Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers

il y a 1 semaine

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein
Vos missions au quotidien Vous êtes curieux(se)? Vous avez le sens du service client? Vous aimez les métiers polyvalents et les journées qui ne se ressemblent pas?
Rejoignez la cellule nationale de Gestion Extinctive de la Relation du CDS (Centre de Service) de LYON et accompagnez au quotidien les clients en fin de relation grâce à votre expertise, en lien avec les filiales de la Société Générale et les équipes de GBS (Global Business Services) basées à Buccarest.
Intégré(e) au sein d'une équipe d'environ 7 personnes, vous bénéficierez dès votre arrivée d'un parcours de formation et d'un accompagnement dédié.
Les principales missions du Chargé d'opérations Gestion Extinctive sont :
Dans un contexte de relation à distance, vous prendrez en charge l'arrivée des clients au sein de la cellule et les accompagnerez, entre autres, dans leurs différentes démarches de clôture de leurs prestations.
Vous informez le client de son transfert en Gestion Extinctive et de son changement d'interlocuteur par l'envoi d'un courrier d'arrivée
Vous assurez la relation client dans un contexte d'entretiens téléphoniques parfois délicats
Vous prenez en charge, dans le respect des procédures, différentes missions de suivi (notamment des engagements), de contrôle de complétude et de conformité, d'analyse des opérations (gestion du DAR notamment), de traitement et intégration dans la GED des éléments nécessaires aux dossiers
Vous répondez auxdemandes des clients et/ou les aiguillez vers les filiales, partenaires, agences, autres services du CDS et GBS dans le respect du cahier des charges et en veillant à la synergie et à la qualité des relations avec les différents acteurs
Vous êtes force de proposition pourmettre en place des mesures correctrices le cas échéant, et vous contribuez à améliorer nos services, nos processus, et la fiabilisation de nos bases de données clients.
Vous analysez et remontez à la comptabilité des dossiers éligibles à la loi Eckert sur le marché PRO/COM/ASSO
Les opérations que vous prendrez en charge seront réalisées avec un souci permanent de qualité de service et de respect des principes de risque, de conformité et d'éthique en vigueur dans le Groupe Société Générale.
Et si c'était vous? Vous avez une bonne aisance relationnelle et maîtrisez les techniques d'entretiens téléphoniques et les appels complexes
Vous connaissez l'offre bancaire PRI, les outils, opérations et processus de traitement
Vous possédez une bonne expérience dans le domaine de la banque
Vous êtes autonome, rigoureux(se) etorganisé(e)
Vous aimez travailler en équipe et dans un environnement évolutif
Vous avez une bonne maîtrise du risque opérationnel et de la conformité
Plus qu'un poste, un tremplinPourquoi nous choisir? Avec 1 450 agences et collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d'un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons vers la transition écologique et le développement durable.
Rejoindre SG, c'est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un(e) Chargé(e) de Clientèle des Particuliers en Assurance H/F en CDI avec un démarrage immédiat. Le poste est basé à Saint Etienne.- Vous avez la responsabilité d'un portefeuille de clients Particuliers avec la commercialisation de l'ensemble de la gamme IARD de Prévoyance, d'assurance-emprunteur et...

  • Chargé D'opérations Clientèle de Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:Vous êtes curieux(se) ? Vous avez le sens du service client ? Vous aimez les métiers polyvalents et les journées qui ne se ressemblent pas ?Rejoignez la cellule nationale de Gestion Extinctive de la Relation du CDS (Centre de Service) de LYON et accompagnez au quotidien les clients en fin de relation grâce à votre...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, engagée sur son territoire et qui fait vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, actions RSE) ?Au sein du groupe BPCE, la **Caisse d'Epargne Loire Centre**, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire, vous offre l'opportunité de construire...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cette entreprise souhaite rester anonyme, Chambéry - 73, CDILes missions du posteSuite à un parcours de formation théorique et pratique, vous prendrez en charge un portefeuille de clients Particuliers.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:- Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et...

  • chargé d'opérations privés h/f

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS Banque & Assurance recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la banque un(e) Chargé(e) d'Opérations Privés H/F pour une mission intérim de deux mois renouvelables à pourvoir dès que possible.La mission se déroulera au sein de leur agence à Aubagne (13). Au sein de cette mission vous serez amené(e) à :- Assurer le...

  • Aide Ménagère Chez Des Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2ms Particuliers Temps plein

    Vous recherchez un travail qui s'adapte à vos disponibilités et proche de votre domicile ? Vous souhaitez une entreprise qui vous accompagne et qui vous forme aux métiers du nettoyage ? N'hésitez plus et postulez à 2ms Particuliers.Actuellement, nous recherchons un(e) intervenant(e) pour effectuer l'entretien du domicile de nos clients.**Missions...

  • chargé d'opérations bancaires h/f

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS Banque & Assurance recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la banque un(e) Chargé(e) d'Opérations Bancaires H/F pour une mission intérim de six mois renouvelables jusqu'à 18 mois au maximum et à pourvoir dès que possible.La mission se déroulera au sein de leur agence à Aubagne (13). Au sein de cette mission vous...

  • chargé d'opérations bancaires h/f

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS Banque & Assurance recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la banque un(e) Chargé(e) d'Opérations Bancaires H/F pour une mission intérim de six mois renouvelables jusqu'à 18 mois au maximum et à pourvoir dès que possible.La mission se déroulera au sein de leur agence à Aubagne (13). Au sein de cette mission vous...

  • chargé d'opérations bancaires h/f

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS Banque & Assurance recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la banque un(e) Chargé(e) d'Opérations Bancaires H/F pour une mission intérim de six mois renouvelables jusqu'à 18 mois au maximum et à pourvoir dès que possible.La mission se déroulera au sein de leur agence à Aubagne (13). Au sein de cette mission vous...

  • Aide Ménagère Chez Des Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2ms Particuliers Temps plein

    Vous recherchez un travail qui s'adapte à vos disponibilités et proche de votre domicile ? Vous souhaitez une entreprise qui vous accompagne et qui vous forme aux métiers du nettoyage ? N'hésitez plus et postulez à 2ms Particuliers.Actuellement, nous recherchons un(e) intervenant(e) pour effectuer l'entretien du domicile de nos clients.**Missions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim**Description du poste**:Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous recherchons pour notre client, acteur dynamique du domaine bancaire des CHARGE DE CLIENTELE (H/F) située dans l'agglomération de Mâcon pour une durée de 18 mois.Vous aurez pour missions :...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes**- C'est_- Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,- Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,- Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**:La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C'est- Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,- Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,- Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses...

  • Conseiller Clientele Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque de Savoie se positionne comme un partenaire de confiance, connu et reconnu sur notre territoire. Elle concentre son développement sur les métiers de la banque de détail. Au travers d'un réseau de 48...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ?La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au cœur...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurances CHAMPION FOURNIER Temps plein

    **Description de l'entreprise**Agences d'assurance installées sur Dijon et Chalon Sur Saône depuis 30 ans**Description du poste**Conseiller (ère) de clientèle particuliersSuivi et développement d'un portefeuille de clients particuliersTravail en équipeType d'emploi : Temps plein, CDISalaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par anAvantages:- Horaires...

  • Chargé(E) de Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel du Sud Est Temps plein

    Qui sommes nousLe Crédit Mutuel du Sud-Est est l'une des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l'ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l'Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd'hui près de clients-sociétaires au...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**:La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes**_C'est_**- Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,- Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,- Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**:La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes**_C'est_**- Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,- Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,- Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**:La Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est- Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,- Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,- Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses...