Chargé de clientèle facturation et recouvrement

il y a 1 semaine


HérouvilleSaintClair, Normandie, France Legallais Temps plein

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle par téléphone ? Vous êtes vif (vive) d'esprit pour traiter avec réactivité une demande et chercher la solution ? Vous êtes à l'aise à l'utilisation de logiciels informatiques et de jongler avec les écrans ? Vous appréciez les sujets liés à la facturation et au recouvrement ?

Alors rejoignez-nous l'équipe de Sophie, en tant que correspondant comptable, un poste à découvrir

Avantages :

  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Intéressement
  • Mutuelle
  • Chèques cadeaux


Votre rôle

Au sein de la DAF et du service Comptabilité Clients, vous serez en charge d'un portefeuille clients d'un point de vue comptable et commercial. vous répondrez aux appels :

des clients que ce soit pour la facturation des commandes en cours, ou bien des demandes d'avoir ou encore des demandes de rectification de facture.

de clients internes (collègues sédentaires ou itinérants) pour notamment relancer les clients en attente de règlement.

Missions

  • Prendre en charge des appels (20 à 40/jours)
  • Variété des tâches et variété du relationnel
  • Répondre aux demandes clients internes & externes.
  • Établir les opérations liées à la facturation (rectifications, lettrage).
  • Suivre les règlements clients avec relances téléphoniques et écrites
  • Prendre en charge et traiter les demandes et réclamations clients
  • Gérer des crédits clients auprès de notre assureur crédit (SFAC) en fonction de l'évolution de l'encours.
  • Clarifier les comptes clients pour les remettre au contentieux près de notre assureur.
  • Traiter la réclamation client en relation directe avec les différents services notamment en cas de litige commercial ou accompagner le commercial dans le traitement du litige client.


Votre profil

  • Gérer des appels entrants (80% de la mission) - multiples interlocuteurs - capacité à adapter son discours
  • Gérer un portefeuille de dossier clients
  • Contrôler et saisir des éléments
  • Négocier un paiement
  • Comptabilité client ( débit/crédit, avoirs, rectification, lettrage...)
  • Recouvrement
  • Aisance relationnelle et écrite (accueillir par téléphone, relancer, recouvrir, proposer une solution..)
  • Excellent sens du service client, écoute, directivité/fermeté/pédagogie client
  • Capacité d'adaptation, rigueur, forte réactivité
  • Aisance sur les outils informatiques (5 logiciels dont Sage)
  • Informations
  • Amplitude horaire du poste : 8h00-17h30.
  • Travail dans un environnement open space avec une équipe (17 personnes)

De notre côté, nous vous proposons :

Vous bénéficierez de notre intégration "Yellow Hello" d'une semaine afin de vous faire vivre la vie en jaune aux côtés de les intégrants du mois pour vous donner toutes les clés d'une expérience réussie.

L'intégration dans une équipe composée de 17 personnes, un environnement de travail en open space et l'accès à aux activités proposées sur les sites de Caen par Legallais : Coaching sportif en plein air, Coaching en salle, Massage Amma Assis, Sophrologie...

Une formation personnalisée au cours de votre année d'intégration via des formations outils et "métier" via notre plateforme mais surtout par l'accompagnement de votre manager et de vos collègues.

Une rémunération fixe accompagnée de primes sur objectif et collectives et la rémunération accessoire composée d'une retraite par capitalisation, d'une mutuelle prise en charge à 100% pour notre collaborateur, une carte tickets restaurants, intéressement et participation et RTT.

Le processus de recrutement :

  1. Un accusé réception de votre candidature dans les 24h.
  2. L'étude de votre CV et de votre candidature.
  3. Un entretien téléphonique avec un membre du service recrutement.
  4. Un entretien avec la manager qui recrute et la chargée de recrutement
  5. Une réponse écrite sous environ 10 jours.

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 1 semaine


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Linkt Temps plein

    Rattaché(e) à Mickaël, Responsable du service Facturation & Recouvrement, ta mission principale est d'assurer le recouvrement de nos créances.A ce titre, tu est en charge de :- Mener les actions de recouvrement jusqu'au précontentieux- Obtenir une promesse de paiement en contactant les clients par mail, courrier et téléphone- Gérer les campagnes de...

  • Charge de Recouvrement

    il y a 1 semaine


    Saint-Vigor-d’Ymonville, Normandie, France Speedrh Temps plein

    Chargé de recouvrement (H/F)Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière ? Qu'attendez-vous ? Rejoignez notre entreprise dynamique à croissance rapide partout dans le monde Pour soutenir notre croissance en France, nous recherchons activement un/une Chargé(e) de recouvrement.Poste à temps partielRattaché au Responsable Financier...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine


    Saint-Vigor-d’Ymonville, Normandie, France United Rentals, Inc. Temps plein

    Looking to turn a new leaf? What are you waiting for? Join our fast-growing, dynamic company anywhere in EuropePour soutenir notre croissance en France, nous recherchons activement un/une Chargé(e) de recouvrement.Poste à mi-tempsRattaché au Responsable Financier France, vous serez en charge du recouvrement de la société. United Rentals est une...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Ecofac Business School Caen Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Caen propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Tu recherches une alternance pour préparer un Mastère Management Commercial et Stratégie d'Entreprise pour la rentrée 2024 ? Tu es au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée...

  • Conseillers client H/F

    il y a 1 semaine


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Aftec Temps plein

    AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d'état.La formationVous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS NDRC, Négociation et Digitalisation de la Relation Client. La formation sera assurée par l'école de Caen / Saint Contest (semaine pleine...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Socotec Temps plein

    En tant que directeur d'agence vous commercialisez et produisez l'offre de service complète de Socotec Construction. Vous dirigez, animez et coordonnez les équipes. Vous pouvez être amené à réaliser des missions.Vous serez basé à l'agence d'Hérouville Saint Clair.Vous rapporterez directement au Directeur de Pôle basé à ROUEN.Vos principales...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Linkt Temps plein

    **Présentation**Linkt est l'opérateur télécom du Groupe Altitude, totalement dédié aux PME, ETI, aux grands groupes et aux collectivités.Expert des télécoms, Linkt est né de la volonté de construire et délivrer une offre associant une couverture nationale à une organisation de proximité.L'objectif : une relation client et un service totalement...

  • Assistant de Facturation

    il y a 1 semaine


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France MOMENTI Temps plein

    Descriptif du poste- Assurer la gestion complète de la facturation, de l'émission des factures à leur enregistrement.- Traiter les relations avec les fournisseurs et les clients en garantissant une communication fluide et efficace.- Effectuer le suivi régulier des dossiers clients pour garantir leur satisfaction et résoudre tout problème éventuel.-...


  • Saint-Aignan-de-Cramesnil, Normandie, France Samsic Emploi - Caen Temps plein

    Notre client, experts agrées dans l'assainissement, l'hygiène de l'air, la lutte des nuisibles. et la protection incendie pour les professionnels et particuliers recrute dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) administrative et recouvrement.Vos missions seront les suivantes:- Gestion des tâches administratives- Traitement des factures et...

  • Assistant ADV

    il y a 1 semaine


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Laboratoires Gilbert Temps plein

    Nous recrutons pour le Département Commerce International dans le cadre d'une alternance d'un an. Rattaché(e) à la Responsable ADV Export, vous serez en charge de réaliser le traitement administratif et le suivi logistique des commandes clients export, de l'enregistrement jusqu'au solde du dossier (facturation, livraison) dans un objectif de qualité...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Socotec Temps plein

    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...

  • Alternance - Commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Ecofac Business School Caen Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Caen propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.Vous recherchez une alternance pour préparer un Bachelor Marketing et Vente pour la rentrée 2024 ? Vous êtes au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le lavage, un...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Université de Rouen Normandie Temps plein

    L'université de Rouen Normandie recrute son nouveau chargé de portefeuille client : recouvrement amiable F/H à l'Agence Comptable. Le poste est à pourvoir en CDD dés que possible pour une durée de 1 an sur le campus de Mont-Saint-Aignan.L'agence comptable est actuellement composée de 3 Pôles placés sous l'autoritéhiérarchique de l'adjointe de...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Ecofac Business School Caen Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Caen propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Tu recherches une alternance pour préparer un Bachelor Banque Finance Assurance ? Tu es au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la banque, un Conseiller Bancaire...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Ecofac Business School Caen Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Caen propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un Mastère Management Commercial et Stratégie d'Entreprise pour la rentrée 2024 ? Vous êtes au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Ecofac Business School Caen Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Caen propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Gestion de la PME pour la rentrée 2024 ? Vous êtes au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise spécialisée en lutherie, un(e) Assistant(e)...


  • Saint-Martin-le-Gaillard, Normandie, France DEGENEVE - Toyota Temps plein

    **Vos avantages en rejoignant la société DEGENEVE**:- Horaires : 8h-12h30/13h30-17h00 (16h00 le Vendredi) - Samedi non travaillé - 39h- Rémunération : Selon profil + tickets restaurants (9euros)- Participation- Mutuelle entreprise- Avantages CSE- Parcours de formation**Nous représentons la marque Lexus sur notre site de Gaillard et nous recherchons...

  • Boucher h/f

    il y a 1 semaine


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Best intérim Caen Temps plein

    Le poste de Boucher h/fPour un de nos clients , un magasin de la grande distribution , nous recherchons 2 bouchers trad et ou ls . vous aurez en charge le conseil et la vente auprès de la clientèle, l 'installation et ou la remballe du rayon , divers travaux de désossage , de parage , ainsi que la préparation de produits élaborés. Postes a pourvoir...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 1 semaine


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France ORB Conseil - Sud Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche activement un(e) professionnel(le) de la comptabilité passionné(e) pour rejoindre un cabinet d'expertise comptable de premier plan à Saint Clair.Ce cabinet offre une gamme étendue de services comptables, fiscaux et de conseil, offrant ainsi des opportunités...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Ecofac Business School Caen Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Caen propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.Vous recherchez une alternance pour préparer un Bachelor Marketing et Vente pour la rentrée 2024 ? Vous êtes au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisé dans prêt à porter, un...