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Superviseur(Se) Centre D'appel
il y a 1 semaine
Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.
**À propos de la mission**:
- Au sein d'un leader rejoignez le plateau téléphonique dédié à la téléassistance.
PRINCIPALES MISSIONS
- Manager les collaborateurs des centrales d'écoute sur les attendus de l'entreprise en
termes de performance, de qualité et de comportement,
- Effectuer le suivi des tâches au quotidien (pauses, reporting, gestion des
retards/absences, gestion des réclamations...),
- Piloter l'activité et prendre des décisions afin de minimiser les impacts sur les objectifs,
- Mettre en œuvre tous les leviers pour maintenir et optimiser les atteintes des objectifs
en matière de niveau de service qualitatif et quantitatif,
- Être support du service planification et statistiques auprès des collaborateurs,
- Participer à la prise d'alarmes auprès de nos abonnés, lors des périodes de forte
affluence,
- Participer et maintenir des procédures ISO / AFNOR en atteignant les objectifs
annuels définis pour le service, mais aussi assurer le suivi des règles et
procédures établies.
**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 1 900 € € par mois
**Profil recherché**:
- PROFIL RECHERCHE
- De formation supérieure minimum Bac +2,
- Minimum 2 à 4 ans d'expérience sur des missions de management opérationnel,
- Qualités relationnelles et aptitudes à travailler en équipe,
- Qualités d'organisation, d'anticipation, de planification et de reporting,
- Maitrise du pack office et principalement Excel,
- Rigueur,
- Aisance téléphonique,
- Esprit d'initiative et d'autonomie,
- Permis B.
- Expérience : Au moins 6 mois
**Certificats requis**:
- Aucun certificat requis
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superviseur de centre d'appels h/f
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France Kim Executive Temps pleinÀ propos de nousKim Executive, cabinet de conseil RH expert dans le recrutement de profils commerciaux, techniciens, assistants et cadres, recrute pour son client, une très belle entreprise, leader de la maintenance immobilière, un Superviseur de centre d'appels H/F sur Nancy.MissionGarantir la satisfaction et la sérénité des clients par l'atteinte des...
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Superviseur(Se) Centre D'appel
il y a 7 jours
Nancy, Grand Est, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit.Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.**À propos de la mission**:Au sein d'un leader...
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Superviseur Plateforme Telephonique
il y a 7 jours
Nancy, Grand Est, France ADH CONSEIL Temps pleinLeader national des services de téléassistance, l'aventure PRESENCE VERTE commence il y a plus de 30 ans aux cotés de la MSA. Implanté partout en France, le groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Une offre qui s'adresse aux professionnels, collectivités et particuliers en associant avec succès, proximité humaine et performance...
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Superviseur HSE Shift H/F
il y a 4 semaines
NANCY, 54000, Grand-Est, France Enerjia Temps pleinVous êtes un superviseur/preventeur sur le chantier de construction d'une ligne de cimenterie.Vous encadrez les sous traitants à qui vous accordez les permis de travail en phase de fin de montage mécanique/process et commissioningVous êtes rompu aux travaux en hauteur, aux forts levages, au travail en milieu confinéVous parlez Anglais...
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Superviseur Electricité
il y a 4 semaines
NANCY, 54000, Grand-Est, France Enerjia Temps pleinNous recherchons un superviseur (H/F) Electricité pour construction d'une ligne de cimenterie décarbonée.Le poste requiert la connaissance et la mise en place de la partie Electricité sur chantier de construction industriel (cablage, armoires, tirage de cables, mise en conformité et mise en service des équipements lourds) par le sous traitant que...
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Superviseur Transport F/H
il y a 1 jour
Nancy, 54000, Grand-Est, France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps pleinFigurant parmi les leaders mondiaux dans le transport et la logistique (46 141 personnes, présence dans 168 pays), nous mettons depuis plus d'un siècle notre expertise en supply chain au service d'une clientèle diversifiée (industrie, grande distribution, e-commerce). Véritable partenaire de proximité et de croissance durable, nous aidons nos...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
il y a 3 semaines
Nancy, 54000, Grand-Est, France Agence Appel Médical IDF Nord Kiné Temps pleinParce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. En tant que spécialiste,...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
Il y a 2 mois
Nancy, 54000, Grand-Est, France Agence Appel Médical IDF Nord Kiné Temps pleinParce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. En tant que spécialiste,...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
il y a 3 semaines
Nancy, 54000, Grand-Est, France Agence Appel Médical IDF Nord Kiné Temps pleinParce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. En tant que spécialiste,...
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Téléopérateur (H/F)
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France Penelope Welcome Temps plein**À propos de nous**:**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...
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Téléopérateur (H/F)
il y a 7 jours
Nancy, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI / € (Heure)**: Nancy - Grand Est - France**Présentation de l'entreprise**:**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne...
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Assistant·e Commercial·e H/F
il y a 4 semaines
NANCY, 54000, Grand-Est, France Denis Baran Recrutement Temps pleinClientGroupe de distribution de matériel médical, en développement constant, nous recherchons actuellement pour l'une de nos sociétés un·e Assistant·e Commercial·e, secteur Nancy-Nord.PosteVous assurez le suivi administratif des ventes, de l'établissement des devis et des appels d'offres (dont les marchés publics UGAP), jusqu'à la...
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NANCY, 54000, Grand-Est, France Talentpeople Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, l'un des leaders dans la distribution de matériels électriques, un(e) Technico-commercial(e) sédentaire.Rattaché(e) au Directeur de Centre de Relation, votre mission consiste à apporter votre expertise technique sur les prescriptions de matériels électriques dans des gammes aussi diversifiées que...
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Orthoptiste
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France Centre santé Saint Geroges Temps pleinAfin de compléter son équipe, le Centre Ophtalmologie, Allergologie et Dentaire de Nancy Saint Georges recrute un orthoptiste.Profils proposés- Statut salarié- CDI- Temps complet 39 heures ou partiel- Rémunération suivant profil- Possibilité d'évolutionAu sein d'une équipe médicale et administrative, vous aurez pour missions principales:- Pré...
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Secrétaire Médicale
il y a 7 jours
Nancy, Grand Est, France Centre santé Saint Geroges Temps pleinNous recherchons un(e) Secrétaire Médical(e) pour travailler dans notre Centre de Santé Saint Georges (Ophtalmologie/ Dentaire/ Allergologie).Responsabilités:- Accueillir les patients et les orienter vers les bonnes salles d'attente- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les messages- Planifier les rendez-vous des patients et gérer le...
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Conseiller Relation Donneurs
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France Etablissement Français du Sang EFS Temps pleinRattaché au département communication et marketing, et affecté au site de Nancy, vous avez pour missions principales :- Participer à l'activité du centre d'appels : effectuer les appels sortants pour la prise de rendez-vous, fidéliser et recruter des donneurs / gérer les appels entrants / actualiser le dossier donneur / réaliser diverses tâches...
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Chirurgien Dentiste
il y a 7 jours
Nancy, Grand Est, France Centre santé Saint Geroges Temps pleinUn poste à temps plein ou temps partielNous proposons un emploi de chirurgien-dentiste à Nancy rue Saint Georges H/F à temps plein ou partiel pour intégrer notre centre de santé Dentylis. Les différentes disciplines représentées au sein de cette structure vous feront bénéficier d'une véritable synergie de travail ainsi que d'un flux de patient...
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Conseiller Relation Donneurs
il y a 7 jours
Nancy, Grand Est, France ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG Temps plein**Métier**:Communication / Création / Marketing - Télémarketeur**Intitulé du poste**:Conseiller relation donneurs - Accueil Nancy F/H**Contrat**:CDD**Temps de travail**:Temps complet**Date de prise de poste envisagée**:Au plus tôt**% Temps de travail**:100**Durée du contrat**:6 mois minimum**Rémunération**: K€ brut/an**Description de la...
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Conseiller de Clientèle
il y a 4 semaines
NANCY, 54000, Grand-Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinDescription de l'entrepriseVous souhaitez travailler au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Conseiller de clientèle (F/H) au sein du Territoire de la Meurthe et Moselle Sud - secteur Nancy. Mais d'abord, qui sommes-nous ? Banque du groupe BPCE, deuxième...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France Adéquat Temps pleinNotre agence ADEQUAT NANCY recrute des Conseillers clientèle H/F pour un de nos clients spécialisé dans le secteur des activités de centres d'appels basé à Nancy (54)Vos missions seront les suivantes:- Prise d'appels téléphoniques (appels entrants)- Conseiller les clients- Saisie et retranscription d'informationsFormation sur site pour votre...