Conseiller Client à Distance
il y a 7 jours
Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama:
Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne.
Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos sociétaires
Notre réussite : Nous sommes aujourd'hui la première caisse régionale de France avec plus de 91% de clients satisfaits, dont 30% très satisfaits; du jamais vu
Notre mission
Côté sociétaire : Leur satisfaction
- Offrir une qualité de service unique grâce à notre proximité humaine et géographique.
- Être à l'écoute et conseiller nos sociétaires de manière continue, dans le respect et la bienveillance.
- Assurer un accompagnement et un suivi réactif et efficace.
A Groupama Grand Est il y a de quoi s'épanouir
- Proposer à nos collaborateurs des perspectives d'évolution variées avec un accompagnement personnalisé grâce à vos manager et RH de proximité.
- Offrir un environnement de travail accueillant et adapté à votre poste.
- Construire un parcours de formation personnalisé grâce à notre école de formation interne.
En résumé : Nous vous attendons pour nous accompagner dans notre croissance, contribuer à la réussite de notre entreprise et enrichir nos équipes passionnées et talentueuses.
Alors prêt à faire partie d'une aventure palpitante, et qui dure ?
Description du poste
Nous recherchons notre futur Conseiller Client à Distance pour rejoindre nos équipes
Votre rôle est la prise en charge des appels de nos sociétaires en traitant leurs demandes. Premier interlocuteur de nos sociétaires, ce poste vous permet d'être en interaction constante.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté pour devenir un expert sur les produits/services que nous proposons.
Votre mission:
- Accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits
- Orienter, conseiller et accompagner nos sociétaires dans leurs démarches en instaurant une relation de confiance grâce à votre savoir-faire
- Prendre les devants et proposer des services adaptés aux besoins de nos sociétaires. C'est le moment de réveiller le commercial qui sommeille en vous
- Assurer la souscription des contrats en respectant les procédures et les délais en vigueur grâce à une bonne réactivité
**Profil**:
- Fier d'afficher son diplôme de formation Bac ou Bac +2
- Passionné par la relation client et à l'aise au téléphone
- Toujours prêt à écouter, conseiller et aider les autres
- Doté d'une réactivité rarement égalée
- Dynamique avec une appétence certaine pour le travail en équipe
Bon à savoir Chez Groupama Grand Est, nous avons
- La meilleure mutuelle du monde : La nôtre
- Une participation aux frais de restauration
- Des frais de transports pris en charge à 50%
- Des lieux de pause conviviaux
- Un plan d'épargne entreprise avantageux
Cela vous correspond ? Cela vous tente ? Alors postulez dès maintenant et donnez le meilleur de vous-même
**Profil principal**:
Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC
**Type de contrat**:
CDI
**Télétravail**:
Partiel
**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
**Catégorie emploi**:
Non cadre
**Management d'équipe**:
Non
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Grand Est, BAS RHIN (67)
**Ville**:
Schiltigheim
**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans
**Demandeur**:
14/04/2023
-
Conseiller Client a Distance
il y a 1 semaine
Schiltigheim, Grand Est, France SOFITEX Temps pleinde l'entrepriseTu connais la célèbre phrase de Groupama, "Être là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier"? Eh bien, c'est exactement ce que l'on te propose ici **SOFITEX EXPERTS**, filiale du groupe Sofitex, est un **cabinet de conseil en recrutement**, **approche directe** et **intérim spécialisé** sur les profils **Experts**,...
-
Conseiller Client à Distance Spécialisé
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama:Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne.Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos sociétaires...
-
Conseiller Clientèle
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Adecco recrute pour l'un de ses clients du domaine bancaire, des "Télé Assistant utilisateurs H/F"Après une formation sur les métiers de la télétransmission et de la Banque à Distance, vous deviendrez l'interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients professionnels et des entreprises garant du bon transfert de leurs flux...
-
Conseiller en Formation
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, **un institut de formation, un conseiller formation H/F en CDI.**Descriptif de poste:Rattaché à la Coordinateur Antenne Grand-Est vos missions sont...
-
Conseiller client Indemnisation
il y a 1 semaine
Schiltigheim, Grand Est, France GROUPE SOFITEX ICA Temps pleinTu connais la célèbre phrase de Groupama, Être là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier? Eh bien, c'est exactement ce que l'on te propose ici SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une...
-
Alternant·e Conseiller Client
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Pigier Temps pleinL'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller·ère client pour intégrer en septembre 2024 la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Missions Assurer le parcours client de bout en bout en termes d'assistance commerciale et techniqueDévelopper le chiffre d'affaires de l'entrepriseEn...
-
Conseiller Comptes Clients
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps pleinReplaçons le contexte Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama:Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne.Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos sociétaires...
-
Conseiller en Formation H/F
il y a 3 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un institut de formation, un conseiller formation H/F en CDI basé à Schiltigheim.Descriptif de poste :Rattaché à la Coordinateur Antenne...
-
Conseiller en Formation H/F
Il y a 2 mois
Schiltigheim, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un institut de formation, un conseiller formation H/F en CDI basé à Schiltigheim.Descriptif de poste :Rattaché à la Coordinateur Antenne...
-
Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein**Chargé(e) de Relation Client**Garant de l'image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l'expérience de nos clients.Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën.Vous aurez pour missions : la gestion des appels entrants, sortants & les demandes sur le Web et assurez un service client...
-
Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps pleinGarant de l'image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l'expérience de nos clients.Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité.Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la performance de...
-
Conseiller Vente et Relation Clients
il y a 1 jour
Schiltigheim, Grand Est, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?Réaliser la vente de contrats d'assuranceRéaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)Travailler par recommandationFidéliser le portefeuille clientInformer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commercialeEffectuer le suivi de son activité...
-
Conseiller Vente et Relation Clients F/H
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Malakoff Humanis Temps pleinA propos de l'entreprise :Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire,mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par desreprésentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble denos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, enservices, en accompagnement social ou pour...
-
Technicien Sédentaire H/F
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Homag Temps pleinAfin de renforcer notre équipe, nous recherchons 1 technicien sédentaire H/FVos missions :Réaliser le dépannage de nos équipements à distance chez nos clients.Vous aurez également le rôle de conseiller nos clients, établir un diagnostic, rédiger les procédures en vigueur et les rapports d'interventions.Ce poste est à pourvoir dans l'Espace...
-
Gestionnaire Assurances Récoltes
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps pleinAu sein de l'agence à distance marché Agri, vous aurez pour principales missions:- Production : gérer, contrôler, saisir et assurer le suivi des contrats relatifs aux risquesclimatiques- Sinistres : analyser, saisir et indemniser les sinistres climatiques- Relation client : établir et assurer une relation professionnelle de qualité tout au longde la...
-
Alternant en gestion de données clients
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps pleinÀ propos de nousDevenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché : Protégez les consommateurs, Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs.Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de...
-
Responsable Clients Franco-Allemand H/F
il y a 1 semaine
Schiltigheim, Grand Est, France In Extenso Temps pleinNous recherchons actuellement pour notre agence de Strasbourg, composée de 60 collaborateurs, notre futur Responsable clients confirmé dédié à une clientèle internationale.Directement rattaché(e) à une Expert-comptable spécialiste de cette clientèle, votre mission principale consistera à intervenir sur votre portefeuille composé de clients...
-
Conseiller Commercial
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE STRASBOURG Temps pleinBonjour à tous et à toute, chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore vous participerez à un modèle de protection solidaire...
-
Formalités - Relations Clients (F/H)
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Alsace Temps plein**Deux postes d'Assistant.e.s Formalités - Relations Clients (H/F)** sont à pourvoir dans le cadre d'un contrat à durée déterminée d'un an, au sein de la Chambre de Métiers d'Alsace, à Schiltigheim.**1)** **Missions****1.1** **Promotion et commercialisation de l'offre de services**- Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes;-...
-
Conseiller Emploi Et Carrière
il y a 7 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Groupe Actual Temps pleinL'entrepriseChez Actual group, nous pensons que le travail est un droit pour tous. Notre devise « Construisons ensemble votre travail » reflète notre vision selon laquelle la valeur travail est indissociable d'un engagement humaniste. Convaincus de l'utilité de notre action, nous accompagnons les hommes et les femmes pour qu'ils se réalisent dans le...