Conseiller en Recouvrement

il y a 1 semaine

Marseille e, France INTELCIA Temps plein
**Qui sommes-nous ?**

Fort de ses collaborateurs répartis sur 18 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

**#Proud to be IN**

Dans le cadre de notre activité, nous recrutons des spécialistes de la relation client en émission d'appels pour débuter le 16/02/2024 sur notre projet de recouvrement amiable.

Quelles seront vos missions ?

En tant que Conseiller Clients Recouvrement H/F, vous assurez le recouvrement des créances auprès de nos clients, par téléphone, courrier et/ou courriels.

A ce titre, vous:

- Prenez en charge les demandes clients relatives aux paiements des factures et à la gestion d'impayés,
- Analysez leur dossier afin de mettre en oeuvre des actions de règlement adaptées,
- Proposez des solutions durables à la résolution des litiges,
- Préparer et envoyer des rappels de paiement.
- Tenir à jour les rapports de suivi des créances.
- Gérer le portefeuille de créances clients et assurer le suivi des paiements.
- Négocier avec les clients en cas de retard de paiement et mettre en place des plans de remboursement.

Vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale et vous veillez à la bonne préservation des relations commerciales.

La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 19h).

**Qui êtes-vous ?**

Plus que votre diplôme, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Une 1ère expérience en banque ou en recouvrement serait un vrai plus

Fin(e) négociateur(trice), votre sens de la persuasion n'est plus à démontrer Persévérant(e) et tenace, vous êtes orienté(e) résultats.

Organisé(e), vous avez la capacité de vous adapter aux différentes situations.

Bon communicant(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et rédactionnelle. Enfin, vous êtes à l'aise avec le pack office.

**Intelcia vous forme**:
Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations,..) est assurée et prise en charge.

Vous serez capable:

- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs.

Durée de la formation : 35 heures.

En 2022, 2700 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 90% ont validé leurs formations.

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours de télétravail par semaine,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

Processus de recrutement:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests de logique + dictée
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)

**Contact **:Pour toutes demandes d'informations, veuillez nous contacter via la messagerie Indeed.

**Type d'emploi **:Temps plein, CDI

**Salaire**: Euros

Avantages:

- Aide au logement
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 766,92€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller ClientÈle Recouvrement

    il y a 4 jours

    Marseille, France KELLY SERVICES Temps plein

    **CONSEILLER CLIENTÈLE EN RECOUVREMENT (H/F) - MARSEILLE** **Lieu** : MARSEILLE **Type de contrat** : Intérim **Début**: ASAP **Durée : 2 mois** **Expériences sur postes similaires obligatoire** **Diplômes : BAC + 2 obligatoire** **Vous êtes le roi ou la reine du recouvrement ?** **La relation client par téléphone ne vous fait pas peur ?** **Vous...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle Recouvrement, vos missions seront: - Prendre en charge les appels téléphonique des clients, - Régulariser les dossiers crédits, - Proposer des solutions de règlement à l'amiable afin que les clients puissent reprendre durablement le remboursement de leurs prêts. Bac +2 minimum avec une expérience et/ou...

  • Conseiller Clientèle Banque Recouvrement

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque recouvrement (H/F) **Les missions****: Dans le cadre des procédures de recouvrement/contentieux et des procédures légales, recouvrer les créances de crédit à la consommation, en coûts et en délais, et...

  • Conseiller Recouvrement

    il y a 3 semaines

    Marseille, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Marseille 7e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...

  • Chargé de recouvrement BtoB H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    RésuméChargé de recouvrement BtoB H/F, 13014 Marseille, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 2 100 à 2 300 € par moisDescription du posteLyx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) chargé(e) de recouvrement H/F pour une entreprise privée, commercialisant des produits...

  • Alternance - Conseiller Clientèle Recouvrement

    il y a 3 semaines

    Marseille, France BNP Paribas Temps plein

    **ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT JUDICIAIRE ET SURENDETTEMENT, MARSEILLE H/F** « Vous interviendrez auprès de vos clients dans le cadre de la régularisation de leurs impayés » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs...

  • Assistant Commercial Et Recouvrement

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    **En BREF : Assistant commercial et recouvrement (H/F) à Marseille , Mission intérim de 1 mois renouvelable euros bruts annuels - polyvalence, engagement, ambition.**- Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d'activité et secteur géographique qui...

  • Conseiller en Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Marseille 16e, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 18 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé.e de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SMARTLOG Temps plein

    _**Présentation de l'entreprise**:_La société SMARTLOG est spécialisée dans la formation, le conseil, et le recrutement à destination des professionnels et des particuliers, dans les secteurs de la chaîne logistique et du transport, de la manutention et de la sécurité au travail.Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre pôle...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Remuzat et Associés Temps plein

    Étude d'huissiers à Marseille, nous recrutons un.e Chargé.e de recouvrement par téléphone pour un CDD de 6 mois.Au sein d'une petite équipe de chargés de télé-recouvrement, vous émettez et recevez des appels pour recouvrer les impayés des débiteurs. Il s'agit principalement de dossiers amiables.Vous savez gérer les relations délicates et...

  • Chargé de Recouvrement Contentieuxmiddle/back

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Rattachée hiérarchiquement à la Direction des Opérations et fonctionnellement à la Direction des Risques, la filière Recouvrement est organisée autour de 2 axes métiers : d’une part la Négociation Amiable et Affaires Spéciales et d’autre part le Recouvrement Contentieux. Les Unités de Gestion Filière (UGF)...

  • Assistant Commercial Et Recouvrement

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **En BREF : Assistant commercial et recouvrement (H/F) à Marseille (13014), Mission intérim de 1 mois renouvelable - 25 000 - 29 000 euros bruts annuels - polyvalence, engagement, ambition.** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d'activité et...

  • Gestionnaire Du Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire du recouvrement (h/f)**: - CDI - Nice, Gap, Marseille Joliette, Toulon - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD80316 **URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR**: L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations...

  • Chargé / Chargée de Recouvrement de Créances

    Il y a 2 mois

    Marseille 2e, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous vous proposons un poste de CHARGE DE RECOUVREMENT H/ F au sein d'une entreprise, acteur majeur du secteur Bancaire sur Marseille CHARGE DE RECOUVREMENT H/F MARSEILLE Vos missions au service : - Travailler sur la recherche de mises en relation de nos clients en difficultés de paiements - Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers,...

  • Chargé(e) de recouvrement contentieux copropriété F/H

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France G2F CONSEIL Temps plein

    G2F CONSEIL , cabinet de recrutement spécialiste de l'immobilier dans toute la FranceG2F CONSEIL recherche un(e) chargé(e) de recouvrement contentieux en immobilier pour intégrer une structure d'administration de biens, Sur un portefeuille de 2000 lots, vos missions principales seront les suivantes, dans le cadre de missions liées au syndic : -Mise en...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Remuzat et Associés Temps plein

    Étude d'huissiers à Marseille, nous recrutons un.e Chargé.e de recouvrement par téléphone pour un CDD de 6 mois. Au sein d’une petite équipe de chargés de télé-recouvrement, vous émettez et recevez des appels pour recouvrer les impayés des débiteurs. Il s’agit principalement de dossiers amiables. Vous savez gérer les relations délicates...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Remuzat et Associés Temps plein

    Étude d'huissiers à Marseille, nous recrutons un.e Chargé.e de recouvrement par téléphone pour un CDD de 6 mois. Au sein d’une petite équipe de chargés de télé-recouvrement, vous émettez et recevez des appels pour recouvrer les impayés des débiteurs. Il s’agit principalement de dossiers amiables. Vous savez gérer les relations délicates...

  • Contrôleur de Gestion/recouvrement

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPR Temps plein

    **Contrôleur de gestion/recouvrement - H/F**:- CDI- Marseille- NIVEAU 5B- Télétravail possible- NVHADD87506**CPR**:La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés.Elle assure la gestion du...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement

    il y a 3 jours

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Vos principales missions seront: - Négocier par téléphone avec les clients, - Régulariser leurs dossiers de crédit, en préservant la qualité de la relation client. Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum. Vous disposez idéalement d'une expérience téléphone et/ou en recouvrement. Notre client est un Groupe bancaire à dimension...