Coordinateur- Coordinatrice Des Relations Avec Les

il y a 2 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein
Parmi les compétences de l'Eurométropole mises en œuvre auprès des habitants-tes des 33 communes qui la composent, la direction de l'environnement et des services publics urbains assurent:

- La protection et restauration des ressources naturelles (cours d'eau et nappe phréatique, sol, air), la mise en œuvre des politiques de prévention et gestion des risques naturels (inondations, effondrement de galeries souterraines) ou technologiques (sites industriels classés Seveso, silos ), analyse de l'impact des ondes électromagnétiques et des nuisances liées aux activités des installations classées pour la protection de l'environnement : odeur, bruit, pollutions diverses,
- La production, la distribution d'une eau de qualité destinée à la consommation humaine et conforme aux prescriptions du code de la santé publique,
- La collecte, le transport et le traitement des eaux usées et pluviales avant leur rejet dans le milieu naturel,
- Le nettoyage manuel et mécanisé de l'espace public, les toilettes publiques, la viabilité hivernale,
- La collecte, le traitement et la valorisation des déchets ménagers et assimilés ainsi que la réduction sous toutes ses formes,
- L'éducation à l'environnement et la communication.

La direction de l'environnement et des services urbains compte 1195 postes répartis en 5 services.
- Participer au fonctionnement et à l'adaptation du guichet unique du service de l'Eau et de l'Assainissement aux évolutions du service:

- définition du périmètre d'intervention du guichet unique,
- rédaction des modes opératoires en lien avec les départements opérationnels,
- définition des moyens techniques requis et construction des outils supports,
- aménagement de l'espace,
- dématérialisation des sollicitations au service,
- information des partenaires et usagers-ères
- Proposer et mettre en œuvre de nouveaux outils pour améliorer la relation à l'usager-ère (ex : mise en ligne des travaux en temps réel, automatisation des appels en cas de coupure d'eau ).
- Manager et accompagner les secrétaires et agents-es d'accueil du service.
- Réceptionner les appels téléphoniques et les courriels en apportant une orientation de premier niveau à l'usager-ère.
- Accueillir physiquement l'usager-ère, lui apporter une première réponse et l'orienter dans ses démarches.
- Assurer l'accueil systématique de tous les visiteurs du service de l'Eau et de l'Assainissement se présentant dans les locaux Fustel et les orienter vers leurs interlocuteurs-trices (rôle de sas pour garantir la sécurité).
- Renseigner les usagers-ères sur les travaux d'eau et d'assainissement en cours sur le territoire.
- Assurer la liquidation des ordres de missions des agents-es du service.
- Commander l'ensemble des fournitures pour le compte des équipes se situant dans les locaux.
- Mettre à disposition différents documents (plaquettes, formulaires ) et en tenir les stocks.
- Réceptionner en journée les appels d'urgence, établir un premier diagnostic et faire le relais vers les équipes d'intervention pour mobiliser les moyens.
- Organiser les relations avec les différents départements (pour le dépôt des dossiers de raccordement aux réseaux et leurs facturations par exemple).
- Centraliser les alertes et les informations de dysfonctionnement sur les réseaux (inondation, problème de qualité, coupure d'eau ).
- Être un vecteur de communication vers les usagers-ères en cas de situation de crise.
- Représenter le service dans le cadre de manifestations extérieures.
- Superviser la réalisation des missions administratives en support aux différents départements (gestion des courriers entrants et sortants, frappe et mise en forme de documents, classement, diffusion de l'information, gestion des fournitures de bureau ).
- Participer aux démarches de certification du service et veiller l'actualisation des procédures et indicateurs.
- Tenir à jour les tableaux de bord et indicateurs relatifs à son activité.

Vous êtes chargé-e d'assurer la bonne gestion des sollicitations des usagers-ères au service dans le cadre du guichet unique et du secrétariat du service.

Vous faites remonter tous les sujets d'actualité et les sollicitations relatives aux questions d'eau et d'assainissement sur le territoire de l'Eurométropole.

Vous organisez les missions du secrétariat du service et vous vous assurez du traitement des demandes internes et externes dans le respect des procédures et chartes de la collectivité.
- De niveau bac à bac +2 dans le domaine administratif ou dans le domaine de l'eau et l'assainissement.
- Expérience similaire exigée dans le management et la gestion d'un guichet ou d'un pool, service consommateur.
- Expérience dans le domaine de l'eau et de l'assainissement appréciée.
- Maîtrise du fonctionnement des réseaux d'eau et d'assainissement.
- Maîtrise de l'orga

  • Strasbourg, Grand Est, France ASSOCIATION LES PETITS FRÈRES DES PAUVRES Temps plein

    Sous la hiérarchie de l'adjointe de direction par délégation du directeur régional, vous permettez à des équipes de bénévoles du Grand Est de vivre le projet associatif suivant ces 3 axes : accompagner des personnes, agir collectivement (vie d'équipe), témoigner/alerter (vers l'extérieur). Vous soutenez et impulsez l'action des équipes et veillez...

  • Chargé-e de Coordination

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Université de Strasbourg Temps plein

    **Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement**:**CDD 1 an (renouvelable), à compter du 25/03/2024**:**Catégorie : A Corps : Ingénieur d'études****Rémunération selon grille de la Fonction Publique****Mission**:En lien avec les activités des vice-présidences de l'université, le/la coordinateur-trice aura pour mission de développer un espace de...


  • Strasbourg, Grand Est, France FACE ALSACE Temps plein

    Le/la coordinateur/trice de projets Energie-Logement aura la charge de projets à visées pédagogiques sur les thématiques du développement durable - Projets d'Appartements Pédagogiques et Ateliers Thématiques : accueil et accompagnement des publics sur les sujets de la maîtrise des usages du logements, maîtrise des énergies, maîtrise du budget et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Association départementale des Francas des Vosges Temps plein

    **Association Départementale des Francas des Vosges**- **: 7 quartier de la Magdeleine EPINAL**:- **: **L'association départementale des Francas des Vosges recruteCoordinateur(trice) de projets d'éducation à l'environnement et au développement durableCadre d'interventionDans le cadre de la mise en place de ses stratégies départementales et de son...


  • Strasbourg, Grand Est, France Communauté d'Agglomération de saint-dié-Des-Vosges Temps plein

    La Communauté d'agglomération de Saint-Dié-des-Vosges regroupe 77 communes et près de habitants. Située dans un paysage de moyennes montagnes, elle connait un fort dynamisme culturel, grâce à la présence d'un patrimoine architectural d'un grand intérêt et aux initiatives locales, publiques ou associatives : Projet Culturel de territoire, contrat...

  • Coordinateur Métrologie

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France UP intérim Alsace Temps plein

    L'agence UP intérim, dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap, recrute pour l'un de ses clients situé a Hésingue, un Coordinateur métrologie H/F.Vos missions seront:- Gérer le suivi des étalonnages et des moyens de contrôle via le logiciel métier en conformité avec les plannings définis- Encadrer et coordonner les intervenants...

  • Coordinateur Hse

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Samsic Emploi - Strasbourg Temps plein

    Notre client, groupe industriel familial français spécialisé dans la création, la fabrication et la vente de matériaux pour l'enveloppe du bâtiment, principalement dans les secteurs de l'étanchéité et l'isolation, recrute pour son usine de production, **UN COORDINATEUR HSE**:**Votre mission **:réaliser la coordination de chantier en ce qui concerne...

  • Coordinateur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Parole sans frontière Temps plein

    Termes de référence pour une offre de posteCoordinateur/Coordinatrice (50%ETP) pour « La création un réseau santé solidarité migrants »MISSIONLes objectifs de la mission sont:- La coordination de 4 partenaires associatifs (Migration Santé Alsace, Parole sans frontière,Plurielles, Médecins du monde) qui travaillent ensemble dans une dynamique de...


  • Strasbourg, Grand Est, France KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d'expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Une ou Un Coordinateur RH

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre**Employeur*******COLLECTIVITE EUROPEENNE D'ALSACE**Hôtel de la CeA - Place du Quartier Blanc Strasbourg cedex 9 StrasbourgLa Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le...

  • Éducateur Coordinateur

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Solid'Action Temps plein

    poste Solid'Action recrute : 1Educ spé / coordinateurChrs St hilaire du Touvet 1 Intervenant coordinateur Social (H/F) CHRS Solid'Action Description du poste:Au bénéfice d'un projet solidaire, luttant contre l'exclusion sociale et l'isolement professionnel, les tâches suivantes seront réalisées en étroite coopération avec la direction et l'ensemble...


  • Strasbourg, Grand Est, France Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Temps plein

    **À propos de nous**:Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche.Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d'activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et...

  • Secrétaire de Coordination

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Louis Pasteur Santé Temps plein

    Etablissement- Clinique Louis Pasteur- Ville- 7 RUE PARMENTIER 54270 ESSEY LES NANCY- Contrat- CDI- Domaine- Administratif**Rejoindre Louis Pasteur Santé, c'est intégrer un groupe à dimension humaine **Fort de ses 7 établissements de santé, répartis sur la région Lorraine, Louis Pasteur Santé propose une offre de soins centrée sur le patient, avec...


  • Strasbourg, Grand Est, France Plateforme d'orientation des nouveaux entrants dans le RSA Temps plein

    La Collectivité européenne d'Alsace, les Missions locales pour l'emploi du Bas-Rhin et la Caisse d'allocations familiales du Bas-Rhin ont mis en place un Groupement de coopération sociale en charge de l'orientation des nouveaux entrants dans le dispositif du Revenu de solidarité active (RSA).Le Groupement est administré par le Directeur de la Caf du...

  • Coordinateur Technique

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Gezim Geispolsheim Temps plein

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.Retrouvez également toutes nos offres sur et notre actualité sur nos réseaux sociaux : Facebook,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    L'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges **Nous recrutons en CDI notre futur(e)**:Coordinateur(-trice) des ventes VO - Véhicules d'Occasion (H/F)**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:\-...

  • Coordinateur Export

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Camo Emploi COLMAR Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication d'autres pompes et compresseurs, un COORDINATEUR EXPORT H/F afin de renforcer ses équipes.**Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à**: Prendre en charge la facturation des équipements et pièces détachées à destination de l'ensemble des clients à...

  • Coordinatrice de centre H/F

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :Offre emploi coordinateur de centre h/f dans une cliniquedentaire en Strasbourg proposant les meilleures conditions detravail. Plus d'informations sur ce poste Contactez-nous au A propos du poste :Emploi Coordinatrice de structure dentaire H/F - Strasbourg 67Vous êtes coordinatrice dentaire Une opportunité dans labelle ville de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Camo Emploi COLMAR Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication d'autres pompes et compresseurs, un COORDINATEUR TECHNIQUE SERVICE CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes.Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à effectuer la coordination et la planification des pièces de rechange, notamment en interne avec le...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ministère de la Justice Temps plein

    **Description du poste**- Mutualisation, harmonisation et supervision des pratiques professionnelles de binômes de soutien (BS). Peut intervenir en renfort sur le principe d'une équipe volante.**Missions de l'éducateur et du psychologue de coordination**- Animer le réseau des binômes sur le ressort de la DISP.- Analyse les situations individuelles des...