussite si vous obtenez votre certification).
o Une rémunération négociable selon votre expérience, avec primes et 4 heures d'heures supplémentaires défiscalisées par semaine.
o 7 jours de congés supplémentaires offerts par Blue Soft Empower.
o Choix de votre package IT parmi les gammes proposées.
o Une mutuelle prise en charge à 60% par Blue Soft Empower.
o Un abonnement aux transports en commun pris en charge à 100% par Blue Soft Empower.
o Une carte Ticket Restaurant Edenred à hauteur de 9,87 EUR par jour.

Dans le cadre de sa politique diversité, Blue Soft Empower étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Même si vous ne remplissez pas tous les critères, n'hésitez pas à tenter votre chance

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature

Description de l'entreprise :

Blue Soft Empower - À propos de nous :
Partenaire Microsoft depuis toujours, Blue Soft Empower a pour mission de donner le pouvoir aux organisations pour réaliser leurs ambitions. Notre méthode : collaborer avec nos client·es pour coconstruire leur aventure Microsoft selon leurs objectifs, qu'ils soient technologiques, financiers ou environnementaux. Notre engagement : inspirer les utilisateur·ices pour créer les usages de demain.
Notre super équipe regorge de passionné·e·s qui s'investissent au quotidien pour donner le meilleur de leur travail et nous savons leur en être reconnaissant·e·s Blue Soft Empower étant en pleine croissance, nos équipes ne cessent de grandir. Nous recrutons ainsi de nombreux profils, et ce, de façon quasi-quotidienne. Aujourd'hui, nous n'attendons plus que vous pour continuer cette belle aventure.
Blue Soft Empower est une entreprise du groupe Blue Soft.


  • Responsable IT

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Temps plein

    de l'entrepriseNous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre...

  • Responsable IT H/F

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France JOB23 Temps plein

    Descriptif de l'emploi : Description de l entreprise Nous sommes bien plus qu un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens...

  • Responsable Informatique

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileDe niveau Bac + 5 en gestion de projet informatique ou équivalent. Idéalement, vous possédez une expérience en milieu industriel.Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que la gestion de projet selon le modèle du cycle en V.Vous avez une connaissance des outils de planification projet (MS project, Gantt project), ainsi que des...

  • Responsable Projet

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Technip Energies Abu Dhabi Temps plein

    JOB DESCRIPTIONA propos Technip EnergiesTechnip Energies est une entreprise dingénierie et des technologies de premier plan au service de la transition énergétique, avec des positions de leader dans le Gaz Naturel Liquéfié (GNL), l'hydrogène et l'éthylène et avec une présence forte sur les marchés en croissance de l'hydrogène bleu et vert, la...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile Ce que nous recherchons : Vous êtes diplômé d'un Bac+5 avec une spécialisation en communication / journalisme. Vous avez 10 ans d'expérience professionnelle au sein d'un réseau existant de l'écosystème et de la presse locale, des Réseaux Sociaux et vous maitrisez leur fonctionnement. Vous avez une bonne communication écrite et...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du poste :Vous accompagnez les chefs de produits en charge de l'animation des offres de prestations de service et d'assistance autour des moyens de paiement pour le marché des professionnels (commerçants/ artisans / entreprises).Nous agissons principalement pour le compte de nos clients bancaires dans une relation BtoB.Vos intervenez sur les...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SPI INFORMATIQUE Temps plein

    Pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2.Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site. Ce dernier accueille 130 personnes.Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour du parc informatique :...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileVous êtes récemment diplômé(e) d'un Bac +2/3 avec une spécialisation en Gestion des Organisation / Assistant de Manager / Secrétariat / Administration et êtes à la recherche d'une première expérience dans ce domaine. Le poste est à pourvoir dès que possible. Nous vous proposons un contrat de professionnalisation temps plein...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France JOB23 Temps plein

    Descriptif de l'emploi : Description du poste :Notre agence IT recrute, pour l un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l équipe support afin de gérer l assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et...

  • Vesi Accelerator Programme

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Temps plein

    VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec collaborateurs présents dans 57 pays.VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies.Au service des métiers, VESI est...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France bp Temps plein

    Job Description: Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise énergétique largement présente dans le système énergétique mondial. Nous avons des opérations en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, en Australasie, en Asie et en Afrique.D'ici 2030, nous avons l'ambition d'être une entreprise d'énergie différente. Nous décarbonons, diversifions nos...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileEtudiant(e) dans l'enseignement supérieur (minimum Bac +4) - Ecole de Communication, Ecole de CommerceUne expérience préalable dans l'univers de la communication et la mise en œuvre d'un événement responsable serait un plus.La gestion de projets sera au cœur de l'activité afin de déployer la communication et les initiatives RSE au...

  • Coordinateur système QHSE

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileVous êtes autonome et rigoureux. Votre souci constant de la satisfaction client, vos capacités d'analyse et de synthèse et votre aptitude au travail en équipe vous permettront de mener à bien vos missions.De formation Qualité ou QSE (Bac+2 ou plus), vous avez une expérience réussie dans l'industrie. Vous maîtrisez parfaitement les...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileVous avez récemment été diplômé(e) d'un Bac + 5 ? Au cours de votre parcours, vous acquis des compétences et des connaissances en gestion de projet IT ? Débutez votre carrière par une expérience stimulante au cœur d'équipes internationales, engagées dans la transition énergétique Nous recherchons pour une durée de 12 mois au...

  • human ressources manager

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile Formation Supérieure Bac + 4/5 en ressources humaines - 5 ans d'expérience minimum. Adopter une approche faite de pragmatisme. Avoir le sens de l'intérêt général (" Team Play "). Qualités relationnelles/rédactionnelles. Faire preuve de curiosité, rigueur, organisation et autonomie. Maîtrise de l'anglais dans un contexte...


  • La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileAlternance pour un BTS GPME Activities DROIT Assurer la gestion du parc immobilier de l'Entreprise Assurer la gestion des dossiers ICPE en lien avec la Direction Logistique ASSURANCES Assurer par délégation la gestion des dossiers d'assuranceConnaître les pôles de compétences du groupe et ses accords particuliers en matière...

  • Ingénieur Electronique H/F

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileTitulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine (la conception et l'industrialisation de cartes) et maîtrisez l'électronique analogique, l'électronique numérique et la conversion de puissance. ActivitiesEn tant qu'ingénieur électronique, vous serez responsable du...

  • Chef de Projet HSE

    il y a 2 semaines


    La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileDe formation Qualité ou QSE (Bac+4 ou plus), vous avez une expérience réussie dans l'industrie de plus de 5 ans.Vous êtes reconnu pour vos connaissances techniques, vos qualités relationnelles, votre capacité d'analyse et votre esprit de synthèse. Vous faites preuve d'une rigueur et intégrité sans faille. La protection de...

  • Contrat d'apprentissage Master

    il y a 2 semaines


    La Crèche, Nouvelle-Aquitaine, France OpenClassrooms Temps plein

    OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Résultat : à l'issue de votre...


  • La Cayenne de Seudre, Nouvelle-Aquitaine, France SIGUY Temps plein

    L'entrepriseLa SIGUY, filiale de CDC Habitat, est l'un des principaux bailleurs sociaux de la Guyane. Avec plus de 117 salariés, elle possède un parc locatif de 8 556 logements implantés sur tout le territoire guyanais. Nos équipes pluridisciplinaires, interviennent dans les différents champs du logement social : aménagement et renouvellement urbain,...