![Pomona PassionFroid](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Avec plus de collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).
Nous nous appuyons sur l'expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or, ainsi qu'un réseau en Suisse et un en Espagne.
PassionFroid personnes, CA 1.3 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour l'une de ses 11 directions régionales.
**Afin d'accompagner le développement de notre dynamique région Sud-Ouest (390 salariés, 9 agences), nous recrutons, en CDI, un(e) Chargé de Relations Clients Commerce et Logistique H/F, basé à Tresses (33).**
Au contact quotidien de nos clients professionnels de la restauration, vous apportez des réponses et mettez en œuvre des solutions afin de garantir leur satisfaction et assurer leur fidélisation.
Appréciant grandement l'interservices, vous êtes au quotidien en contact avec nos Chauffeurs et Forces de vente internes pour garantir le bon déroulé et la conformité des commandes en cours et post livraison.
De ce fait, la connaissance des fonctionnements Logistique est un atout certain pour contribuer à la qualité de service des livraisons (horaires, qualité, quantité ) et optimiser l'usage de nos outils de suivi de tournées chauffeurs (Hubone, Otello ).
En charge d'accueillir, de recenser et de formaliser les dysfonctionnements impactant la relation commerciale, vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite, ainsi que dans la recherche et l'analyse des causes.
Dans une pratique d'amélioration continue, vous êtes force de proposition et en recherche permanente de solutions adaptées et pragmatiques.
Très bon communiquant, à l'aise dans le traitement du mécontentement, en écoute active, sachant partager l'information à bon escient, vous avancez de grandes qualités de pédagogie et d'agilité.
Dans cette perspective, vous mobilisez les expertises et sollicitez les ressources internes de l'entreprise afin d'apporter des réponses fiables, rapides et efficientes dans le traitement de la relation clients ; ceci tout en respectant les processus établis et le cadre réglementaire (transport, certifications, HACCP..).
En parallèle, vous assurez quotidiennement la saisie des avoirs et des réclamations produits dans l'ERP (SAP) et le traitement formalisé des réclamations client.
De formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience réussie dans le traitement de la satisfaction clients ou en SAV.
Calme, à l'aise dans la prise de recul, positif en toute circonstance, vous savez vous démarquer par votre organisation et votre compréhension de la problématique du client.
Vous maitrisez les outils informatiques (Pack office) et téléphonique.
Horaires de journée, variables entre 7H-15H30 et 8H-17H en roulement selon le planning de l'équipe.
Rémunération attractive : salaire annuel brut de base sur 13 mois + primes fixes et variables + participation et intéressement aux bénéfices du Groupe.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un groupe en constant développement depuis 110 ans
- Un actionnariat familial stable
- Un savoir-faire et une expertise reconnus sur le marché
- Des valeurs humaines fortes
- Des salariés passionnés par leur métier
- Une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagé RSE »)
Et 6 principes d'action qui nous tiennent à cœur:
- L'orientation clients
- Le respect des engagements
- L'esprit de conquête
- La culture des résultats
- La confiance dans les hommes
- La contribution au groupe
Notre entreprise est ouverte à la diversité. Nous sommes également Handi-accueillant.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 1 987,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Commercial
il y a 1 semaine
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinNotre client spécialisé dans la distribution alimentaire recherche **un/une assistant.e commercial.e pour venir en renfort au pôle assistanat commercial et ADV H/F.**- Typologie de contrat : intérim- Prise de poste début Juin jusqu'à fin Octobre- Horaire : 38h / semaine - 7h30-16h du lundi au vendredi avec 1h de pause déjeuner- Rémunération : A...
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Charge de Clientele
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinKIWI Emploi Tresses - 33, IntérimLes missions du posteNotre client spécialisé dans la commercialisation de produits alimentaires, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F, afin de compléter son équipe de 4 personnes.Typologie de contrat : interim, pérennisablePrise de poste dès que possibleDurée de contrat : 4 moisHoraire : 38h / semaine - 7h-15h...
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CDD - Chargé(e) de service client H/F
il y a 1 semaine
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs Faisons connaissance DPD France c'est :-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large...
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Comptable Clients H/F
il y a 1 semaine
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Passion Froid - Groupe Pomona Temps pleinCOMPTABLE CLIENTS H/FMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un Comptable clients H/F en CDD...
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Assistant Administratif Et Commercial Relations
il y a 1 semaine
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Pomona PassionFroid Temps plein**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**Avec plus de collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).Nous nous appuyons sur l'expertise de...
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Alternance - Chargé(E) de Mission en Oenotourisme
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France MAISON GRANDEAU LAUDUC Temps pleinPropriété familiale de 115 ha à 10 km de Bordeaux recherche : Son ou sa futur(e) **Chargé(e) de mission en œnotourisme.**Vous serez en charge de développer l'œnotourisme:- Accueil, conseil et gestion des encaissements de la **boutique**.- **Visites guidées** et **dégustations** de nos vins pour particuliers et groupes- Développer et fidéliser la...
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Charge / Chargee D'affaires Bureau D'etudes (H/F)
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Pôle Emploi Temps pleinDans le cadre de notre activité de travaux second œuvre, spécialisée en remise en état après sinistre (PLATRERIE/PEINTURE/MENUSIERIE/SERRURERIE/PLOMBERIE/ELECTRCITE), nous recrutons un collaborateur (H/F) appréciant la diversité des tâches confiées sur le poste de Chargé / Chargée d'Affaires Bureau d'Etudes. Au sein d'une équipe dynamique, vous...
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Chargé de Missions Sécurité Et Eco-conduite
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein**Chargé de missions Sécurité et Eco-conduite- H/F**CDITRESSES**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**Avec plus de collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...
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Réceptionnaire Carrosserie
il y a 1 semaine
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Carrosserie de Mélac Temps pleinLe Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...
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Aide Soignant
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Mas Les Jonquilles de Biré Temps pleinAccompagner le personne en situation de handicap dans tous les actes de la vie quotidienne (nursing, aide au repas, aide aux transferts)Établir une relation individuelle et une communication adaptée n s'appuyant sur les outils de communication de la personne mais aussi apporter soutien et réconfort.Participer à la prise en charge médicale et...
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Conseiller Commercial Sédentaire
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPassion Froid - Groupe Pomona Tresses - 33, CDILes missions du posteAfin d'accompagner le développement de notre dynamique région Sud-Ouest (390 salariés, 9 agences), nous recrutons, en CDI, un Conseiller Commercial Sédentaire H/F basé à Tresses (33).Responsable par téléphone, de l'animation ainsi que du suivi de la clientèle confiée (constituée...
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Facteur (H/F)
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Start People BORDEAUX RD Temps plein**Description du poste**:Vous aurez pour principales missions:- Organiser votre tournée en fonction de votre périmètre alloué- Préparer et distribuer le courrier,- Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle,- Renseigner les clients sur des questions relatives aux produits, tarifs et services proposés- Contribuer à un service de...
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Assistant Polyvalent
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Ami Bois Temps pleinCréée en 2005, la société Ami Bois est aujourd'hui considérée comme l'un des acteurs principaux de la construction de maisons à ossature bois en France. Notre équipe est à la fois familiale et experte de la construction bois. Nous recherchons un(e) assistant polyvalent en charge de la gestion de dossiers pour notre agence de Tresses.En charge du...
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Responsable Paie
Il y a 2 mois
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France PAY JOB Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour un de nos clients, dans le secteur de lalogistique : un(e) RESPONSABLE PAIE ET ADP (H/F), dans le cadred'un CDI.Rattaché(e) à la Responsable Ressources Humaines, vos principalesmissions seront : * Management d'une équipe de Gestionnaires de Paie ; * La gestion de la paie : 100 personnes réparties sur...
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Chauffeur Livreur Pl
il y a 1 semaine
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Pomona PassionFroid Temps plein**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**Avec plus de collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).Nous nous appuyons sur l'expertise de...
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Paysagiste (F/H)
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Daniel Moquet signe vos allées Temps plein**Qui sommes-nous ?**Créé en 1977, le réseau **DANIEL MOQUET SIGNE VOS ALLÉES** compte aujourd'hui plus de 300 entreprises en France et Belgique. Nous sommes "LE" Spécialiste de **l'aménagement des allées, cours et terrasses** pour les particuliers uniquement. Nous réalisons plus de chantiers par an.**Vos missions**L'entreprise Daniel Moquet signe...
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Conseiller Commercial
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein**Votre mission**:L'agence Adecco Tertiaire de Bruges, recrute pour l'un de ses clients, leader dans la distribution en B to B de produits alimentaires:**Un-e Conseiller commercial sédentaire / Télévendeur****Vos missions**:Vous intervenez au sein du pôle Télévente clients Grands Comptes, acteur central du partenariat commercial, vous aurez pour...
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Cariste 3
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Interim Nation Temps pleinNotre agence **INTERIM NATION** recherche actuellement pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la logistique et l'entreposage de marchandises, **un Cariste 3 H/F - double fourches** pour venir en soutien aux équipes opérationnelles locales. Mission en intérim longue durée près de Tresses.Directement rattaché au Chef d'équipe, vous...
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Chauffeur Livreur Pl
il y a 7 jours
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein**CHAUFFEUR/LIVREUR H/F**:**Mettez un peu de vous chez nous **Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un **Chauffeur-livreur...
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Assistant Comptable
il y a 1 semaine
Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France CESAME Temps pleinLieu **:Tresses (33)**Type de contrat **:CDD 6 mois**Organisation du temps de travail **:35h/semaine, horaires flexibles**Rémunération **:A partir de 2 000€ + Prime annuelle (équivalent 13e mois)**Date de la prise de poste **:Dès que possible****Qui est notre client ?**Présent sur le marché depuis presque 40 ans, notre client est spécialisé dans le...